Las compañías distribuidoras eléctricas trabajan en enviar la energía a las viviendas y locales. Cada distribuidora opera en un lugar geográfico, por lo que el consumidor no puede elegir, como si ocurre con su comercializadora. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Talavera de la Reina
Los clientes de Talavera de la Reina pueden llamar a i-DE tanto para pedir información como si encontramos avería, pudiendo llamar al siguiente número o comunicar vía online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Talavera de la Reina y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El teléfono de atención al cliente de i-DE está disponible las 24h todos los días.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área de usuarios de i-DE, desde a la página web o de la aplicación móvil "i-DE".
Para entrar únicamente hay que añadir:
- El número CUPS.
- El teléfono del consumidor.
- Un email registrarse y para recibir las notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se deberá acceder escribiendo únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Nuevo punto de suministro en Talavera de la Reina
Aumentar la potencia eléctrica
Consultar el historial de consumo
filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna anomalía en cualquier instalación en Toledo, se deberá notificar de forma anónima.
Facilitar la lectura del contador de luz
Para las viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Solucionar una avería con i-DE en Talavera de la Reina
Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Talavera de la Reina se deberá llamar al siguiente teléfono: 900 171 171, disponible las 24h todos los días.
¿Cómo descubrir si tengo una incidencia eléctrica en Talavera de la Reina?
Para descubrir si tu punto de suministro está afectado por una obra de mejora, podrás consultar online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de i-DE.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Toledo y el tiempo estimado para que se restaure el servicio.
Antes de llamar a i-DE, el cliente debe identificar si se trata de una avería de la vivienda o de la comunidad de vecinos, ya que si únicamente es en su vivienda, se deberá contactar con la compañía.
Cuando sepamos que es deber de la empresa de distribución, un técnico de Iberdrola Distribución procurará calificar y resolver la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Talavera de la Reina?
El código CUPS se encarga de identificar los diferentes suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu empresa de distribución, tu código CUPS debe empezar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Talavera de la Reina
La empresa de distribución i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la compañía de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre i-DE en Talavera de la Reina
Para solucionar una incidencia de luz en Talavera de la Reina se deberá llamar a su teléfono gratuito: 900 171 171, así como para contactar con el servicio de atención al cliente de i-DE.
Podrás notificar averías a i-DE llamando al teléfono 900 171 171 o solicitando la gestión de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de i-DE para Toledo empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significará que tu empresa de distribución en Talavera de la Reina es Iberdrola Distribución.
Los clientes de i-DE pueden facilitar la lectura del contador a la página web, entrando a la categoría: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono gratuito de atención al usuario: 900 171 171.
Para ello el cliente debe introducir el CUPS y el DNI.
Desde el Área de usuarios de Iberdrola Distribución, el cliente puede gestionar sus facturas y contratos que tenga añadidos. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará un resumen de sus facturas.