Las compañías distribuidoras eléctricas se encargan de hacer llegar la luz a los puntos de suministro. Cada distribuidora opera en una zona concreta, debido a lo cual el usuario no puede elegir, como sí podría con su comercializadora. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Pozuelo de Alarcón
Los clientes de Pozuelo de Alarcón pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para pedir información como en caso de avería, pudiendo llamar al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Incidencias Iberdola en Pozuelo de Alarcón y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El número de atención al cliente de Iberdrola Distribución está disponible las 24 horas todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, a través de a su sitio online o de la aplicación móvil "i-DE".
Para entrar únicamente hay que añadir:
- El número CUPS.
- El número del usuario.
- Un email realizar el registro y para recibir las notificaciones.
Cuando el usuario se haya registrado, se podrá acceder indicando únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Nuevo punto de suministro en Pozuelo de Alarcón
Incrementar la potencia eléctrica
Consultar la evolución de consumo
eligiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna anomalía en la instalación eléctrica en Madrid, se podrá avisar de de forma anónima.
Facilitar la lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no tienen contador inteligente, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Solucionar una avería con i-DE en Pozuelo de Alarcón
Para solventar las averías con i-DE en Pozuelo de Alarcón hay que llamar a su número: 900 171 171, disponible las 24 horas todos los días del año.
¿Cómo descubrir si tengo una avería eléctrica en Pozuelo de Alarcón?
Para descubrir si un punto de suministro está experimentando un corte, podrás consultar online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Madrid y el tiempo en el que se estima para que se restaure el servicio eléctrico.
Antes de llamar a Iberdrola Distribución, el cliente tiene que identificar si es una avería de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.
Si es función de la distribuidora de luz, el equipo técnico de i-DE intentará evaluar y arreglar el error técnico en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Pozuelo de Alarcón?
El código CUPS tiene como función el marcar los diferentes suministros eléctricos.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si i-DE es tu distribuidora de luz, tu código CUPS tiene que empezar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Pozuelo de Alarcón
La empresa distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Pozuelo de Alarcón
Para solventar un error técnico de electricidad en Pozuelo de Alarcón hay que llamar a su teléfono gratuito: 900 171 171, así como para llamar a Atención al Cliente de Iberdrola Distribución.
Se podrá avisar de averías a Iberdrola Distribución llamando al número 900 171 171 o solicitando la gestión de manera online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto indica que tu distribuidora de luz en Pozuelo de Alarcón es i-DE.
Los clientes de Iberdrola Distribución podrán enviar la lectura del contador a su sitio online, accediendo a la categoría: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono de atención al cliente: 900 171 171.
Para eso el cliente tiene que proporcionar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de i-DE, el cliente podría visualizar sus recibos y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará un listado de sus recibos.