Las distribuidoras eléctricas trabajan en enviar la energía a las viviendas y locales. Cada distribuidora opera en una zona geográfica, por lo que el consumidor no puede escoger, como sí podría con las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Sevillana Endesa en Sevilla
Los clientes de Andalucía pueden ponerse en contacto con Sevillana Endesa tanto para informarse como en caso de avería, pudiendo llamar a alguno de los siguientes teléfonos:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Incidencias Sevillana en Sevilla | 900 878 212 |
| Atención al cliente de e-distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Sevilla | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Sevilla | 900 878 119 |
| Denuncias de fraude a Sevillana Endesa | 800 760 220 |
El servicio de información de Sevillana Endesa está con horario entre semana de 8 de la mañana a 6 de la tarde.
Área Privada de Sevillana Endesa
Los clientes de Andalucía podrán registrarse al Área de clientes de e-distribución a través de a su sitio online.
Para entrar solamente hay que especificar:
- Nombre completo.
- DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un número.
- Dirección del punto de suministro en Sevilla.
Una vez que se haya registrado, se le permite entrar escribiendo solamente el número del DNI y la contraseña que se haya especificado.
Los trámites que se pueden realizar son los siguientes:
Nuevo punto de suministro
en Sevilla.
Modificar la potencia eléctrica contratada
Revisar la evolución del consumo de electricidad
filtrando por fecha y horas específicas.
Denunciar fraude
Si se encuentra alguna irregularidad en una instalación en Sevilla, se podrá notificar de forma anónima a la distribuidora.
Lectura del contador de electricidad
Para aquellas viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque casi todos lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.
Avería eléctrica en Sevilla
Para solventar las averías con Sevillana Endesa en Sevilla se deberá llamar al siguiente número: 900 878 212
¿Cómo saber si hay una incidencia eléctrica en Sevilla?
Para saber si un punto de suministro ha estado sufriendo un corte, podrás consultar vía online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Sevillana Endesa.
Desde aquí encontrarás si se encuentran trabajos organizados para mejorar la red eléctrica en Sevilla y el periodo esperado para que se restaure el servicio.
Para contactar con e-distribución, el usuario debe investigar si se trata de una avería de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si solamente es en su vivienda, se deberá llamar a la empresa de comercialización.
En caso de que sea función de la distribuidora de luz, el equipo técnico de Sevillana Endesa procurará valorar y resolver el error técnico en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Sevillana Endesa en Sevilla?
El número CUPS es el encargado de diferenciar los distintos suministros de energía.
E-distribución, antes con el nombre de Sevillana Endesa, es la distribuidora de electricidad de la zona de la comunidad autónoma de Andalucía
¿Cómo saber si e-distribución es mi distribuidora de luz?
En Sevilla la distribuidora de electricidad es e-distribución. Aún así, el número CUPS de Sevillana Endesa en Sevilla debe iniciar con alguna de estas combinaciones numéricas, que podrás encontrar en cualquier factura de luz:
ES003110
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Sevilla
En la comunidad autónoma de Andalucía, Sevillana Endesa ha sido la distribuidora de electricidad desde 1894.
En el año 2002 Endesa se hizo cargo de esta compañía, empezando a llamarse Sevillana Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Además, en el mes de mayo del año 2019 empezó a apodarse e-distribución, ya que la CNMC obliga a las compañías a tener un nombre único para su distribuidora y su comercializadora y evitar así confusiones entre los usuarios.
Sevillana Endesa tiene nuevo nombre e-distribución.
Preguntas frecuentes sobre Sevillana Endesa: Endesa Distribución en Sevilla
Para solucionar un error técnico eléctrica en Sevilla se deberá ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 878 212. No obstante si deseas llamar a el servicio de atención a los consumidores de e-distribución, hay que contactar en el: 902 509 600
Podrás notificar averías a e-distribución llamando al número: 900 878 212 o escribiendo la servicio de forma online en el apartado “Tus suministros”, en el área de clientes de Sevillana Endesa.
El número CUPS de Sevillana Endesa para Sevilla puede iniciar de esta forma: ES003110. Esto significará que tu distribuidora de luz en Sevilla es Sevillana Endesa.
Los clientes de Sevillana Endesa pueden especificar la lectura del contador a través de a su sitio online, accediendo al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso, el usuario debe introducir el CUPS y el nº del contrato.
Desde el Área de clientes de Sevillana Endesa, el usuario podría gestionar sus facturas y contratos que tenga con la compañía. ¿En qué lugar? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, lugar en el que encontrará un listado de sus facturas.