Las distribuidoras de luz se encargan de hacer llegar la electricidad a todos los suministros. Cada distribuidora trabaja en una zona geográfica, de manera que el usuario no puede elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en San Sebastián de los Reyes
Los clientes de San Sebastián de los Reyes pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para pedir información como en caso de avería, llamando al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en San Sebastián de los Reyes y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución está disponible durante las 24h todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, a través de a la página web o de la aplicación móvil "i-DE".
Para registrarse solamente hay que añadir:
- El número CUPS.
- El teléfono del cliente.
- Un email realizar el registro y para recibir informaciones.
Una vez registrado, se podrá acceder indicando solamente su DNI y la clave que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:
Nuevo suministro en San Sebastián de los Reyes
Modificar la potencia eléctrica
Comprobar el historial de consumo
filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna anomalía en cualquier instalación en Madrid, se deberá informar de de forma anónima.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Solucionar una avería con i-DE en San Sebastián de los Reyes
Para solucionar las incidencias con Iberdrola Distribución en San Sebastián de los Reyes hay que llamar al siguiente teléfono: 900 171 171, disponible durante las 24h todos los días del año.
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en San Sebastián de los Reyes?
Para saber si un punto de suministro está afectado por un corte, podrás consultar vía online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Madrid y el tiempo estimado para que se restaure el servicio.
Para poner en contacto con Iberdrola Distribución, el cliente deberá identificar si se trata de una incidencia de su hogar o de la comunidad de vecinos, porque si solamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.
Cuando sepamos que es función de la distribuidora eléctrica, un técnico de Iberdrola Distribución tratará de evaluar y solventar la avería en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en San Sebastián de los Reyes?
El código CUPS es el encargado de identificar los distintos puntos de suministro.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu código CUPS deberá empezar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en San Sebastián de los Reyes
La empresa de distribución i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en San Sebastián de los Reyes
Para comunicar una avería eléctrica en San Sebastián de los Reyes hay que llamar a su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para contactar con Atención al Cliente de Iberdrola Distribución.
Podrás informar de incidencias a Iberdrola Distribución llamando al teléfono 900 171 171 o solicitando la gestión de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significará que tu distribuidora eléctrica en San Sebastián de los Reyes es Iberdrola Distribución.
Los clientes de Iberdrola Distribución pueden enviar la lectura del contador a la página web, accediendo al apartado: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono de atención al cliente: 900 171 171.
Para ello el cliente deberá proporcionar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de Iberdrola Distribución, el cliente podrá gestionar sus facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará un listado de sus facturas.