Las empresas de distribución eléctricas trabajan en transportar la electricidad a los puntos de suministro. Cada distribuidora trabaja en una zona geográfica, por lo que el usuario no podría elegir, como sí podría con su comercializadora. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Portugalete
Los clientes de Portugalete pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para solicitar información como en caso de avería, realizando una llamada al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Portugalete y Atención al cliente | 900 171 171 |
| [email protected] | |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El número de atención a los usuarios de Iberdrola Distribución está a su servicio durante las 24h todos los días.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán registrarse al Área de usuarios de Iberdrola Distribución, en a la página web o de la app "i-DE".
Para registrarse únicamente es necesario añadir:
- El número CUPS.
- El número de teléfono del cliente.
- Un correo realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.
Cuando el usuario se haya registrado, se podrá entrar indicando únicamente su DNI y la clave que se haya introducido.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Requerir un suministro de luz en Portugalete
Aumentar la potencia eléctrica
Revisar el historial de consumo
filtrando por un conjunto de días y franjas horarias.
Denunciar fraude
Si se encuentra alguna irregularidad en cualquier instalación en Bizkaia, se recomienda avisar de de forma anónima.
Lectura del contador de luz
Para los inmuebles que no tienen contador inteligente, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de forma automática.
Solucionar una avería con i-DE en Portugalete
Para solventar las averías con Iberdrola Distribución en Portugalete se deberá llamar a su número de teléfono: 900 171 171, a su servicio durante las 24h todos los días.
¿Cómo descubrir si tengo una avería de luz en Portugalete?
Para descubrir si un suministro está experimentando un corte, podrás ver vía online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Aquí encontrarás si hay trabajos organizados para mantener la red en Bizkaia y el periodo esperado para que se restaure la luz.
Antes de llamar a Iberdrola Distribución, el usuario tiene que investigar si es una avería de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si únicamente es en su inmueble, se deberá contactar con la empresa de comercialización.
Si es función de la empresa de distribución, un responsable de Iberdrola Distribución procurará evaluar y resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Portugalete?
El código CUPS es el encargado de diferenciar todos los puntos de suministro.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu empresa de distribución, tu número CUPS tiene que comenzar con los siguientes números, que podrás encontrar en cualquier factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Portugalete
La distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la empresa de comercialización de electricidad y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Portugalete
Para solucionar una avería eléctrica en Portugalete se deberá contactar a través de su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para ponerte en contacto con el servicio de atención a los consumidores de Iberdrola Distribución.
Podrás avisar de averías a Iberdrola Distribución llamando al número de teléfono 900 171 171 o pidiendo la servicio de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Bizkaia comienza de esta manera: ES0021. Esto indica que tu empresa de distribución en Portugalete es Iberdrola Distribución.
Los consumidores de Iberdrola Distribución tienen la opción de enviar la lectura del contador a la página web, entrando al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono de atención al consumidor: 900 171 171.
Para gestionarlo el usuario tiene que proporcionar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de usuarios de Iberdrola Distribución, el usuario podrá gestionar sus facturas y contratos que tenga añadidos. Desde su web o la de "i-DE", donde aparecerá un resumen de sus facturas.