Unelco en Las Palmas de Gran Canaria: averías y contacto con Endesa Distribución
Las distribuidoras eléctricas trabajan en hacer llegar la electricidad a todos los suministros. Cada compañía distribuidora opera en una zona concreta, debido a lo cual el cliente no podría escoger, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Teléfonos de Unelco en Las Palmas de Gran Canaria
Los clientes de Canarias pueden llamar a Unelco Endesa bien para pedir información como en caso de error técnico, llamando a alguno de estos números:
| Gestión | Nº de teléfono |
|---|---|
| Averías Unelco en Las Palmas de Gran Canaria | 900 855 885 |
| Atención al cliente de Unelco Endesa | 902 509 600 |
| Atención al cliente fuera de España | +34 937 061 513 |
| Acometida nueva en Las Palmas | 902 534 100 |
| Cambio de contadores en Las Palmas | 900 878 119 |
| Denuncias de fraudes a e-distribución | 800 760 220 |
El número de información de Unelco Endesa está disponible de lunes a viernes de 8 de la mañana a 6 de la tarde.
Área de Clientes de Unelco Endesa
Los clientes de Canarias podrán registrarse al Área privada de Unelco Endesa, desde a su web.
Para registrarse solamente se deberá especificar:
- El nombre del titular.
- Documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico y un número de teléfono.
- Dirección del punto de suministro en Las Palmas de Gran Canaria.
Una vez registrado, se podrá entrar indicando solamente el número del DNI y la contraseña que se haya elegido.
Los procesos que se pueden hacer son los que mostramos a continuación:
Solicitar punto de suministro en Las Palmas de Gran Canaria
Otra forma de requerirlo online es escribiendo un email a: conexiones.edistribucion@enel.es
Aumentar la potencia contratada.
Revisar la evolución de electricidad consumida: eligiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraudes. Si se identifica alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Las Palmas, se recomienda informar de de forma anónima a la compañía distribuidora.
Lectura del contador de electricidad. Para las viviendas que no tienen contador inteligente, aunque casi todos lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Solventar una avería con Unelco en Las Palmas de Gran Canaria
Para comunicar las averías con e-distribución en Las Palmas de Gran Canaria se deberá llamar a este número de teléfono: 900 855 885
¿Cómo descubrir si hay una avería de luz en Las Palmas de Gran Canaria?
Para descubrir si tu punto de suministro ha estado sufriendo un corte, podrás revisar online en el enlace “Tus Suministros”, en el área privada de Unelco Endesa.
En este lugar se puede ver si hay trabajos programados para mejorar la red eléctrica en Las Palmas y el periodo en el que se estima para que se restaure el servicio.
Previo a llamar a Unelco Endesa, el cliente tiene que identificar si se trata de una incidencia de la vivienda o de la zona, ya que si solamente es en su vivienda, se deberá contactar con la comercializadora.
Cuando sepamos que es deber de la distribuidora eléctrica, un responsable de e-distribución tratará de evaluar y resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Unelco en Las Palmas de Gran Canaria?
El número CUPS es el encargado de identificar todos los puntos de suministro.
E-distribución, antes conocida como Unelco, es la distribuidora de luz de todas las Islas Canarias
¿Cómo confirmar que Unelco Endesa es mi distribuidora eléctrica?
En Las Palmas de Gran Canaria la distribuidora de luz es Unelco Endesa. Además, el número CUPS de e-distribución en Las Palmas tiene que iniciar con alguna de estas combinaciones numéricas, que encontrarás en cualquier factura de luz:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: distribuidora eléctrica en Las Palmas de Gran Canaria
En Canarias, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) es la empresa de distribución de electricidad desde mediados de 1930.
En el año 1988, Endesa adquirió esta distribuidora, y comenzó a apodarse Unelco Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Por último, en mayo del año 2019 pasó a llamarse e-distribución, momento en el que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia reclamaba a las compañías poner un nombre distinto para su empresa de distribución y su empresa comercializadora previniendo así equivocaciones entre los clientes.
Unelco Endesa es ahora e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Unelco Endesa: Endesa Distribución en Las Palmas de Gran Canaria
¿Cuál es el número gratuito de e-distribución?
Para solucionar una incidencia de luz en Las Palmas de Gran Canaria se deberá llamar a su teléfono gratuito: 900 855 885. Pero si deseas ponerte en contacto con Atención al Cliente de Unelco Endesa, se deberá llamar al: 902 509 600
¿Cómo solucionar una incidencia con Unelco Endesa en Las Palmas de Gran Canaria?
Se recomienda informar de averías a Unelco Endesa contactando al número de teléfono 900 855 885 o pidiendo la gestión de forma online en el enlace “Tus suministros”, dentro del área privada de e-distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con Unelco Endesa?
El número CUPS de Unelco Endesa para Las Palmas puede iniciar de dos formas: ES0401 ó ES003160. Esto indica que tu distribuidora eléctrica en Las Palmas de Gran Canaria es e-distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco Las Palmas de Gran Canaria?
Los clientes de Unelco Endesa tienen la opción de facilitar la lectura del contador desde a su web, accediendo al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso el cliente tiene que dar el CUPS y el nº del contrato.
¿Cómo gestionar mis recibos con Unelco Endesa?
Desde el Área privada de e-distribución, el cliente podrá visualizar las facturas y contratos que tenga añadidos. ¿Cómo verlas? Haciendo click en Facturas > Buscador de facturas, lugar donde verá una lista de las facturas.