i-DE en Santurtzi: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Iberdrola Distribución

Las empresas de distribución de electricidad se dedican a hacer llegar la energía a las viviendas y locales. Cada distribuidora trabaja en una zona geográfica, de manera que el consumidor no tiene capacidad de elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cuál es su teléfono gratuito?

Teléfonos de i-DE en Santurtzi

Los clientes de Santurtzi pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para informarse como en caso de incidencia, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o realizar sus gestiones online:

Iberdrola Distribución contacto en Santurtzi
Averías Iberdola en Santurtzi y Atención al cliente 900 171 171
dirección de correo contacto@i-de.es
App App i-DE

El teléfono de información de Iberdrola Distribución está a su servicio las 24h todos los días del año.

Zona Online de Clientes de i-DE

Los clientes podrán entrar al Área de usuarios de i-DE, en a su web o de la app "i-DE".

Para registrarse únicamente hay que especificar:

  • El código CUPS.
  • El número del cliente.
  • Un correo realizar el registro y para recibir informaciones.

Una vez registrado, se le permite volver a entrar escribiendo únicamente su DNI y el número secreto que se haya introducido.

Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:

 Nuevo suministro en Santurtzi

 Incrementar la potencia contratada.

 Consultar el historial de electricidad consumida: filtrando por un conjunto de días y tramos horarios.

 Denunciar estafa. Si se localiza alguna práctica irregular en cualquier instalación en Bizkaia, se deberá avisar de de forma anónima.

 Dar la lectura del contador de electricidad. Para aquellas viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.

Solventar una incidencia con i-DE en Santurtzi

Para comunicar las averías con i-DE en Santurtzi es necesario llamar al siguiente número: 900 171 171, a su servicio las 24h todos los días del año.

¿Cómo conocer si existe una incidencia eléctrica en Santurtzi?

Para conocer si un punto de suministro ha estado sufriendo una obra de mejora, se puede ver online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Aquí se puede ver si existen trabajos organizados para el mantenimiento de la red de electricidad en Bizkaia y el periodo esperado para restaurar el servicio.

Para poner en contacto con i-DE, el cliente tiene que identificar si se encuentra ante un error técnico de su hogar o de la comunidad de vecinos, ya que si únicamente es en su casa, es necesario poner en contacto con la comercializadora.

En caso de que sea deber de la empresa de distribución, el equipo técnico de i-DE intentará calificar y solventar el error técnico en el menor tiempo que sea posible.

¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Santurtzi?

El código CUPS es el encargado de diferenciar los distintos puntos de suministro.

  • i-DE opera en:
  • Aragón
  • Castilla La Mancha
  • Castilla y León
  • Comunidad de Madrid
  • Comunidad Valenciana
  • Extremadura
  • La Rioja
  • Murcia
  • Navarra
  • País Vasco

Si i-DE es tu empresa de distribución, tu código CUPS tiene que iniciar con estos dígitos, que aparece en cualquier recibo de electricidad: ES0021.

Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Santurtzi

La empresa distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.

Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Santurtzi

¿Cuál es el teléfono gratuito de i-DE?

Para solucionar un error técnico de electricidad en Santurtzi es necesario llamar a su teléfono gratuito: 900 171 171, así como para contactar con el servicio de atención al cliente de i-DE.

¿Cómo solucionar una incidencia con Iberdrola Distribución en Santurtzi?

Se podrá avisar de averías a i-DE llamando al número 900 171 171 o escribiendo la trámite vía online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.

¿Cuál es mi Código CUPS con i-DE?

El código CUPS de Iberdrola Distribución para Bizkaia empieza de esta forma: ES0021. Esto significa que tu empresa de distribución en Santurtzi es i-DE.

¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Santurtzi?

Los consumidores de Iberdrola Distribución pueden enviar la lectura del contador a su web, haciendo click al apartado: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono de atención al consumidor: 900 171 171.

Para eso el cliente tiene que dar el CUPS y el DNI.

¿Cómo gestionar mis facturas con i-DE?

Desde el Área de usuarios de i-DE, el cliente puede visualizar sus recibos y contratos que tenga añadidos. Desde su web o la de "i-DE", lugar en el que encontrará una lista de sus recibos.

91 123 89 19
Quiero que me llamen