i-DE en Portugalete: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las compañías distribuidoras de luz se dedican a hacer llegar la luz a todos los suministros. Cada compañía distribuidora opera en un lugar geográfico, de manera que el usuario no tiene capacidad de escoger, como si ocurre con la compañía de comercialización. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?

Teléfonos de i-DE en Portugalete

Los consumidores de Portugalete pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para pedir información como si encontramos incidencia, llamando a su número de atención al cliente o realizar sus gestiones online:

El servicio de atención a los usuarios de Iberdrola Distribución está a su servicio durante las 24h todo el año.

Área Privada de i-DE

Los consumidores podrán registrarse al Área de usuarios de i-DE, desde a la página web o de la aplicación móvil "i-DE".

Para registrarse únicamente se deberá especificar:

• El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
• El número del consumidor.
• Un correo realizar el registro y para recibir las notificaciones.

Una vez que se haya registrado, se le permite volver a entrar indicando únicamente el DNI y la clave que se haya introducido.

Las gestiones que se pueden hacer son los que mostramos a continuación:

 Solicitar punto de suministro en Portugalete

 Incrementar la potencia contratada.

 Consultar la evolución del consumo de electricidad: escogiendo por un conjunto de días y tramos horarios.

 Denunciar fraudes. Si se identifica alguna práctica irregular en una instalación en Bizkaia, se podrá avisar de de forma anónima.

 Facilitar la lectura del contador de electricidad. Para las viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque casi todos lo son, aportando la lectura automáticamente.

Solucionar una avería con i-DE en Portugalete

Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Portugalete es necesario llamar a este número: 900 171 171, a su servicio durante las 24h todo el año.

¿Cómo conocer si existe una avería eléctrica en Portugalete?

Para conocer si tu punto de suministro está sufriendo un parón, podrás ver online en el enlace “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Aquí se permite comprobar si se encuentran trabajos en marcha para mantener la red en Bizkaia y el periodo esperado para que vuelva con normalidad la luz.

Antes de llamar a i-DE, el usuario tiene que investigar si se trata de una avería de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si únicamente es en su casa, es necesario poner en contacto con la empresa de comercialización.

En caso de que sea función de la empresa de distribución, un responsable de Iberdrola Distribución intentará evaluar y arreglar la avería en el menor tiempo que sea posible.

¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Portugalete?

El código CUPS se encarga de marcar todos los suministros de energía.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu empresa de distribución, tu número CUPS tiene que iniciar con los siguientes números, que aparece en la factura de la luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Portugalete

La empresa distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la empresa de comercialización de electricidad y de gas natural más económica para ahorrar en sus facturas.