i-DE en Valencia: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las empresas de distribución de electricidad trabajan en enviar la luz a todos los suministros. Cada distribuidora trabaja en una zona concreta, de manera que el usuario no puede elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?

Teléfonos de i-DE en Valencia

Los clientes de Valencia pueden llamar a Iberdrola Distribución bien para informarse como en caso de error técnico, realizando una llamada al siguiente número o gestionarlo de forma online:

El teléfono de información de Iberdrola Distribución está a su servicio las 24h todo el año.

Área Privada de i-DE

Los clientes podrán acceder al Área de clientes de i-DE, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".

Para registrarse solo es necesario añadir:

• El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
• El teléfono del consumidor.
• Un correo electrónico realizar el registro y para recibir informaciones.

Una vez registrado, se le permite volver a entrar escribiendo solo el DNI y el número secreto que se haya elegido.

Los trámites que se pueden gestionar son los que mostramos a continuación:

 Nuevo punto de suministro en Valencia

 Aumentar la potencia contratada.

 Comprobar la evolución del consumo de electricidad: filtrando por fecha y franjas horarias.

 Denunciar fraudes. Si se identifica alguna práctica irregular en cualquier instalación en Valencia, se recomienda notificar de manera anónima.

 Dar la lectura del contador de luz. Para las viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.

Comunicar una avería eléctrica con i-DE en Valencia

Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Valencia hay que llamar a su teléfono: 900 171 171, a su servicio las 24h todo el año.

¿Cómo saber si existe una avería eléctrica en Valencia?

Para saber si tu punto de suministro está afectado por una obra de mejora, se puede consultar vía online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

En este lugar encontrarás si se encuentran trabajos en marcha para mejorar la red eléctrica en Valencia y el plazo esperado para que se restaure la luz.

Para poner en contacto con i-DE, el usuario debe identificar si se trata de una avería del inmueble o de la comunidad de vecinos, porque si solo es en su vivienda, hay que contactar con la compañía.

Cuando sepamos que es función de la distribuidora eléctrica, un responsable de Iberdrola Distribución intentará evaluar y arreglar la incidencia en el mínimo tiempo posible.

¿Cuál es el CUPS de i-DE en Valencia?

El código alfanumérico CUPS tiene como función el diferenciar todos los suministros eléctricos.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu CUPS debe iniciar con los siguientes números, que encontrarás en cualquier factura de electricidad: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Valencia

La empresa de distribución i-DE, antes llamada Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede elegir la compañía de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.