Las distribuidoras eléctricas se encargan de hacer llegar la luz a los puntos de suministro. Cada distribuidora trabaja en una zona concreta, por lo que el cliente no puede elegir, como si ocurre con las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución tu empresa de distribución y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Endesa Distribución en Zaragoza
Los clientes de Zaragoza pueden ponerse en contacto con Endesa Distribución bien para informarse como en caso de avería, llamando a alguno de sus teléfonos:
| Gestión | Nº de teléfono |
|---|---|
| Avería Endesa en Zaragoza | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Endesa Distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Acometida nueva en Zaragoza | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Zaragoza | 900 878 119 |
| Denuncia de fraude a Endesa Distribución | 800 760 220 |
El teléfono de atención al cliente de Endesa Distribución está disponible de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
Área Privada de Endesa
Los clientes de las islas podrán acceder al Área de clientes de Endesa Distribución, desde a su sitio online.
Para registrarse únicamente es necesario añadir:
- El nombre del titular del suministro.
- El DNI.
- Información de contacto: dirección de correo y un teléfono.
- La dirección del inmueble en Zaragoza.
Una vez registrado, se podrá acceder indicando únicamente el número del DNI y la clave que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden hacer son los que mostramos a continuación:
Nuevo suministro
en Zaragoza.
Aumentar la potencia contratada
Consultar el historial de consumo
filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna anomalía en la instalación eléctrica en Zaragoza, se podrá informar de de manera anónima a Endesa Distribución.
Lectura del contador eléctrico
Para aquellas viviendas que no tienen contador con telemedida, aunque casi todos lo son, aportando la lectura automáticamente.
Comunicar una avería con Endesa en Zaragoza
Para comunicar las averías con Endesa Distribución en Zaragoza hay que llamar al siguiente teléfono: 900 878 212
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Zaragoza?
Para saber si un punto de suministro está afectado por un corte, se podrá consultar vía online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Endesa Distribución.
En este lugar se permite comprobar si existen trabajos organizados para el mantenimiento de la red eléctrica en Zaragoza y el periodo esperado para que vuelva con normalidad el servicio.
Previo a llamar a Endesa Distribución, el consumidor debe identificar si se trata de una avería de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.
En caso de que sea función de la distribuidora de luz, un técnico de Endesa Distribución tratará de evaluar y arreglar la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el número CUPS de Endesa en Zaragoza?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de diferenciar los distintos suministros de energía, por lo que es diferente para cada vivienda o local.
¿Cómo saber si Endesa Distribución es mi distribuidora de luz?
En Zaragoza la distribuidora de luz es Endesa Distribución. Además, el código alfanumérico CUPS de Endesa Distribución en Zaragoza debe comenzar con alguna de estas combinaciones numéricas, que podrás encontrar en la factura de la luz:
ES003130, ES0030 ó ES0120
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Zaragoza
La empresa distribuidora e-distribución, anteriormente conocida como Endesa Distribución, forma parte del grupo Endesa.
La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede elegir la comercializadora de de luz y de gas más económica para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Endesa Distribución en Zaragoza
Para comunicar una una avería de luz en Zaragoza hay que llamar a su teléfono gratuito: 900 878 212. Aunque si deseas contactar con Atención al Cliente de Endesa Distribución, es necesario llamar al: 902 509 600.
Podrás informar de averías a Endesa Distribución llamando al teléfono 900 878 212 o solicitando la gestión de manera online en el apartado “Tus suministros”, dentro del área de clientes de Endesa Distribución.
El código alfanumérico CUPS de Endesa Distribución para Zaragoza puede comenzar de las siguientes maneras: ES003130, ES0030 ó ES0120. Esto indica que tu distribuidora de luz en Zaragoza es Endesa Distribución.
Los clientes de Endesa Distribución pueden facilitar la lectura del contador desde a su sitio online, accediendo a la categoría: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para gestionarlo el consumidor debe introducir el CUPS y el número del contrato.
Desde el Área de clientes de Endesa Distribución, el consumidor puede gestionar sus facturas y contratos que tenga asociados. ¿Dónde? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde encontrará una lista de sus facturas.