Las empresas de distribución de luz se encargan de transportar la energía a todos los suministros. Cada distribuidora trabaja en una zona geográfica, debido a lo cual el consumidor no puede elegir, a diferencia de la compañía de comercialización. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Paterna
Los consumidores de Paterna pueden llamar a Iberdrola Distribución bien para informarse como en caso de error técnico, llamando al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Avería Iberdola en Paterna y Atención al cliente | 900 171 171 |
| [email protected] | |
| App | App i-DE |
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución está operativo las 24h todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los consumidores podrán registrarse al Área de usuarios de i-DE, desde a la página web o de la aplicación móvil "i-DE".
Para acceder solamente hay que facilitar:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- El número del consumidor.
- Un email realizar el registro y para recibir las notificaciones.
Una vez registrado, se deberá acceder escribiendo solamente su DNI y la clave que se haya elegido.
Los procesos que se pueden realizar son los que mostramos a continuación:
Nuevo suministro en Paterna
Aumentar la potencia contratada
Consultar la evolución del consumo de electricidad
escogiendo por un conjunto de días y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se localiza alguna irregularidad en cualquier instalación en Valencia, se podrá notificar de manera anónima.
Facilitar la lectura del contador de electricidad
Para aquellas viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una avería con i-DE en Paterna
Para solventar las averías con Iberdrola Distribución en Paterna es necesario llamar a su número: 900 171 171, operativo las 24h todos los días del año.
¿Cómo conocer si tengo una avería de luz en Paterna?
Para conocer si un punto de suministro está afectado por un corte, se podrá consultar vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Desde aquí encontrarás si existen trabajos programados para mantener la red en Valencia y el periodo esperado para que vuelva con normalidad la luz.
Antes de poner en contacto con i-DE, el consumidor debe conocer si se trata de una incidencia de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si solamente es en su vivienda, es necesario contactar con la comercializadora.
Si es deber de la distribuidora eléctrica, un técnico de Iberdrola Distribución procurará valorar y solventar el error técnico en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Paterna?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de marcar los distintos puntos de suministro.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu número CUPS debe iniciar con los siguientes números, que aparece en la factura de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Paterna
La distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede elegir la comercializadora de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Paterna
Para solucionar una avería de luz en Paterna es necesario llamar a su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para contactar con Atención al Cliente de i-DE.
Se recomienda notificar averías a i-DE contactando al número 900 171 171 o solicitando la trámite de forma online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código alfanumérico CUPS de Iberdrola Distribución para Valencia empieza de esta forma: ES0021. Esto significará que tu distribuidora eléctrica en Paterna es Iberdrola Distribución.
Los clientes de Iberdrola Distribución podrán especificar la lectura del contador a la página web, accediendo al apartado: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al número de atención al cliente: 900 171 171.
Para ello el consumidor debe dar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de usuarios de Iberdrola Distribución, el consumidor podría visualizar las facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", lugar donde encontrará una lista de las facturas.