Las empresas de distribución eléctricas se encargan de hacer llegar la energía a los puntos de suministro. Cada distribuidora opera en un lugar geográfico, por lo que el usuario no puede escoger, como sí podría con la compañía de comercialización. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Sagunto
Los clientes de Sagunto pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para informarse como en caso de error técnico, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o comunicar vía online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Sagunto y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El servicio de información de Iberdrola Distribución está disponible durante las 24h todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán registrarse al Área de usuarios de Iberdrola Distribución, a través de a la página web o de la app "i-DE".
Para registrarse solamente hay que añadir:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- El teléfono del consumidor.
- Un correo registrarse y para recibir las notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se deberá entrar escribiendo solamente su DNI y la contraseña que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Nuevo punto de suministro en Sagunto
Modificar la potencia contratada
Revisar la evolución del consumo de electricidad
escogiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Valencia, se podrá notificar de forma anónima.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque la mayoría lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.
Solucionar una incidencia con i-DE en Sagunto
Para solventar las averías con Iberdrola Distribución en Sagunto es necesario llamar a su teléfono: 900 171 171, disponible durante las 24h todos los días del año.
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Sagunto?
Para saber si un punto de suministro está sufriendo un corte, podrás ver online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Aquí encontrarás si se encuentran trabajos organizados para mantener la red eléctrica en Valencia y el periodo esperado para que vuelva con normalidad el servicio.
Antes de llamar a Iberdrola Distribución, el consumidor debe identificar si se trata de una avería de su hogar o de la comunidad de vecinos, ya que si solamente es en su vivienda, es necesario llamar a la empresa de comercialización.
En caso de que sea deber de la distribuidora de luz, el equipo técnico de Iberdrola Distribución procurará valorar y solventar el error técnico en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Sagunto?
El código CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu código CUPS debe iniciar con estos dígitos, que aparece en cualquier factura de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Sagunto
La distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede elegir la empresa de comercialización de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Sagunto
Para solucionar un error técnico eléctrica en Sagunto es necesario ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para llamar a Atención al Cliente de Iberdrola Distribución.
Se recomienda notificar averías a Iberdrola Distribución llamando al teléfono 900 171 171 o solicitando la gestión de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Valencia empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significa que tu distribuidora de luz en Sagunto es Iberdrola Distribución.
Los clientes de Iberdrola Distribución pueden enviar la lectura del contador a la página web, accediendo al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono de atención al usuario: 900 171 171.
Para eso el consumidor debe dar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de usuarios de Iberdrola Distribución, el consumidor podría visualizar sus facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará un listado de sus facturas.