Unelco en Santa Lucía de Tirajana: averías y contacto con Endesa Distribución
Las distribuidoras de luz se encargan de hacer llegar la energía a todos los suministros. Cada empresa de distribución opera en un lugar geográfico, por lo que el cliente no puede elegir, como sí podría con las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución tu empresa de distribución y cómo contactar con ella?
Teléfonos de Unelco en Santa Lucía de Tirajana
Los usuarios de las islas pueden llamar a Unelco tanto para pedir información como si encontramos incidencia, pudiendo llamar a alguno de estos números:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Incidencias Unelco en Santa Lucía de Tirajana | 900 855 885 |
| Atención al cliente de Unelco Endesa | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde otro país | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Las Palmas | 902 534 100 |
| Cambio de contadores en Las Palmas | 900 878 119 |
| Denuncia de estafa a Endesa Distribución | 800 760 220 |
El teléfono de atención a los usuarios de Unelco está a su disposición de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
Área de Clientes de Unelco Endesa
Los usuarios de Canarias podrán registrarse al Área privada de Unelco Endesa, desde a su web.
Para acceder solo se deberá facilitar:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Datos para contactar: dirección de correo y un teléfono.
- La dirección del punto de suministro en Santa Lucía de Tirajana.
Una vez que se haya registrado, se le permite acceder rellenando solo el número del DNI y la clave que se haya especificado.
Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:
Nuevo suministro en Santa Lucía de Tirajana
Otra forma de requerirlo por internet es redactando un email a: conexiones.edistribucion@enel.es
Aumentar la potencia eléctrica.
Revisar el histórico del consumo de electricidad: eligiendo por unos días concretos y tramos horarios.
Denunciar estafa. Si se encuentra alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Las Palmas, se podrá informar de de forma anónima a Endesa Distribución.
Lectura del contador eléctrico. Para aquellas viviendas que no tienen contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una avería con Unelco en Santa Lucía de Tirajana
Para solventar las incidencias con Endesa Distribución en Santa Lucía de Tirajana se deberá llamar al siguiente teléfono: 900 855 885
¿Cómo descubrir si tengo una incidencia eléctrica en Santa Lucía de Tirajana?
Para descubrir si un punto de suministro está experimentando un parón, podrás ver por internet en el enlace “Tus Suministros”, en el área privada de Unelco.
En este lugar se puede ver si hay trabajos en marcha para mejorar la red de electricidad en Las Palmas y el tiempo en el que se estima para restaurar el servicio eléctrico.
Antes de contactar con Unelco Endesa, el cliente tiene que investigar si se encuentra ante una avería de su hogar o de la comunidad de propietarios, ya que si solo es en su casa, se deberá contactar con la empresa de comercialización.
Si es deber de la empresa de distribución, el equipo técnico de Endesa Distribución intentará calificar y resolver la avería en el menor tiempo que sea posible.
¿Cuál es el número CUPS de Unelco en Santa Lucía de Tirajana?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de identificar los distintos puntos de suministro.
E-distribución, antes conocida como Unelco Endesa, es la distribuidora de luz de las Islas Canarias
¿Cómo comprobar que Unelco es mi empresa de distribución?
En Santa Lucía de Tirajana la distribuidora de luz es Unelco Endesa. Además, el código alfanumérico CUPS de Endesa Distribución en Las Palmas tiene que empezar con alguna de estas combinaciones numéricas, que aparece en cualquier factura de electricidad:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: empresa de distribución en Santa Lucía de Tirajana
En las Islas Canarias, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) es la empresa de distribución de energía eléctrica desde 1930.
Pero en 1988, Endesa adquirió esta empresa canaria, comenzando a apodarse Unelco Endesa, de Endesa Distribución.
Además, a finales de mayo 2019 comenzó a llamarse e-distribución, porque la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia reclamaba a las compañías poner un nombre diferente para su empresa de distribución y su empresa de comercialización y evitar así equivocaciones entre los clientes.
Unelco Endesa ahora se llama e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Unelco: Endesa Distribución en Santa Lucía de Tirajana
¿Cuál es el número gratuito de Endesa Distribución?
Para solventar una avería eléctrica en Santa Lucía de Tirajana se deberá ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 855 885. Aunque si quieres contactar con Atención al Cliente de Unelco Endesa, se deberá contactar en el: 902 509 600
¿Cómo solventar una avería con Unelco en Santa Lucía de Tirajana?
Se podrá informar de incidencias a Unelco Endesa llamando al teléfono 900 855 885 o pidiendo la trámite de forma online en el enlace “Tus suministros”, en el área privada de Endesa Distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con Unelco Endesa?
El código alfanumérico CUPS de Unelco para Las Palmas puede empezar de las siguientes formas: ES0401 ó ES003160. Esto significará que tu empresa de distribución en Santa Lucía de Tirajana es Endesa Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco Santa Lucía de Tirajana?
Los consumidores de Unelco tienen la opción de especificar la lectura del contador desde a su web, accediendo a la categoría: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el cliente tiene que dar el CUPS y el número de contrato.
¿Cómo gestionar mis facturas con Unelco Endesa?
Desde el Área privada de Endesa Distribución, el cliente puede visualizar sus recibos y contratos que tenga asociados. ¿Cómo verlas? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, lugar en el que encontrará un resumen de sus recibos.