Las distribuidoras de electricidad trabajan en hacer llegar la luz a las viviendas y locales. Cada empresa de distribución opera en una zona geográfica, por lo que el cliente no podría elegir, como sí podría con la compañía de comercialización. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Fecsa Endesa en Santa Coloma de Gramenet
Los clientes de la comunidad catalana pueden llamar a Fecsa tanto para pedir información como en caso de incidencia, llamando a alguno de sus teléfonos:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Averías Fecsa en Santa Coloma de Gramenet | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Fecsa | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Barcelona | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Barcelona | 900 878 119 |
| Denuncia de fraude a e-distribución | 800 760 220 |
El teléfono de atención al cliente de Fecsa está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Área Privada de Fecsa Endesa
Los clientes de Cataluña podrán acceder al Área de clientes de Fecsa a través de a la página web.
Para registrarse solamente hay que añadir:
- Nombre completo.
- DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un teléfono.
- Dirección del inmueble en Santa Coloma de Gramenet.
Una vez que se haya registrado, se podrá volver a entrar escribiendo solamente el DNI y el número secreto que se haya elegido.
Los procesos que se pueden gestionar son los siguientes:
Solicitar suministro
en Santa Coloma de Gramenet.
Modificar la potencia eléctrica
Revisar el histórico de consumo
filtrando por un conjunto de días y franjas horarias.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Barcelona, se podrá notificar de forma anónima a la distribuidora.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Avería eléctrica en Santa Coloma de Gramenet
Para solucionar las averías con e-distribución en Santa Coloma de Gramenet es necesario llamar al siguiente teléfono: 900 878 212
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Santa Coloma de Gramenet?
Para saber si un punto de suministro está afectado por un corte, podrás consultar online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Fecsa.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para mantener la red en Barcelona y el periodo esperado para que vuelva con normalidad la luz.
Para llamar a Fecsa, el cliente tiene que conocer si se trata de una incidencia de su hogar o de la zona, ya que si solamente es en su vivienda, es necesario contactar con la comercializadora.
En caso de que sea deber de la distribuidora de luz, un técnico de e-distribución tratará de calificar y resolver la avería en el mínimo tiempo que sea posible.
¿Cuál es el código CUPS de Fecsa Endesa en Santa Coloma de Gramenet?
El número CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía.
E-distribución, antigua Fecsa Endesa, es la distribuidora de luz de la región de Cataluña.
¿Cómo saber si Fecsa es mi distribuidora de luz?
En Santa Coloma de Gramenet la distribuidora de luz es Fecsa. Además, el número CUPS de e-distribución en Barcelona tiene que empezar con alguno de estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz:
ES3144 ó ES003140
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Santa Coloma de Gramenet
En Cataluña, Fecsa (Fuerzas Eléctricas de Cataluña, S.A) ha sido la empresa de distribución de energía eléctrica desde 1951.
Pero en 1999 Endesa se hizo cargo de esta empresa catalana, comenzando a llamarse Fecsa Endesa, de Endesa Distribución.
Sin embargo, a finales de mayo del año 2019 pasó a apodarse e-distribución, momento en el que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia reclamaba a las comercializadoras a tener un nombre diferente para su empresa de distribución y su comercializadora, evitando así equivocaciones entre los clientes.
Fecsa Endesa tiene nuevo nombre e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Fecsa: Endesa Distribución en Santa Coloma de Gramenet
Para solucionar una avería de luz en Santa Coloma de Gramenet, es necesario ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 878 212. Pero si quieres llamar a Atención al Cliente de Fecsa, hay que contactar en el: 902 509 600
Podrás notificar averías a Fecsa llamando al teléfono 900 878 212 o solicitando la gestión de forma online en el apartado “Tus suministros”, dentro del área de clientes de e-distribución.
El número CUPS de Fecsa para Barcelona puede empezar de las siguientes formas: ES3144 ó ES003140. Esto significará que tu distribuidora de luz en Santa Coloma de Gramenet es e-distribución.
Los consumidores de Fecsa pueden enviar la lectura del contador a través de a la página web, accediendo al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el cliente tiene que proporcionar el CUPS y el número de contrato.
Desde el Área de clientes de e-distribución, el cliente podrá visualizar sus recibos y contratos que tenga con la compañía. ¿En qué lugar? Haciendo click en Facturas > Buscador de facturas, donde aparecerá un resumen de sus recibos.