Las distribuidoras eléctricas se encargan de enviar la energía a las viviendas y locales. Cada distribuidora opera en un lugar geográfico, debido a lo cual el usuario no puede elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Majadahonda
Los consumidores de Majadahonda pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para pedir información como en caso de avería, pudiendo llamar al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Majadahonda y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El número de atención a los usuarios de Iberdrola Distribución está operativo las 24 horas todos los días.
Área de Clientes de i-DE
Los consumidores podrán acceder al Área privada de Iberdrola Distribución, a través de a su web o de la app "i-DE".
Para registrarse únicamente hay que especificar:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- El teléfono del cliente.
- Un email realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se deberá entrar indicando únicamente su DNI y la clave que se haya elegido.
Los procesos que se pueden realizar son los siguientes:
Requerir un suministro en Majadahonda
Modificar la potencia eléctrica
Consultar el histórico de electricidad consumida
filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Madrid, se deberá notificar de manera anónima.
Lectura del contador de luz
Para los inmuebles que no tienen contador telegestionado, aunque casi todos lo son, realizando la lectura de forma automática.
Comunicar una avería con i-DE en Majadahonda
Para solventar las averías con i-DE en Majadahonda se deberá llamar a este teléfono: 900 171 171, operativo las 24 horas todos los días.
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Majadahonda?
Para saber si tu punto de suministro está afectado por un parón, podrás consultar online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
En este lugar encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Madrid y el tiempo en el que se estima para restaurar la luz.
Antes de llamar a Iberdrola Distribución, el consumidor tiene que investigar si se trata de un error técnico de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si únicamente es en su casa, se deberá llamar a la comercializadora.
Si es responsabilidad de la distribuidora de luz, el equipo técnico de i-DE intentará calificar y resolver la incidencia en el mínimo tiempo que sea posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Majadahonda?
El número CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si i-DE es tu distribuidora de luz, tu código CUPS tiene que comenzar con estas combinaciones de números, que aparece en cualquier factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Majadahonda
La distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede escoger, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas natural más económica para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Majadahonda
Para solventar una avería eléctrica en Majadahonda se deberá ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 171 171, así como para contactar con Atención al Cliente de Iberdrola Distribución.
Podrás notificar averías a Iberdrola Distribución llamando al teléfono 900 171 171 o pidiendo la gestión vía online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El número CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significa que tu distribuidora de luz en Majadahonda es i-DE.
Los clientes de Iberdrola Distribución pueden enviar la lectura del contador a su web, accediendo a la categoría: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono de atención al cliente: 900 171 171.
Para ello el consumidor tiene que dar el CUPS y el DNI.
Desde el Área privada de i-DE, el consumidor puede revisar sus facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará una lista de sus facturas.