i-DE en Vitoria-Gasteiz: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las empresas de distribución de luz trabajan en enviar la electricidad a las viviendas y locales. Cada compañía distribuidora trabaja en un lugar geográfico, debido a lo cual el usuario no podría elegir, como sí podría con la compañía de comercialización. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?

Teléfonos de i-DE en Vitoria-Gasteiz

Los clientes de Vitoria-Gasteiz pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para pedir información como en caso de error técnico, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o comunicar vía online:

El servicio de información de Iberdrola Distribución está disponible las 24h todos los días.

Área Privada de i-DE

Los clientes podrán acceder al Área privada de Iberdrola Distribución, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".

Para entrar solo se deberá especificar:

• El código CUPS.
• El número de teléfono del usuario.
• Un correo electrónico realizar el registro y para recibir las notificaciones.

Una vez que se haya registrado, se podrá entrar rellenando solo el DNI y la contraseña que se haya especificado.

Los trámites que se pueden hacer son los siguientes:

 Requerir un suministro de luz en Vitoria-Gasteiz

 Incrementar la potencia eléctrica.

 Comprobar la evolución del consumo de electricidad: filtrando por fecha y franjas horarias.

 Denunciar fraude. Si se identifica alguna práctica irregular en una instalación en Álava, se recomienda avisar de de manera anónima.

 Lectura del contador eléctrico. Para aquellas viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque casi todos lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.

Comunicar una avería con i-DE en Vitoria-Gasteiz

Para comunicar las incidencias con Iberdrola Distribución en Vitoria-Gasteiz se deberá llamar a este número de teléfono: 900 171 171, disponible las 24h todos los días.

¿Cómo conocer si existe una incidencia eléctrica en Vitoria-Gasteiz?

Para conocer si un punto de suministro ha estado afectado por un corte, se podrá ver vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

En este lugar encontrarás si se encuentran trabajos organizados para mantener la red en Álava y el periodo esperado para que se restaure el servicio.

Para llamar a Iberdrola Distribución, el usuario deberá conocer si se trata de un error técnico del inmueble o de la zona, ya que si solo es en su vivienda, se deberá llamar a la compañía.

Si es función de la distribuidora eléctrica, el equipo técnico de Iberdrola Distribución procurará calificar y arreglar la incidencia en el mínimo tiempo que sea posible.

¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Vitoria-Gasteiz?

El código CUPS tiene como función el diferenciar los diferentes puntos de suministro.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu número CUPS deberá empezar con estas combinaciones de números, que encontrarás en la factura de electricidad: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Vitoria-Gasteiz

La empresa de distribución i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede escoger la compañía de electricidad y de gas más barata para ahorrar en sus recibos.