i-DE en Vitoria-Gasteiz: averías y contacto con Iberdrola Distribución
Las empresas de distribución de luz trabajan en enviar la electricidad a las viviendas y locales. Cada compañía distribuidora trabaja en un lugar geográfico, debido a lo cual el usuario no podría elegir, como sí podría con la compañía de comercialización. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Teléfonos de i-DE en Vitoria-Gasteiz
Los clientes de Vitoria-Gasteiz pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para pedir información como en caso de error técnico, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o comunicar vía online:
| Avería Iberdola en Vitoria-Gasteiz y Atención al cliente | 900 171 171 |
| contacto@i-de.es | |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El servicio de información de Iberdrola Distribución está disponible las 24h todos los días.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área privada de Iberdrola Distribución, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".
Para entrar solo se deberá especificar:
- El código CUPS.
- El número de teléfono del usuario.
- Un correo electrónico realizar el registro y para recibir las notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se podrá entrar rellenando solo el DNI y la contraseña que se haya especificado.
Los trámites que se pueden hacer son los siguientes:
Requerir un suministro de luz en Vitoria-Gasteiz
Incrementar la potencia eléctrica.
Comprobar la evolución del consumo de electricidad: filtrando por fecha y franjas horarias.
Denunciar fraude. Si se identifica alguna práctica irregular en una instalación en Álava, se recomienda avisar de de manera anónima.
Lectura del contador eléctrico. Para aquellas viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque casi todos lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una avería con i-DE en Vitoria-Gasteiz
Para comunicar las incidencias con Iberdrola Distribución en Vitoria-Gasteiz se deberá llamar a este número de teléfono: 900 171 171, disponible las 24h todos los días.
¿Cómo conocer si existe una incidencia eléctrica en Vitoria-Gasteiz?
Para conocer si un punto de suministro ha estado afectado por un corte, se podrá ver vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
En este lugar encontrarás si se encuentran trabajos organizados para mantener la red en Álava y el periodo esperado para que se restaure el servicio.
Para llamar a Iberdrola Distribución, el usuario deberá conocer si se trata de un error técnico del inmueble o de la zona, ya que si solo es en su vivienda, se deberá llamar a la compañía.
Si es función de la distribuidora eléctrica, el equipo técnico de Iberdrola Distribución procurará calificar y arreglar la incidencia en el mínimo tiempo que sea posible.
¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Vitoria-Gasteiz?
El código CUPS tiene como función el diferenciar los diferentes puntos de suministro.
- i-DE opera en:
- Aragón
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Navarra
- País Vasco
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu número CUPS deberá empezar con estas combinaciones de números, que encontrarás en la factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Vitoria-Gasteiz
La empresa de distribución i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede escoger la compañía de electricidad y de gas más barata para ahorrar en sus recibos.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Vitoria-Gasteiz
¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola Distribución?
Para solucionar una incidencia de luz en Vitoria-Gasteiz se deberá ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para contactar con el servicio de atención al cliente de Iberdrola Distribución.
¿Cómo solucionar una avería con Iberdrola Distribución en Vitoria-Gasteiz?
Se recomienda avisar de incidencias a Iberdrola Distribución llamando al número de teléfono 900 171 171 o solicitando la gestión vía online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
¿Cuál es mi Código CUPS con Iberdrola Distribución?
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Álava empieza de esta manera: ES0021. Esto significará que tu distribuidora eléctrica en Vitoria-Gasteiz es Iberdrola Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Vitoria-Gasteiz?
Los consumidores de Iberdrola Distribución tienen la opción de especificar la lectura del contador a su sitio online, entrando al apartado: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el teléfono de atención al usuario: 900 171 171.
Para ello el usuario deberá dar el CUPS y el DNI.
¿Cómo gestionar mis recibos con Iberdrola Distribución?
Desde el Área privada de Iberdrola Distribución, el usuario puede visualizar las facturas y contratos que tenga añadidos. Desde su web o la de "i-DE", donde aparecerá una lista de las facturas.