E-distribución en Palma de Mallorca: averías y contacto con Endesa Distribución
Las compañías distribuidoras de electricidad se dedican a enviar la energía a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora trabaja en un lugar geográfico, debido a lo cual el cliente no puede escoger, como si ocurre con las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Teléfonos de Endesa Distribución en Palma de Mallorca
Los usuarios de Palma de Mallorca pueden contactar con Endesa Distribución bien para informarse como en caso de avería, llamando a alguno de sus teléfonos:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Incidencias Endesa en Palma de Mallorca | 900 848 900 |
| Atención al cliente de e-distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Solicitar acometida en Islas Baleares | 902 534 100 |
| Cambio de contadores en Islas Baleares | 900 878 119 |
| Acusación de fraudes a e-distribución | 800 760 220 |
El teléfono de atención a los usuarios de Endesa Distribución está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Zona Online de Clientes de Endesa
Los usuarios de Canarias podrán acceder al Área privada de e-distribución, desde a su sitio online.
Para acceder solo es necesario especificar:
- El nombre del titular.
- DNI.
- Datos para contactar: dirección de correo y un número de teléfono.
- La dirección del inmueble en Palma de Mallorca.
Una vez registrado, se deberá entrar rellenando solo el DNI y la contraseña que se haya especificado.
Los procesos que se pueden gestionar son los siguientes:
Solicitar punto de suministro en Palma de Mallorca
Otra vía de solicitarlo online es escribiendo un correo a: conexiones.edistribucion@enel.es
Aumentar la potencia contratada.
Consultar el histórico de consumo: eligiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraudes. Si se localiza alguna práctica irregular en una instalación en Islas Baleares, se recomienda avisar de de forma anónima a Endesa Distribución.
Lectura del contador de luz. Para aquellas viviendas que no tengan contador inteligente, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una incidencia con Endesa en Palma de Mallorca
Para comunicar las averías con e-distribución en Palma de Mallorca se deberá llamar a este número de teléfono: 900 848 900
¿Cómo descubrir si tengo una incidencia eléctrica en Palma de Mallorca?
Para descubrir si un suministro ha estado sufriendo un parón, podrás consultar online en el subapartado “Tus Suministros”, en el área privada de Endesa Distribución.
En este lugar se puede ver si hay trabajos organizados para el mantenimiento de la red de electricidad en Islas Baleares y el periodo esperado para restaurar la luz.
Antes de poner en contacto con e-distribución, el consumidor debe identificar si es un error técnico de la vivienda o de la comunidad de propietarios, ya que si solo es en su casa, se deberá contactar con la comercializadora.
En caso de que sea responsabilidad de la distribuidora eléctrica, un técnico de e-distribución procurará valorar y arreglar la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de Endesa en Palma de Mallorca?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía, por lo que es diferente para cada vivienda o local.
¿Cómo comprobar que Endesa Distribución es mi distribuidora eléctrica?
En Palma de Mallorca la distribuidora eléctrica es e-distribución. Además, el código alfanumérico CUPS de e-distribución en Islas Baleares debe comenzar con alguna de estas combinaciones numéricas, que encontrarás en la factura de la luz:
ES003130, ES0030 ó ES0120
Endesa Distribución: distribuidora eléctrica en Palma de Mallorca
La empresa distribuidora e-distribución, antes conocida como Endesa Distribución, forma parte del grupo Endesa.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Endesa Distribución en Palma de Mallorca
¿Cuál es el número gratuito de e-distribución?
Para solventar una un error técnico eléctrica en Palma de Mallorca se deberá llamar a su teléfono de forma gratuita: 900 848 900. Aunque si deseas llamar a Atención al Cliente de e-distribución, es necesario contactar en el: 902 509 600.
¿Cómo solventar una incidencia con Endesa Distribución en Palma de Mallorca?
Se podrá avisar de averías a e-distribución contactando al número de teléfono 900 848 900 o pidiendo la servicio de forma online en el subapartado “Tus suministros”, situado en el área privada de e-distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con e-distribución?
El código alfanumérico CUPS de Endesa Distribución para Islas Baleares puede comenzar de dos modalidades: ES003130, ES0030 ó ES0120. Esto significa que tu distribuidora eléctrica en Palma de Mallorca es e-distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Endesa Palma de Mallorca?
Los consumidores de Endesa Distribución podrán enviar la lectura del contador desde a su sitio online, entrando al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el consumidor debe dar el CUPS y el número del contrato.
¿Cómo gestionar mis facturas con e-distribución?
Desde el Área privada de e-distribución, el consumidor puede gestionar las facturas y contratos que tenga asociados. ¿En qué lugar? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde aparecerá un resumen de las facturas.