Las empresas de distribución eléctricas se dedican a hacer llegar la luz a todos los suministros. Cada distribuidora se encarga de una zona concreta, debido a lo cual el usuario no puede elegir, como si ocurre con las empresas comercializadoras. ¿Es Viesgo tu distribuidora eléctrica y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Viesgo en Santander
Los clientes de Santander pueden contactar con Viesgo bien para informarse como en caso de error técnico, pudiendo llamar a alguno de estos números:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Avería Viesgo en Santander | 900 101 051 |
| Atención al cliente de Viesgo Distribución | 900 505 249 |
| Formulario Viesgo | Formulario online |
El número de atención a los usuarios de Viesgo está a su servicio las 24 horas todo el año.
Zona Online de Clientes de Viesgo
Los clientes podrán entrar al Área de clientes de Viesgo Distribución, en a la página web.
Para acceder únicamente es necesario facilitar:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- DNI.
- El número de teléfono del cliente.
- Un correo para crear la cuenta y al que se enviarán notificaciones.
Cuando el usuario se haya registrado, se le permite entrar indicando únicamente el DNI y el número secreto que se haya especificado.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Nuevo suministro de luz
en Santander.
Aumentar la potencia contratada
Consultar el histórico del consumo de electricidad
filtrando por unos días concretos y horas específicas.
Denunciar fraude
Si se encuentra alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Cantabria, se deberá informar de de forma anónima.
Lectura del contador de luz
Para las viviendas que no tengan contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de forma automática.
Solucionar una incidencia con Viesgo en Santander
Para solventar las averías con Viesgo Distribución en Santander se deberá llamar a su número de teléfono: 900 101 051
¿Cómo saber si existe una avería eléctrica en Santander?
Para saber si tu punto de suministro está experimentando un corte, se puede revisar por internet en el subapartado “Situación de instalaciones”, en la web de Viesgo.
Aquí encontrarás si hay trabajos en marcha para mejorar la red en Cantabria y el tiempo en el que se estima para que se restaure el servicio eléctrico.
Antes de poner en contacto con Viesgo Distribución, el usuario deberá conocer si se encuentra ante una avería de su hogar o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su inmueble, se deberá llamar a la comercializadora.
Cuando sepamos que es función de la empresa de distribución, el equipo técnico de Viesgo Distribución intentará evaluar y arreglar la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Viesgo en Santander?
El código CUPS es el encargado de diferenciar los distintos suministros eléctricos.
Viesgo distribuye en las zonas de:
- Asturias
- Cantabria
- Castilla y León
- Galicia
Si Viesgo Distribución es tu empresa de distribución, tu código CUPS deberá comenzar con estas combinaciones de números, que podrás encontrar en cualquier recibo de luz: ES0027.
Viesgo Distribución: empresa de distribución en Santander
La distribuidora Viesgo, anteriormente conocida como Viesgo Distribución, está registrada como Viesgo Distribución Eléctrica S.L. forma parte del grupo Repsol y situado en el Edificio Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso Planta 19, 28020 - Madrid.
Actualmente Viesgo solo es distribuidora de luz. Desde noviembre de 2018, Repsol es la comercializadora de electricidad y gas natural de los clientes que habían contratado una tarifa con Viesgo.
La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de electricidad y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Viesgo en Santander
Para solucionar una incidencia de electricidad en Santander se deberá llamar a su teléfono gratuito: 900 101 051. Pero si deseas ponerte en contacto con Atención al Cliente de Viesgo Distribución, es necesario ponerse en contacto en el: 900 505 249.
Se podrá informar de averías a Viesgo Distribución llamando al número de teléfono 900 101 051 o de forma online en la sección "Atención al cliente > Faltas de suministro y averías eléctricas".
El código CUPS de Viesgo para Cantabria empieza de esta manera: ES0027. Esto significará que tu empresa de distribución en Santander es Viesgo Distribución.
Los consumidores de Viesgo tienen la opción de facilitar la lectura del contador a la página web, entrando al enlace: “Tu contador > Autolectura”, o bien llamando al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 505 249.
Para ello el usuario deberá dar el CUPS, el correo y el número de teléfono.
Desde el Área de clientes de Viesgo Distribución, el usuario podría gestionar sus recibos y contratos que tenga con la compañía. Desde su web verá un resumen de sus recibos.