Las empresas de distribución eléctricas se encargan de hacer llegar la energía a los puntos de suministro. Cada distribuidora opera en una zona concreta, debido a lo cual el cliente no puede elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Unelco en San Bartolomé de Tirajana
Los clientes canarios pueden ponerse en contacto con Unelco tanto para pedir información como en caso de incidencia, pudiendo llamar a alguno de estos números:
| Gestión | Nº de teléfono |
|---|---|
| Averías Unelco en San Bartolomé de Tirajana | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Unelco | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Las Palmas | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Las Palmas | 900 878 119 |
| Denuncia de fraude a Unelco | 800 760 220 |
El teléfono de atención al cliente de Unelco está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Área Privada de Unelco Endesa
Los clientes de Canarias podrán acceder al Área de clientes de Unelco, a través de a la página web.
Para registrarse solamente hay que añadir:
- Nombre completo.
- DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un teléfono.
- Dirección del inmueble en San Bartolomé de Tirajana.
Una vez registrado, se podrá acceder indicando solamente su DNI y la clave que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:
Requerir un punto de suministro
en San Bartolomé de Tirajana.
Aumentar la potencia eléctrica contratada
Revisar el histórico de consumo
filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se encuentra alguna irregularidad en una instalación en Las Palmas, se deberá avisar de de forma anónima a la distribuidora.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Solucionar una avería con Unelco en San Bartolomé de Tirajana
Para solucionar las incidencias con Unelco en San Bartolomé de Tirajana hay que llamar al siguiente teléfono: 900 878 212
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en San Bartolomé de Tirajana?
Para saber si un punto de suministro está experimentando un corte, podrás consultar online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Unelco.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Las Palmas y el tiempo estimado para que se restaure el servicio.
Para poner en contacto con Unelco, el cliente deberá identificar si se trata de una incidencia de su hogar o de la zona, ya que si solamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.
Si es responsabilidad de la distribuidora eléctrica, un técnico de Unelco intentará valorar y arreglar la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el número CUPS de Unelco en San Bartolomé de Tirajana?
El código CUPS es el encargado de identificar todos los suministros de energía.
E-distribución, antes con el nombre de Unelco, es la distribuidora de luz de todas las Islas Canarias
¿Cómo comprobar que Unelco es mi distribuidora eléctrica?
En San Bartolomé de Tirajana la distribuidora de luz es Unelco. Además, el código CUPS de Unelco en Las Palmas deberá empezar con alguno de estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: distribuidora eléctrica en San Bartolomé de Tirajana
En las Islas Canarias, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) ha sido la empresa de distribución de energía eléctrica desde 1930.
En el año 1988, Endesa se hizo cargo de esta compañía, comenzando a llamarse Unelco Endesa, de Endesa Distribución.
Sin embargo, a finales de mayo de 2019 pasó a llamarse e-distribución, ya que la CNMC exigió a las empresas tener un nombre diferente para su empresa de distribución y su empresa comercializadora y evitar así confusiones entre los clientes.
Unelco Endesa ahora se llama e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Unelco: Endesa Distribución en San Bartolomé de Tirajana
Para comunicar un error técnico de luz en San Bartolomé de Tirajana hay que llamar a su teléfono gratuito: 900 878 212. Aunque si deseas llamar a el servicio de atención a los consumidores de Unelco, hay que contactar en el: 902 509 600
Podrás avisar de incidencias a Unelco llamando al teléfono 900 878 212 o solicitando la gestión de forma online en el apartado “Tus suministros”, dentro del área de clientes de Unelco.
El código CUPS de Unelco para Las Palmas puede empezar de las siguientes formas: ES0401 ó ES003160. Esto significará que tu distribuidora eléctrica en San Bartolomé de Tirajana es Unelco.
Los usuarios de Unelco pueden enviar la lectura del contador a través de a la página web, accediendo al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el cliente deberá proporcionar el CUPS y el número de contrato.
Desde el Área de clientes de Unelco, el cliente podrá gestionar sus facturas y contratos que tenga asociados. ¿Dónde? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde encontrará un listado de sus facturas.