E-distribución en Teruel: averías y contacto con Endesa Distribución
Las compañías distribuidoras eléctricas trabajan en hacer llegar la electricidad a los puntos de suministro. Cada distribuidora opera en una zona geográfica, debido a lo cual el cliente no podría elegir, como sí podría con la compañía de comercialización. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cuál es su teléfono gratuito?
Teléfonos de Endesa Distribución en Teruel
Los clientes de Teruel pueden llamar a e-distribución bien para solicitar información como si encontramos avería, llamando a alguno de estos números:
| Gestión | Nº de teléfono |
|---|---|
| Averías Endesa en Teruel | 900 848 900 |
| Atención al cliente de e-distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde otro país | +34 937 061 513 |
| Acometida nueva en Teruel | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Teruel | 900 878 119 |
| Denuncias de fraude a e-distribución | 800 760 220 |
El servicio de atención al cliente de e-distribución está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Área de Clientes de Endesa
Los clientes de las islas podrán entrar al Área privada de e-distribución, desde a la página web.
Para entrar únicamente es necesario especificar:
- El nombre del titular.
- DNI.
- Información de contacto: dirección de correo y un número de teléfono.
- Dirección del punto de suministro en Teruel.
Una vez registrado, se le permite acceder indicando únicamente el número del DNI y la clave que se haya introducido.
Los trámites que se pueden realizar son los siguientes:
Solicitar suministro en Teruel
Otra vía de solicitarlo vía online es redactando un correo electrónico a: conexiones.edistribucion@enel.es
Aumentar la potencia eléctrica contratada.
Consultar la evolución de consumo: filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude. Si se encuentra alguna anomalía en una instalación en Teruel, se podrá notificar de manera anónima a la compañía distribuidora.
Facilitar la lectura del contador de electricidad. Para aquellas viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Solucionar una avería eléctrica con Endesa en Teruel
Para solucionar las averías con e-distribución en Teruel es necesario llamar a su número de teléfono: 900 848 900
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Teruel?
Para saber si un punto de suministro ha estado afectado por un parón, se podrá consultar vía online en el subapartado “Tus Suministros”, en el área privada de e-distribución.
En este lugar se puede ver si se encuentran trabajos programados para mejorar la red de electricidad en Teruel y el plazo estimado para que vuelva con normalidad el servicio.
Para llamar a e-distribución, el cliente debe identificar si se trata de una incidencia de su hogar o de la comunidad de propietarios, ya que si únicamente es en su casa, es necesario llamar a la compañía.
En caso de que sea función de la distribuidora eléctrica, un técnico de e-distribución procurará valorar y arreglar la incidencia en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Endesa en Teruel?
El código CUPS tiene como función el identificar los distintos suministros de energía, por lo que es diferente para cada vivienda o local.
¿Cómo saber si e-distribución es mi distribuidora eléctrica?
En Teruel la distribuidora de luz es e-distribución. Aún así, el código CUPS de e-distribución en Teruel debe iniciar con alguno de estos dígitos, que aparece en cualquier recibo de electricidad:
ES003130, ES0030 ó ES0120
Endesa Distribución: distribuidora eléctrica en Teruel
La empresa de distribución e-distribución, antes llamada Endesa Distribución, forma parte del grupo Endesa.
La distribuidora eléctrica no se puede escoger, pero sí puede escoger la compañía de de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre e-distribución en Teruel
¿Cuál es el número gratuito de e-distribución?
Para solucionar una una avería eléctrica en Teruel es necesario ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 848 900. Pero si quieres contactar con el servicio de atención a los consumidores de e-distribución, es necesario llamar al: 902 509 600.
¿Cómo solucionar una avería eléctrica con e-distribución en Teruel?
Podrás notificar averías a e-distribución contactando al número de teléfono 900 848 900 o pidiendo la servicio vía online en el subapartado “Tus suministros”, dentro del área privada de e-distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con e-distribución?
El código CUPS de e-distribución para Teruel puede iniciar de dos modalidades: ES003130, ES0030 ó ES0120. Esto significa que tu distribuidora eléctrica en Teruel es e-distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Endesa Teruel?
Los clientes de e-distribución pueden especificar la lectura del contador desde a la página web, accediendo al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el cliente debe proporcionar el CUPS y el número de contrato.
¿Cómo gestionar mis facturas con e-distribución?
Desde el Área privada de e-distribución, el cliente puede revisar las facturas y contratos que tenga asociados. ¿En qué lugar? Entrando a Facturas > Buscador de facturas, lugar en el que aparecerá un listado de las facturas.