Las distribuidoras de luz trabajan en enviar la energía a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora se encarga de una zona geográfica, por lo que el consumidor no puede escoger, como sí podría con las empresas comercializadoras. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Segovia
Los clientes de Segovia pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para pedir información como en caso de avería, llamando a su número de atención al cliente o comunicar vía online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola que ocurran en Segovia y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El servicio de información de Iberdrola Distribución está disponible las 24h todos los días del año.
Área de Clientes de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, desde a su sitio online o de la aplicación móvil "i-DE".
Para entrar únicamente hay que añadir:
- El número CUPS.
- El número del cliente.
- Un correo realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se le permite entrar rellenando únicamente el número del DNI y la clave que se haya especificado.
Los trámites que se pueden realizar son los siguientes:
Solicitar suministro de luz en Segovia
Modificar la potencia eléctrica contratada
Revisar el histórico de consumo
filtrando por un conjunto de días y horas específicas.
Denunciar fraude
Si se encuentra alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Segovia, se deberá notificar de forma anónima.
Lectura del contador de electricidad
Para aquellas viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque casi todos lo son, facilitando la lectura de forma automática.
Solventar una avería con i-DE en Segovia
Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Segovia se deberá llamar al siguiente número: 900 171 171, disponible las 24h todos los días del año.
¿Cómo conocer si hay una incidencia eléctrica en Segovia?
Para conocer si un punto de suministro está sufriendo un parón, se puede consultar vía online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Desde aquí encontrarás si se encuentran trabajos organizados para mejorar la red eléctrica en Segovia y el plazo estimado para que se restaure la luz.
Para contactar con Iberdrola Distribución, el usuario debe identificar si es un error técnico de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su vivienda, se deberá llamar a la empresa de comercialización.
En caso de que sea función de la distribuidora de luz, el equipo técnico de Iberdrola Distribución tratará de evaluar y resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Segovia?
El número CUPS es el encargado de identificar todos los suministros eléctricos.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu código CUPS debe comenzar con los siguientes números, que podrás encontrar en la factura de luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Segovia
La empresa distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede escoger, pero sí puede escoger la empresa de comercialización de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus recibos.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Segovia
Para solucionar un error técnico eléctrica en Segovia se deberá ponerse en contanto con su número gratuito: 900 171 171, así como para contactar con el servicio de atención a los consumidores de Iberdrola Distribución.
Podrás notificar averías a Iberdrola Distribución contactando al número 900 171 171 o escribiendo la servicio de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El número CUPS de Iberdrola Distribución para Segovia empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significará que tu distribuidora de luz en Segovia es Iberdrola Distribución.
Los clientes de Iberdrola Distribución pueden especificar la lectura del contador a su sitio online, accediendo al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono gratuito de atención al cliente: 900 171 171.
Para eso el usuario debe introducir el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de Iberdrola Distribución, el usuario podrá gestionar las facturas y contratos que tenga con la compañía. Desde su web o la de "i-DE", donde verá un resumen de las facturas.