Las empresas de distribución eléctricas trabajan en transportar la electricidad a los puntos de suministro. Cada distribuidora trabaja en un lugar geográfico, por lo que el usuario no puede escoger, como si ocurre con las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Fecsa Endesa en Terrassa
Los usuarios de la comunidad catalana pueden contactar con Fecsa tanto para solicitar información como en caso de avería, pudiendo llamar a alguno de sus teléfonos:
| Trámite | Nº de teléfono |
|---|---|
| Avería Fecsa en Terrassa | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Fecsa | 902 509 600 |
| Atención al cliente fuera de España | +34 937 061 513 |
| Solicitar acometida en Barcelona | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Barcelona | 900 878 119 |
| Denuncias de estafa a Endesa Distribución | 800 760 220 |
El servicio de atención al cliente de Fecsa está con horario entre el lunes y el viernes de 8 de la mañana a 6 de la tarde.
Área Privada de Fecsa Endesa
Los usuarios de Cataluña podrán acceder al Área de clientes de Fecsa desde a su web.
Para registrarse solamente hay que añadir:
- El nombre del titular.
- El DNI.
- Información de contacto: correo electrónico y un número de teléfono.
- Lugar del inmueble en Terrassa.
Cuando el usuario se haya registrado, se deberá volver a entrar indicando solamente su DNI y el número secreto que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:
Nuevo punto de suministro
en Terrassa.
Modificar la potencia eléctrica contratada
Consultar la evolución de electricidad consumida
escogiendo por fecha y horas específicas.
Denunciar estafa
Si se localiza alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Barcelona, se podrá informar de de manera anónima a la compañía distribuidora.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque casi todos lo son, realizando la lectura de forma automática.
Avería eléctrica en Terrassa
Para solventar las averías con Endesa Distribución en Terrassa es necesario llamar al siguiente número de teléfono: 900 878 212
¿Cómo descubrir si existe una avería de luz en Terrassa?
Para descubrir si un punto de suministro está sufriendo una obra de mejora, se puede consultar vía online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Fecsa.
En este lugar se puede ver si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red de electricidad en Barcelona y el periodo esperado para que se restaure la luz.
Para llamar a Fecsa, el usuario tiene que investigar si se encuentra ante una avería del inmueble o de la zona, porque si solamente es en su vivienda, es necesario contactar con la comercializadora.
En caso de que sea deber de la empresa de distribución, un técnico de Endesa Distribución intentará evaluar y solventar el error técnico en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de Fecsa Endesa en Terrassa?
El código CUPS se encarga de marcar los distintos suministros eléctricos.
E-distribución, antigua Fecsa Endesa, es la distribuidora de electricidad de la región catalana.
¿Cómo comprobar que Fecsa es mi empresa de distribución?
En Terrassa la distribuidora de electricidad es Fecsa. Además, el código CUPS de Endesa Distribución en Barcelona tiene que comenzar con una de estas combinaciones de dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz:
ES3144 ó ES003140
Endesa Distribución: empresa de distribución en Terrassa
En Cataluña, Fecsa (Fuerzas Eléctricas de Cataluña, S.A) era la empresa de distribución eléctrica desde mediados de 1951.
En el año 1999 Endesa adquirió esta distribuidora, empezando a denominarse Fecsa Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Sin embargo, en el mes de mayo 2019 empezó a llamarse e-distribución, ya que la CNMC reclamaba a las empresas a tener un nombre distinto para su empresa de distribución y su empresa de comercialización, previniendo así confusiones entre los clientes.
Fecsa Endesa ahora se llama e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Fecsa: Endesa Distribución en Terrassa
Para solventar una avería de electricidad en Terrassa, es necesario contactar a través de su teléfono gratuito: 900 878 212. No obstante si prefieres ponerte en contacto con Atención al Cliente de Fecsa, hay que llamar al: 902 509 600
Se recomienda informar de averías a Fecsa llamando al número de teléfono 900 878 212 o escribiendo la trámite vía online en el apartado “Tus suministros”, dentro del área de clientes de Endesa Distribución.
El código CUPS de Fecsa para Barcelona puede comenzar de las siguientes maneras: ES3144 ó ES003140. Esto significa que tu empresa de distribución en Terrassa es Endesa Distribución.
Los usuarios de Fecsa pueden enviar la lectura del contador desde a su web, accediendo al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para gestionarlo el usuario tiene que introducir el CUPS y el número de contrato.
Desde el Área de clientes de Endesa Distribución, el usuario podría gestionar sus recibos y contratos que tenga añadidos. ¿Cómo verlas? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, lugar donde aparecerá un resumen de sus recibos.