i-DE en Paterna: averías y contacto con Iberdrola Distribución
Las compañías distribuidoras eléctricas se dedican a enviar la electricidad a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora se encarga de una zona geográfica, por lo que el usuario no podría elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Teléfonos de i-DE en Paterna
Los usuarios de Paterna pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para solicitar información como en caso de incidencia, realizando una llamada a su número de teléfono o comunicar vía online:
| Averías Iberdola en Paterna y Atención al cliente | 900 171 171 |
| dirección de correo | contacto@i-de.es |
| App | App i-DE |
El número de información de Iberdrola Distribución está operativo las 24 horas todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los usuarios podrán entrar al Área de clientes de i-DE, desde a su web o de la app "i-DE".
Para registrarse solo es necesario especificar:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- El teléfono del cliente.
- Un email registrarse y para recibir las notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se deberá acceder indicando solo el DNI y el número secreto que se haya elegido.
Los procesos que se pueden hacer son los siguientes:
Solicitar suministro en Paterna
Modificar la potencia eléctrica contratada.
Consultar el historial de consumo: eligiendo por un conjunto de días y tramos horarios.
Denunciar fraude. Si se identifica alguna anomalía en una instalación en Valencia, se recomienda avisar de de forma anónima.
Facilitar la lectura del contador de luz. Para las viviendas que no tienen contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una incidencia con i-DE en Paterna
Para solucionar las incidencias con Iberdrola Distribución en Paterna es necesario llamar a este teléfono: 900 171 171, operativo las 24 horas todos los días del año.
¿Cómo descubrir si tengo una avería eléctrica en Paterna?
Para descubrir si un punto de suministro ha estado experimentando un parón, podrás consultar por internet en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
En este lugar se permite comprobar si existen trabajos en marcha para mantener la red en Valencia y el plazo en el que se estima para que se restaure la luz.
Previo a poner en contacto con i-DE, el cliente debe investigar si se encuentra ante una avería de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si solo es en su casa, es necesario poner en contacto con la comercializadora.
Si es deber de la distribuidora de luz, el equipo técnico de Iberdrola Distribución procurará evaluar y solventar la incidencia en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Paterna?
El número CUPS se encarga de identificar todos los puntos de suministro.
- i-DE opera en:
- Aragón
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Navarra
- País Vasco
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu código CUPS debe comenzar con estos dígitos, que podrás encontrar en la factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Paterna
La empresa distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede escoger, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas más económica para ahorrar en sus recibos.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Paterna
¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola Distribución?
Para comunicar una avería eléctrica en Paterna es necesario llamar a su número gratuito: 900 171 171, así como para llamar a el servicio de atención al cliente de i-DE.
¿Cómo comunicar una incidencia con Iberdrola Distribución en Paterna?
Se podrá avisar de incidencias a i-DE contactando al teléfono 900 171 171 o solicitando la servicio de manera online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
¿Cuál es mi Código CUPS con i-DE?
El número CUPS de Iberdrola Distribución para Valencia empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto indica que tu distribuidora de luz en Paterna es Iberdrola Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Paterna?
Los usuarios de Iberdrola Distribución pueden enviar la lectura del contador a su web, accediendo a la categoría: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al número de atención al cliente: 900 171 171.
Para eso el cliente debe proporcionar el CUPS y el DNI.
¿Cómo gestionar las facturas con i-DE?
Desde el Área de clientes de Iberdrola Distribución, el cliente puede visualizar sus facturas y contratos que tenga con la compañía. Desde su web o la de "i-DE", lugar en el que verá un listado de sus facturas.