Las empresas de distribución eléctricas se encargan de hacer llegar la energía a los puntos de suministro. Cada empresa de distribución opera en una zona concreta, por lo que el usuario no puede elegir, como si ocurre con la compañía de comercialización. ¿Es e-distribución tu empresa de distribución y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Sevillana Endesa en Marbella
Los usuarios de la comunidad autónoma de Andalucía pueden llamar a e-distribución bien para informarse como en caso de avería, pudiendo llamar a alguno de sus teléfonos:
| Servicio | Nº de teléfono |
|---|---|
| Incidencias Sevillana en Marbella | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Sevillana Endesa | 902 509 600 |
| Atención al cliente fuera de España | +34 937 061 513 |
| Acometida nueva en Málaga | 902 534 100 |
| Cambio de contadores en Málaga | 900 878 119 |
| Denuncia de estafa a e-distribución | 800 760 220 |
El servicio de atención al cliente de e-distribución está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Área Privada de Sevillana Endesa
Los usuarios de la región andaluza podrán acceder al Área de usuarios de Sevillana Endesa a través de a su sitio online.
Para registrarse únicamente hay que añadir:
- Nombre completo.
- El DNI.
- Datos para contactar: dirección de correo y un número de teléfono.
- La dirección del punto de suministro en Marbella.
Una vez registrado, se deberá volver a entrar indicando únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya elegido.
Los procesos que se pueden realizar son los que mostramos a continuación:
Nuevo punto de suministro
en Marbella.
Modificar la potencia contratada
Comprobar el historial de electricidad consumida
escogiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar estafa
Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Málaga, se recomienda avisar de de forma anónima a Endesa Distribución.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no tengan contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de forma automática.
Avería eléctrica en Marbella
Para comunicar las averías con e-distribución en Marbella es necesario llamar a su número de teléfono: 900 878 212
¿Cómo saber si existe una avería de luz en Marbella?
Para saber si un punto de suministro está sufriendo un corte, podrás consultar vía online en el enlace “Tus Suministros”, en el área de usuarios de e-distribución.
Aquí se permite comprobar si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Málaga y el periodo en el que se estima para que vuelva con normalidad la luz.
Previo a poner en contacto con Sevillana Endesa, el consumidor debe investigar si se encuentra ante una avería de la vivienda o de la comunidad de vecinos, ya que si únicamente es en su vivienda, es necesario poner en contacto con la empresa de comercialización.
Si es función de la empresa de distribución, un técnico de e-distribución intentará evaluar y resolver la avería en el menor tiempo que sea posible.
¿Cuál es el código CUPS de Sevillana Endesa en Marbella?
El código alfanumérico CUPS se encarga de diferenciar los diferentes suministros de energía.
E-distribución, antigua Sevillana Endesa, es la distribuidora de luz de la región andaluza
¿Cómo comprobar que Fecsa es mi empresa de distribución?
En Marbella la distribuidora de luz es Sevillana Endesa. Asimismo, el código alfanumérico CUPS de e-distribución en Málaga debe empezar con alguna de estas combinaciones numéricas, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz:
ES003110
Endesa Distribución: empresa de distribución en Marbella
En la región andaluza, Sevillana Endesa era la distribuidora de electricidad desde finales del 1894.
En el año 2002 Endesa compró esta compañía, comenzando a denominarse Sevillana Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Sin embargo, a finales de mayo de 2019 pasó a llamarse e-distribución, momento en el que la CNMC obliga a las empresas a tener un nombre distinto para su distribuidora y su empresa de comercialización evitando así errores entre los clientes.
Sevillana Endesa ahora se llama e-distribución.
Preguntas frecuentes sobre e-distribución: Endesa Distribución en Marbella
Para comunicar un error técnico de luz en Marbella es necesario contactar a través de su teléfono gratuito: 900 878 212. Aunque si deseas llamar a Atención al Cliente de Sevillana Endesa, hay que ponerse en contacto en el: 902 509 600
Se recomienda avisar de averías a Sevillana Endesa llamando al número de teléfono: 900 878 212 o solicitando la gestión de forma online en el enlace “Tus suministros”, dentro del área de usuarios de e-distribución.
El código alfanumérico CUPS de e-distribución para Málaga puede empezar de la siguiente forma: ES003110. Esto indica que tu empresa de distribución en Marbella es e-distribución.
Los clientes de e-distribución pueden enviar la lectura del contador a través de a su sitio online, accediendo al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para gestionarlo, el consumidor debe dar el CUPS y el número del contrato.
Desde el Área de usuarios de e-distribución, el consumidor puede visualizar sus facturas y contratos que tenga añadidos. ¿Cómo verlas? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde encontrará un listado de sus facturas.