i-DE en Madrid: averías y contacto con Iberdrola Distribución
Las distribuidoras de electricidad trabajan en hacer llegar la electricidad a todos los suministros. Cada compañía distribuidora se encarga de una zona concreta, por lo que el cliente no podría elegir, como sí podría con su comercializadora. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Teléfonos de i-DE en Madrid
Los clientes de Madrid pueden contactar con Iberdrola Distribución bien para solicitar información como si encontramos incidencia, llamando a su número de atención al cliente o gestionarlo de forma online:
| Averías Iberdola en Madrid y Atención al cliente | 900 171 171 |
| dirección de correo | contacto@i-de.es |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El servicio de atención a los usuarios de Iberdrola Distribución está a su servicio las 24 horas todo el año.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área privada de Iberdrola Distribución, desde a su web o de la app "i-DE".
Para entrar solamente hay que especificar:
- El código CUPS.
- El teléfono del cliente.
- Un email realizar el registro y para recibir informaciones.
Una vez registrado, se le permite volver a entrar rellenando solamente su DNI y la contraseña que se haya introducido.
Los trámites que se pueden hacer son los siguientes:
Nuevo suministro en Madrid
Incrementar la potencia eléctrica contratada.
Consultar la evolución del consumo de electricidad: eligiendo por unos días concretos y horas específicas.
Denunciar fraude. Si se identifica alguna anomalía en una instalación en Madrid, se deberá informar de de manera anónima.
Facilitar la lectura del contador eléctrico. Para aquellas viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de manera instantánea.
Solventar una avería eléctrica con i-DE en Madrid
Para solucionar las incidencias con Iberdrola Distribución en Madrid es necesario llamar a su teléfono: 900 171 171, a su servicio las 24 horas todo el año.
¿Cómo descubrir si existe una avería de luz en Madrid?
Para descubrir si un suministro está experimentando un parón, se podrá ver vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Aquí se puede ver si hay trabajos programados para mejorar la red de electricidad en Madrid y el tiempo esperado para que vuelva con normalidad el servicio.
Para poner en contacto con Iberdrola Distribución, el usuario deberá conocer si se encuentra ante una avería de su hogar o de la comunidad de propietarios, porque si solamente es en su casa, es necesario contactar con la comercializadora.
En caso de que sea deber de la distribuidora de luz, un técnico de Iberdrola Distribución procurará valorar y resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Madrid?
El código CUPS tiene como función el marcar todos los suministros eléctricos.
- i-DE opera en:
- Aragón
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Navarra
- País Vasco
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu código CUPS deberá comenzar con los siguientes números, que aparece en cualquier recibo de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Madrid
La empresa de distribución i-DE, antes llamada Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de electricidad y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Madrid
¿Cuál es el número gratuito de Iberdrola Distribución?
Para solventar un error técnico de luz en Madrid es necesario ponerse en contanto con su número gratuito: 900 171 171, así como para contactar con el servicio de atención al cliente de Iberdrola Distribución.
¿Cómo solventar una avería eléctrica con Iberdrola Distribución en Madrid?
Se podrá informar de incidencias a Iberdrola Distribución contactando al teléfono 900 171 171 o solicitando la servicio de manera online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
¿Cuál es mi Código CUPS con Iberdrola Distribución?
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de esta forma: ES0021. Esto significará que tu distribuidora de luz en Madrid es Iberdrola Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Madrid?
Los usuarios de Iberdrola Distribución tienen la opción de especificar la lectura del contador a su web, accediendo al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono de atención al consumidor: 900 171 171.
Para gestionarlo el usuario deberá dar el CUPS y el DNI.
¿Cómo gestionar mis recibos con Iberdrola Distribución?
Desde el Área privada de Iberdrola Distribución, el usuario podrá revisar las facturas y contratos que tenga añadidos. Desde su web o la de "i-DE", lugar en el que verá un listado de las facturas.