Unelco en San Cristóbal de La Laguna: averías y contacto con Endesa Distribución
Las distribuidoras de luz trabajan en transportar la electricidad a los puntos de suministro. Cada empresa de distribución se encarga de una zona concreta, de manera que el usuario no tiene capacidad de escoger, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución tu empresa de distribución y cuál es su teléfono gratuito?
Teléfonos de Unelco en San Cristóbal de La Laguna
Los consumidores de Canarias pueden contactar con Unelco Endesa bien para informarse como en caso de error técnico, realizando una llamada a alguno de sus teléfonos:
| Trámite | Nº de teléfono |
|---|---|
| Averías Unelco en San Cristóbal de La Laguna | 900 855 885 |
| Atención al cliente de Unelco | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde otro país | +34 937 061 513 |
| Solicitar acometida en Santa Cruz de Tenerife | 902 534 100 |
| Cambiar de contadores en Santa Cruz de Tenerife | 900 878 119 |
| Denuncia de estafa a Endesa Distribución | 800 760 220 |
El servicio de información de Unelco Endesa está a su disposición entre el lunes y el viernes desde las 8 a las 18h.
Zona Online de Clientes de Unelco Endesa
Los consumidores canarios podrán registrarse al Área de clientes de Unelco, desde a la página web.
Para registrarse solo es necesario facilitar:
- Nombre completo.
- El DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un número.
- Dirección de la vivienda en San Cristóbal de La Laguna.
Una vez que se haya registrado, se deberá acceder escribiendo solo el número del DNI y el número secreto que se haya elegido.
Los procesos que se pueden gestionar son los siguientes:
Nuevo suministro de luz en San Cristóbal de La Laguna
Otra manera de pedirlo por internet es redactando un correo a: conexiones.edistribucion@enel.es
Modificar la potencia eléctrica contratada.
Comprobar el histórico de electricidad consumida: eligiendo por un conjunto de días y tramos horarios.
Denunciar estafa. Si se encuentra alguna práctica irregular en cualquier instalación en Santa Cruz de Tenerife, se recomienda avisar de de forma anónima a Endesa Distribución.
Dar la lectura del contador de electricidad. Para los inmuebles que no tengan contador con telemedida, aunque casi todos lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una avería con Unelco en San Cristóbal de La Laguna
Para solventar las incidencias con Endesa Distribución en San Cristóbal de La Laguna es necesario llamar a su número: 900 855 885
¿Cómo conocer si tengo una incidencia eléctrica en San Cristóbal de La Laguna?
Para conocer si un suministro ha estado experimentando un parón, se puede consultar por internet en el enlace “Tus Suministros”, en el área de clientes de Unelco Endesa.
Aquí se puede ver si existen trabajos programados para mantener la red de electricidad en Santa Cruz de Tenerife y el tiempo esperado para que se restaure el servicio.
Para llamar a Unelco, el usuario deberá investigar si es una avería del inmueble o de la comunidad de propietarios, ya que si solo es en su inmueble, es necesario llamar a la comercializadora.
Cuando sepamos que es función de la distribuidora eléctrica, el equipo técnico de Endesa Distribución intentará valorar y arreglar el error técnico en el menor tiempo que sea posible.
¿Cuál es el CUPS de Unelco en San Cristóbal de La Laguna?
El código alfanumérico CUPS tiene como función el diferenciar los diferentes suministros eléctricos.
E-distribución, antes conocida como Unelco Endesa, es la distribuidora de luz de las Islas Canarias
¿Cómo comprobar que Unelco Endesa es mi distribuidora eléctrica?
En San Cristóbal de La Laguna la distribuidora de luz es Unelco. Asimismo, el código alfanumérico CUPS de Endesa Distribución en Santa Cruz de Tenerife deberá iniciar con alguno de estos dígitos, que aparece en cualquier recibo de luz:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: distribuidora eléctrica en San Cristóbal de La Laguna
En las islas, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) ha sido la empresa distribuidora eléctrica desde mediados de 1930.
En el año 1988, Endesa adquirió esta empresa canaria, empezando a denominarse Unelco Endesa, de Endesa Distribución.
Además, en el mes de mayo del año 2019 comenzó a apodarse e-distribución, ya que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia exigió a las compañías tener un nombre distinto para su empresa distribuidora y su empresa de comercialización y evitar así errores entre los clientes.
Unelco Endesa es ahora e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Unelco Endesa: Endesa Distribución en San Cristóbal de La Laguna
¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa Distribución?
Para solucionar un error técnico de luz en San Cristóbal de La Laguna es necesario ponerse en contanto con su número gratuito: 900 855 885. Aunque si prefieres contactar con Atención al Cliente de Unelco, es necesario ponerse en contacto en el: 902 509 600
¿Cómo solucionar una avería con Unelco Endesa en San Cristóbal de La Laguna?
Se podrá avisar de incidencias a Unelco contactando al número 900 855 885 o pidiendo la servicio de forma online en el enlace “Tus suministros”, en el área de clientes de Endesa Distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con Unelco?
El código alfanumérico CUPS de Unelco Endesa para Santa Cruz de Tenerife puede iniciar de dos modalidades: ES0401 ó ES003160. Esto indica que tu distribuidora eléctrica en San Cristóbal de La Laguna es Endesa Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco San Cristóbal de La Laguna?
Los consumidores de Unelco Endesa pueden especificar la lectura del contador desde a la página web, entrando al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para gestionarlo el usuario deberá proporcionar el CUPS y el número del contrato.
¿Cómo gestionar mis recibos con Unelco?
Desde el Área de clientes de Endesa Distribución, el usuario podrá visualizar sus recibos y contratos que tenga con la compañía. ¿En qué lugar? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, lugar en el que aparecerá una lista de sus recibos.