Unelco en Santa Cruz de Tenerife: averías y contacto con Endesa Distribución

Endesa Distribución

Las distribuidoras eléctricas se encargan de transportar la energía a todos los suministros. Cada empresa de distribución se encarga de una zona geográfica, de manera que el cliente no tiene capacidad de elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cómo contactar con ella?

Teléfonos de Unelco en Santa Cruz de Tenerife

Los clientes de las islas pueden contactar con Unelco Endesa tanto para informarse como en caso de incidencia, realizando una llamada a alguno de sus teléfonos:

Unelco Teléfono Santa Cruz de Tenerife
Servicio Nº de teléfono
Incidencias Unelco en Santa Cruz de Tenerife 900 855 885
Atención al cliente de Unelco Endesa 902 509 600
Atención al cliente desde otro país +34 937 061 513
Solicitar acometida en Santa Cruz de Tenerife 902 534 100
Cambiar de contadores en Santa Cruz de Tenerife 900 878 119
Denuncias de fraudes a Unelco 800 760 220

El número de información de Unelco Endesa está disponible entre el lunes y el viernes desde las 8 a las 18h.

Área Privada de Unelco Endesa

Los clientes canarios podrán entrar al Área de usuarios de Unelco Endesa, en a su web.

Para acceder solo hay que especificar:

  • El nombre del titular.
  • DNI.
  • Datos de contacto: email y un teléfono.
  • La dirección del punto de suministro en Santa Cruz de Tenerife.

Una vez registrado, se deberá entrar indicando solo el número del DNI y la contraseña que se haya introducido.

Los trámites que se pueden hacer son los siguientes:

 Nuevo suministro en Santa Cruz de Tenerife

Otra forma de requerirlo online es redactando un correo electrónico a: conexiones.edistribucion@enel.es

 Incrementar la potencia eléctrica contratada.

 Comprobar el historial de consumo: filtrando por unos días concretos y tramos horarios.

 Denunciar fraudes. Si se localiza alguna práctica irregular en cualquier instalación en Santa Cruz de Tenerife, se podrá informar de de forma anónima a la compañía distribuidora.

 Dar la lectura del contador de luz. Para aquellas viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de manera instantánea.

Solventar una avería con Unelco en Santa Cruz de Tenerife

Para comunicar las averías con Unelco en Santa Cruz de Tenerife hay que llamar a su teléfono: 900 855 885

¿Cómo descubrir si existe una incidencia eléctrica en Santa Cruz de Tenerife?

Para descubrir si un punto de suministro está experimentando un corte, se podrá revisar online en el enlace “Tus Suministros”, en el área de usuarios de Unelco Endesa.

En este lugar se permite comprobar si existen trabajos organizados para mejorar la red en Santa Cruz de Tenerife y el tiempo en el que se estima para que se restaure la luz.

Para llamar a Unelco Endesa, el cliente deberá investigar si se trata de una incidencia de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si solo es en su casa, hay que contactar con la compañía.

En caso de que sea responsabilidad de la empresa de distribución, el equipo técnico de Unelco intentará valorar y resolver la avería en el menor tiempo que sea posible.

¿Cuál es el CUPS de Unelco en Santa Cruz de Tenerife?

El código alfanumérico CUPS tiene como función el marcar los distintos suministros de energía.

E-distribución, antigua Unelco Endesa, es la distribuidora de electricidad de todas las Islas Canarias

¿Cómo saber si Unelco Endesa es mi empresa de distribución?

En Santa Cruz de Tenerife la distribuidora de electricidad es Unelco Endesa. Asimismo, el código alfanumérico CUPS de Unelco en Santa Cruz de Tenerife deberá comenzar con alguna de estas combinaciones numéricas, que podrás encontrar en cualquier factura de luz:

ES0401 ó ES003160

Endesa Distribución: empresa de distribución en Santa Cruz de Tenerife

En Canarias, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) ha sido la distribuidora eléctrica desde mediados de 1930.

Pero en 1988, Endesa adquirió esta empresa canaria, y comenzó a denominarse Unelco Endesa, de Endesa Distribución.

Por último, a finales de mayo del año 2019 empezó a apodarse e-distribución, porque la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia exigió a las compañías designar un nombre distinto para su distribuidora y su empresa comercializadora y evitar así equivocaciones entre los clientes.

Unelco Endesa tiene nuevo nombre e-distribución

Preguntas frecuentes sobre Unelco Endesa: Endesa Distribución en Santa Cruz de Tenerife

¿Cuál es el teléfono gratuito de Unelco?

Para solucionar una incidencia eléctrica en Santa Cruz de Tenerife hay que ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 855 885. Aunque si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Unelco Endesa, hay que contactar en el: 902 509 600

¿Cómo solucionar una avería con Unelco Endesa en Santa Cruz de Tenerife?

Podrás informar de averías a Unelco Endesa llamando al teléfono 900 855 885 o escribiendo la trámite de forma online en el enlace “Tus suministros”, situado en el área de usuarios de Unelco.

¿Cuál es mi Código CUPS con Unelco Endesa?

El código alfanumérico CUPS de Unelco Endesa para Santa Cruz de Tenerife puede comenzar de estas modalidades: ES0401 ó ES003160. Esto significará que tu empresa de distribución en Santa Cruz de Tenerife es Unelco.

¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco Santa Cruz de Tenerife?

Los usuarios de Unelco Endesa pueden especificar la lectura del contador en a su web, haciendo click al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.

Para gestionarlo el cliente deberá introducir el CUPS y el nº del contrato.

¿Cómo gestionar mis recibos con Unelco Endesa?

Desde el Área de usuarios de Unelco, el cliente podría revisar las facturas y contratos que tenga asociados. ¿Cómo verlas? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, lugar en el que aparecerá un resumen de las facturas.

91 123 89 19
Quiero que me llamen