Unelco en Telde: averías y contacto con Endesa Distribución
Las compañías distribuidoras eléctricas trabajan en hacer llegar la electricidad a todos los suministros. Cada empresa de distribución se encarga de un lugar geográfico, de manera que el cliente no puede elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución tu empresa de distribución y cuál es su teléfono gratuito?
Teléfonos de Unelco en Telde
Los consumidores de Canarias pueden contactar con e-distribución tanto para pedir información como en caso de error técnico, realizando una llamada a alguno de los siguientes teléfonos:
| Trámite | Número |
|---|---|
| Avería Unelco que ocurran en Telde | 900 855 885 |
| Atención al cliente de Unelco | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Acometida nueva en Las Palmas | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Las Palmas | 900 878 119 |
| Denuncias de fraudes a Endesa Distribución | 800 760 220 |
El servicio de información de e-distribución está disponible entre el lunes y el viernes desde las 8 a las 18h.
Zona Online de Clientes de Unelco Endesa
Los consumidores de las islas podrán registrarse al Área de usuarios de Unelco, en a su sitio online.
Para entrar solamente se deberá especificar:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección de correo y un número.
- Lugar de la vivienda en Telde.
Una vez registrado, se le permite acceder escribiendo solamente su DNI y el número secreto que se haya introducido.
Los procesos que se pueden hacer son los siguientes:
Solicitar punto de suministro en Telde
Otra vía de requerirlo vía online es escribiendo un email a: conexiones.edistribucion@enel.es
Incrementar la potencia eléctrica.
Comprobar la evolución del consumo de electricidad: escogiendo por un conjunto de días y horas específicas.
Denunciar fraudes. Si se encuentra alguna irregularidad en una instalación en Las Palmas, se podrá informar de de forma anónima a Endesa Distribución.
Dar la lectura del contador eléctrico. Para aquellas viviendas que no disponen de contador telegestionado, aunque casi todos lo son, aportando la lectura de manera instantánea.
Solucionar una avería con Unelco en Telde
Para solventar las incidencias con Endesa Distribución en Telde se deberá llamar a este número: 900 855 885
¿Cómo descubrir si existe una avería eléctrica en Telde?
Para descubrir si tu punto de suministro está experimentando una obra de mejora, se puede revisar vía online en el subapartado “Tus Suministros”, en el área de usuarios de e-distribución.
Aquí se permite comprobar si existen trabajos en marcha para mejorar la red de electricidad en Las Palmas y el periodo en el que se estima para que vuelva con normalidad la luz.
Antes de contactar con Unelco, el consumidor debe conocer si se encuentra ante un error técnico de su hogar o de la comunidad de vecinos, porque si solamente es en su vivienda, se deberá contactar con la empresa de comercialización.
Cuando sepamos que es función de la empresa de distribución, un responsable de Endesa Distribución tratará de valorar y arreglar la incidencia en el mínimo tiempo que sea posible.
¿Cuál es el CUPS de Unelco en Telde?
El código CUPS tiene como función el marcar los diferentes puntos de suministro.
E-distribución, antigua Unelco Endesa, es la distribuidora de electricidad de todas las Islas Canarias
¿Cómo saber si e-distribución es mi empresa de distribución?
En Telde la distribuidora de electricidad es Unelco. Aún así, el código CUPS de Endesa Distribución en Las Palmas debe iniciar con una de estas combinaciones de dígitos, que podrás encontrar en la factura de la luz:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: empresa de distribución en Telde
En las islas, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) era la distribuidora eléctrica desde el año 1930.
En el año 1988, Endesa adquirió esta compañía, empezando a apodarse Unelco Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Por último, en mayo 2019 comenzó a llamarse e-distribución, porque la CNMC obliga a las comercializadoras designar un nombre único para su distribuidora y su empresa de comercialización y evitar así errores entre los clientes.
Unelco Endesa tiene nuevo nombre e-distribución
Preguntas frecuentes sobre e-distribución: Endesa Distribución en Telde
¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa Distribución?
Para solventar un error técnico eléctrica en Telde se deberá ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 855 885. Pero si deseas ponerte en contacto con el servicio de atención a los consumidores de Unelco, se deberá ponerse en contacto en el: 902 509 600
¿Cómo solventar una avería eléctrica con e-distribución en Telde?
Se recomienda informar de incidencias a Unelco llamando al número 900 855 885 o escribiendo la servicio de forma online en el subapartado “Tus suministros”, situado en el área de usuarios de Endesa Distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con Unelco?
El código CUPS de e-distribución para Las Palmas puede iniciar de las siguientes modalidades: ES0401 ó ES003160. Esto indica que tu empresa de distribución en Telde es Endesa Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco Telde?
Los usuarios de e-distribución tienen la opción de especificar la lectura del contador en a su sitio online, haciendo click al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso el consumidor debe proporcionar el CUPS y el nº del contrato.
¿Cómo gestionar mis facturas con Unelco?
Desde el Área de usuarios de Endesa Distribución, el consumidor podría visualizar sus recibos y contratos que tenga añadidos. ¿Dónde? Haciendo click en Facturas > Buscador de facturas, donde aparecerá un resumen de sus recibos.