i-DE en Móstoles: averías y contacto con Iberdrola Distribución
Las empresas de distribución eléctricas trabajan en transportar la electricidad a los puntos de suministro. Cada distribuidora trabaja en una zona concreta, por lo que el consumidor no tiene capacidad de escoger, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cuál es su teléfono gratuito?
Teléfonos de i-DE en Móstoles
Los usuarios de Móstoles pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para informarse como si encontramos avería, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o comunicar vía online:
| Avería Iberdola en Móstoles y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | contacto@i-de.es |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El teléfono de información de Iberdrola Distribución está a su servicio durante las 24h todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los usuarios podrán registrarse al Área de usuarios de Iberdrola Distribución, a través de a la página web o de la aplicación "i-DE".
Para entrar solamente se deberá añadir:
- El número CUPS.
- El número del consumidor.
- Un correo crear la cuenta y al que se enviarán notificaciones.
Cuando el usuario se haya registrado, se le permite acceder escribiendo solamente su DNI y la contraseña que se haya elegido.
Los trámites que se pueden gestionar son los siguientes:
Requerir un suministro de luz en Móstoles
Aumentar la potencia contratada.
Comprobar el historial de consumo: escogiendo por un conjunto de días y horas específicas.
Denunciar fraude. Si se localiza alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Madrid, se recomienda informar de de forma anónima.
Lectura del contador de luz. Para las viviendas que no disponen de contador telegestionado, aunque casi todos lo son, aportando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una avería eléctrica con i-DE en Móstoles
Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Móstoles se deberá llamar al siguiente número: 900 171 171, a su servicio durante las 24h todos los días del año.
¿Cómo conocer si hay una avería eléctrica en Móstoles?
Para conocer si tu punto de suministro está afectado por un corte, podrás revisar online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Desde aquí se permite comprobar si se encuentran trabajos programados para mejorar la red de electricidad en Madrid y el periodo estimado para que se restaure la luz.
Para llamar a Iberdrola Distribución, el cliente tiene que conocer si se encuentra ante una avería de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si solamente es en su vivienda, se deberá llamar a la compañía.
Cuando sepamos que es responsabilidad de la distribuidora eléctrica, un técnico de Iberdrola Distribución procurará calificar y solventar el error técnico en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Móstoles?
El código CUPS tiene como función el marcar los diferentes suministros de energía.
- i-DE opera en:
- Aragón
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Navarra
- País Vasco
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu código CUPS tiene que empezar con los siguientes números, que aparece en cualquier factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Móstoles
La distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede escoger la compañía de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Móstoles
¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola Distribución?
Para solventar una avería de luz en Móstoles se deberá ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para llamar a el servicio de atención a los consumidores de Iberdrola Distribución.
¿Cómo solventar una avería eléctrica con Iberdrola Distribución en Móstoles?
Se podrá informar de averías a Iberdrola Distribución llamando al número 900 171 171 o solicitando la gestión vía online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
¿Cuál es mi Código CUPS con Iberdrola Distribución?
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de esta manera: ES0021. Esto indica que tu distribuidora eléctrica en Móstoles es Iberdrola Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Móstoles?
Los clientes de Iberdrola Distribución pueden especificar la lectura del contador a la página web, entrando al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono de atención al usuario: 900 171 171.
Para ello el cliente tiene que proporcionar el CUPS y el DNI.
¿Cómo gestionar mis recibos con Iberdrola Distribución?
Desde el Área de usuarios de Iberdrola Distribución, el cliente podrá visualizar sus recibos y contratos que tenga con la compañía. Desde su web o la de "i-DE", lugar en el que aparecerá un listado de sus recibos.