i-DE en Murcia: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las empresas de distribución eléctricas trabajan en transportar la electricidad a las viviendas y locales. Cada compañía distribuidora opera en una zona concreta, por lo que el cliente no puede elegir, como sí podría con su comercializadora. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cuál es su teléfono gratuito?

Teléfonos de i-DE en Murcia

Los usuarios de Murcia pueden llamar a Iberdrola Distribución bien para pedir información como en caso de incidencia, llamando a su número de atención al cliente o gestionarlo de forma online:

El servicio de información de Iberdrola Distribución está operativo las 24 horas todos los días del año.

Zona Online de Clientes de i-DE

Los usuarios podrán acceder al Área privada de i-DE, a través de a su web o de la app "i-DE".

Para entrar únicamente hay que especificar:

• El código CUPS.
• El número del cliente.
• Un correo realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.

Cuando el usuario se haya registrado, se le permite entrar rellenando únicamente su DNI y la contraseña que se haya introducido.

Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:

 Nuevo suministro en Murcia

 Aumentar la potencia eléctrica contratada.

 Comprobar la evolución de electricidad consumida: eligiendo por fecha y horas específicas.

 Denunciar fraudes. Si se identifica alguna anomalía en la instalación eléctrica en Murcia, se deberá avisar de de manera anónima.

 Facilitar la lectura del contador de electricidad. Para aquellas viviendas que no tengan contador con telemedida, aunque casi todos lo son, realizando la lectura de manera instantánea.

Solucionar una avería eléctrica con i-DE en Murcia

Para solventar las incidencias con Iberdrola Distribución en Murcia es necesario llamar a su número: 900 171 171, operativo las 24 horas todos los días del año.

¿Cómo conocer si existe una avería eléctrica en Murcia?

Para conocer si un suministro está afectado por un parón, podrás ver online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Aquí se puede ver si se encuentran trabajos programados para el mantenimiento de la red de electricidad en Murcia y el periodo estimado para que vuelva con normalidad el servicio eléctrico.

Para contactar con i-DE, el usuario deberá identificar si se encuentra ante una avería de su hogar o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su casa, es necesario contactar con la comercializadora.

En caso de que sea función de la distribuidora de luz, un técnico de Iberdrola Distribución intentará valorar y solventar la incidencia en el mínimo tiempo posible.

¿Cuál es el CUPS de i-DE en Murcia?

El código alfanumérico CUPS tiene como función el diferenciar todos los suministros de energía.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu CUPS deberá iniciar con los siguientes números, que podrás encontrar en cualquier recibo de luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Murcia

La empresa de distribución i-DE, antes llamada Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.