Las distribuidoras eléctricas trabajan en hacer llegar la electricidad a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora opera en una zona geográfica, debido a lo cual el usuario no tiene capacidad de escoger, a diferencia de la compañía de comercialización. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Leganés
Los consumidores de Leganés pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para pedir información como si encontramos avería, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola que ocurran en Leganés y Atención al cliente | 900 171 171 |
| [email protected] | |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El servicio de atención al cliente de Iberdrola Distribución está operativo durante las 24h todo el año.
Área de Clientes de i-DE
Los consumidores podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, a través de a su sitio online o de la aplicación móvil "i-DE".
Para registrarse únicamente se deberá añadir:
- El número CUPS.
- El teléfono del cliente.
- Un correo registrarse y al que se enviarán notificaciones.
Una vez registrado, se deberá volver a entrar indicando únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya especificado.
Las gestiones que se pueden gestionar son los siguientes:
Solicitar punto de suministro en Leganés
Aumentar la potencia contratada
Comprobar el historial de consumo
filtrando por fecha y horas específicas.
Denunciar fraudes
Si se identifica alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Madrid, se deberá informar de de forma anónima.
Facilitar la lectura del contador de luz
Para los inmuebles que no disponen de contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura automáticamente.
Solucionar una avería con i-DE en Leganés
Para solucionar las averías con i-DE en Leganés es necesario llamar al siguiente teléfono: 900 171 171, operativo durante las 24h todo el año.
¿Cómo saber si hay una avería eléctrica en Leganés?
Para saber si un suministro está afectado por un parón, podrás consultar online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Aquí se permite comprobar si se encuentran trabajos programados para mantener la red de electricidad en Madrid y el tiempo estimado para que se restaure el servicio.
Para llamar a Iberdrola Distribución, el consumidor tiene que identificar si es una avería de la vivienda o de la comunidad de propietarios, ya que si únicamente es en su inmueble, es necesario poner en contacto con la empresa de comercialización.
Si es deber de la distribuidora eléctrica, un responsable de i-DE intentará evaluar y resolver la avería en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Leganés?
El código CUPS tiene como función el identificar todos los suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si i-DE es tu distribuidora eléctrica, tu número CUPS tiene que empezar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Leganés
La empresa distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede escoger la empresa de comercialización de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Leganés
Para solventar un error técnico de luz en Leganés es necesario contactar a través de su teléfono gratuito: 900 171 171, así como para llamar a el servicio de atención a los consumidores de Iberdrola Distribución.
Podrás informar de averías a Iberdrola Distribución llamando al teléfono 900 171 171 o escribiendo la gestión vía online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significará que tu distribuidora eléctrica en Leganés es i-DE.
Los usuarios de Iberdrola Distribución podrán enviar la lectura del contador a su sitio online, entrando al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono de atención al cliente: 900 171 171.
Para ello el consumidor tiene que dar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de i-DE, el consumidor podrá gestionar sus facturas y contratos que tenga con la compañía. Desde su web o la de "i-DE", donde verá un listado de sus facturas.