Las distribuidoras eléctricas se dedican a hacer llegar la energía a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora trabaja en una zona concreta, debido a lo cual el usuario no puede elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Zamora
Los consumidores de Zamora pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para solicitar información como en caso de error técnico, llamando al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Zamora y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| App | App i-DE |
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución está disponible durante las 24h todos los días.
Área Privada de i-DE
Los consumidores podrán entrar al Área de clientes de i-DE, a través de a la página web o de la aplicación móvil "i-DE".
Para registrarse únicamente hay que especificar:
- El número CUPS.
- El teléfono del usuario.
- Un correo realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se le permite entrar indicando únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya elegido.
Los trámites que se pueden realizar son los siguientes:
Solicitar punto de suministro en Zamora
Modificar la potencia eléctrica
Consultar el historial de consumo
filtrando por un conjunto de días y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna anomalía en la instalación eléctrica en Zamora, se podrá notificar de forma anónima.
Facilitar la lectura del contador de electricidad
Para las viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Solucionar una incidencia con i-DE en Zamora
Para comunicar las incidencias con i-DE en Zamora es necesario llamar al siguiente teléfono: 900 171 171, disponible durante las 24h todos los días.
¿Cómo saber si existe una avería eléctrica en Zamora?
Para saber si un punto de suministro está sufriendo un parón, se podrá revisar por internet en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red eléctrica en Zamora y el tiempo estimado para restaurar el servicio.
Antes de llamar a i-DE, el usuario deberá investigar si se encuentra ante una incidencia de la vivienda o de la comunidad de vecinos, ya que si únicamente es en su vivienda, es necesario llamar a la comercializadora.
En caso de que sea responsabilidad de la distribuidora de luz, un técnico de i-DE tratará de evaluar y resolver la avería en el mínimo tiempo que sea posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Zamora?
El número CUPS tiene como función el diferenciar los distintos suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si i-DE es tu distribuidora de luz, tu código CUPS deberá empezar con estos dígitos, que encontrarás en la factura de luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Zamora
La distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede escoger, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas más económica para ahorrar en sus recibos.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Zamora
Para solucionar una avería de luz en Zamora es necesario ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para llamar a Atención al Cliente de i-DE.
Podrás notificar incidencias a i-DE llamando al teléfono 900 171 171 o solicitando la servicio de forma online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El número CUPS de Iberdrola Distribución para Zamora empieza de esta manera: ES0021. Esto significará que tu distribuidora de luz en Zamora es i-DE.
Los clientes de Iberdrola Distribución pueden facilitar la lectura del contador a la página web, haciendo click al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono de atención al cliente: 900 171 171.
Para eso el usuario deberá proporcionar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de i-DE, el usuario podrá gestionar las facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará un listado de las facturas.