Las distribuidoras eléctricas se dedican a hacer llegar la luz a los puntos de suministro. Cada distribuidora se encarga de una zona geográfica, por lo que el usuario no puede elegir, como sí podría con su comercializadora. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Fecsa Endesa en Reus
Los clientes de la comunidad catalana pueden llamar a Fecsa tanto para pedir información como si encontramos avería, realizando una llamada a alguno de sus teléfonos:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Averías Fecsa en Reus | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Fecsa | 902 509 600 |
| Atención al cliente fuera de España | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Tarragona | 902 534 100 |
| Cambiar de contadores en Tarragona | 900 878 119 |
| Denuncia de fraude a Fecsa | 800 760 220 |
El servicio de atención al cliente de Fecsa está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Área Privada de Fecsa Endesa
Los clientes de la región de Cataluña podrán acceder al Área privada de Fecsa a través de a su web.
Para registrarse únicamente hay que facilitar:
- Nombre completo.
- DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un teléfono.
- La dirección del inmueble en Reus.
Una vez que se haya registrado, se podrá acceder escribiendo únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:
Solicitar punto de suministro
en Reus.
Aumentar la potencia eléctrica
Revisar el historial de electricidad consumida
filtrando por fecha y horas específicas.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Tarragona, se podrá notificar de forma anónima a la compañía distribuidora.
Lectura del contador eléctrico
Para aquellas viviendas que no tengan contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Avería eléctrica en Reus
Para solucionar las incidencias con Fecsa en Reus hay que llamar al siguiente teléfono: 900 878 212
¿Cómo conocer si tengo una incidencia eléctrica en Reus?
Para conocer si un punto de suministro está afectado por una obra de mejora, podrás consultar online en el apartado “Tus Suministros”, en el área privada de Fecsa.
Aquí encontrarás si hay trabajos programados para mantener la red en Tarragona y el tiempo esperado para que se restaure el servicio.
Antes de llamar a Fecsa, el cliente debe investigar si se trata de una incidencia de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su vivienda, hay que poner en contacto con la comercializadora.
Si es responsabilidad de la distribuidora eléctrica, un técnico de Fecsa tratará de evaluar y arreglar la avería en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Fecsa Endesa en Reus?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía.
E-distribución, antigua Fecsa, es la distribuidora de luz de la zona de Cataluña.
¿Cómo saber si Fecsa es mi distribuidora eléctrica?
En Reus la distribuidora de luz es Fecsa. Además, el código alfanumérico CUPS de Fecsa en Tarragona debe empezar con alguno de estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de electricidad:
ES3144 ó ES003140
Endesa Distribución: distribuidora eléctrica en Reus
En la región catalana, Fecsa (Fuerzas Eléctricas de Cataluña, S.A) es la empresa distribuidora de energía eléctrica desde 1951.
Pero en 1999 Endesa se hizo cargo de esta compañía, comenzando a llamarse Fecsa Endesa, de Endesa Distribución.
Además, a finales de mayo del año 2019 pasó a llamarse e-distribución, momento en el que la CNMC exigió a las empresas a tener un nombre distinto para su empresa distribuidora y su comercializadora, evitando así confusiones entre los clientes.
Fecsa Endesa es ahora e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Fecsa: Endesa Distribución en Reus
Para solventar una avería de luz en Reus, hay que llamar a su teléfono gratuito: 900 878 212. Pero si deseas contactar con Atención al Cliente de Fecsa, hay que llamar al: 902 509 600
Podrás notificar incidencias a Fecsa llamando al teléfono 900 878 212 o solicitando la servicio de forma online en el apartado “Tus suministros”, en el área privada de Fecsa.
El código alfanumérico CUPS de Fecsa para Tarragona puede empezar de las siguientes formas: ES3144 ó ES003140. Esto indica que tu distribuidora eléctrica en Reus es Fecsa.
Los clientes de Fecsa pueden enviar la lectura del contador a través de a su web, accediendo al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el cliente debe dar el CUPS y el número de contrato.
Desde el Área privada de Fecsa, el cliente podrá gestionar sus recibos y contratos que tenga asociados. ¿Dónde? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde encontrará una lista de sus recibos.