i-DE en Valencia: averías y contacto con Iberdrola Distribución
Las empresas de distribución de electricidad trabajan en enviar la luz a todos los suministros. Cada distribuidora trabaja en una zona concreta, de manera que el usuario no puede elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?
Teléfonos de i-DE en Valencia
Los clientes de Valencia pueden llamar a Iberdrola Distribución bien para informarse como en caso de error técnico, realizando una llamada al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Averías Iberdola en Valencia y Atención al cliente | 900 171 171 |
| dirección de correo | contacto@i-de.es |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El teléfono de información de Iberdrola Distribución está a su servicio las 24h todo el año.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área de clientes de i-DE, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".
Para registrarse solo es necesario añadir:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- El teléfono del consumidor.
- Un correo electrónico realizar el registro y para recibir informaciones.
Una vez registrado, se le permite volver a entrar escribiendo solo el DNI y el número secreto que se haya elegido.
Los trámites que se pueden gestionar son los que mostramos a continuación:
Nuevo punto de suministro en Valencia
Aumentar la potencia contratada.
Comprobar la evolución del consumo de electricidad: filtrando por fecha y franjas horarias.
Denunciar fraudes. Si se identifica alguna práctica irregular en cualquier instalación en Valencia, se recomienda notificar de manera anónima.
Dar la lectura del contador de luz. Para las viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Comunicar una avería eléctrica con i-DE en Valencia
Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Valencia hay que llamar a su teléfono: 900 171 171, a su servicio las 24h todo el año.
¿Cómo saber si existe una avería eléctrica en Valencia?
Para saber si tu punto de suministro está afectado por una obra de mejora, se puede consultar vía online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
En este lugar encontrarás si se encuentran trabajos en marcha para mejorar la red eléctrica en Valencia y el plazo esperado para que se restaure la luz.
Para poner en contacto con i-DE, el usuario debe identificar si se trata de una avería del inmueble o de la comunidad de vecinos, porque si solo es en su vivienda, hay que contactar con la compañía.
Cuando sepamos que es función de la distribuidora eléctrica, un responsable de Iberdrola Distribución intentará evaluar y arreglar la incidencia en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de i-DE en Valencia?
El código alfanumérico CUPS tiene como función el diferenciar todos los suministros eléctricos.
- i-DE opera en:
- Aragón
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Navarra
- País Vasco
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu CUPS debe iniciar con los siguientes números, que encontrarás en cualquier factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Valencia
La empresa de distribución i-DE, antes llamada Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede elegir la compañía de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Valencia
¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola Distribución?
Para solventar un error técnico de electricidad en Valencia hay que llamar a su número gratuito: 900 171 171, así como para ponerte en contacto con el servicio de atención a los consumidores de i-DE.
¿Cómo solventar una avería eléctrica con Iberdrola Distribución en Valencia?
Se podrá notificar averías a i-DE llamando al teléfono 900 171 171 o escribiendo la trámite de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
¿Cuál es mi Código CUPS con i-DE?
El código alfanumérico CUPS de Iberdrola Distribución para Valencia empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto indica que tu distribuidora eléctrica en Valencia es Iberdrola Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Valencia?
Los clientes de Iberdrola Distribución tienen la opción de especificar la lectura del contador a su sitio online, haciendo click a la categoría: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono de atención al usuario: 900 171 171.
Para gestionarlo el usuario debe proporcionar el CUPS y el DNI.
¿Cómo gestionar mis recibos con i-DE?
Desde el Área de clientes de Iberdrola Distribución, el usuario podría gestionar sus facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde verá un listado de sus facturas.