E-distribución en Zaragoza: averías y contacto con Endesa Distribución
Las distribuidoras de electricidad trabajan en transportar la luz a todos los suministros. Cada distribuidora trabaja en una zona geográfica, por lo que el cliente no tiene capacidad de escoger, a diferencia de la compañía de comercialización. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?
Teléfonos de Endesa Distribución en Zaragoza
Los clientes de Zaragoza pueden llamar a Endesa Distribución bien para pedir información como en caso de avería, llamando a alguno de estos números:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Avería Endesa que ocurran en Zaragoza | 900 848 900 |
| Atención al cliente de Endesa Distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Acometida nueva en Zaragoza | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Zaragoza | 900 878 119 |
| Denuncias de fraudes a e-distribución | 800 760 220 |
El servicio de información de Endesa Distribución está con horario de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
Área de Clientes de Endesa
Los clientes de las islas podrán acceder al Área de clientes de Endesa Distribución, desde a su sitio online.
Para acceder solo hay que especificar:
- Nombre completo.
- El DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un número de teléfono.
- La dirección del inmueble en Zaragoza.
Una vez registrado, se le permite entrar indicando solo el número del DNI y el número secreto que se haya especificado.
Los procesos que se pueden hacer son los que mostramos a continuación:
Nuevo suministro en Zaragoza
Otra forma de solicitarlo por internet es redactando un correo a: conexiones.edistribucion@enel.es
Aumentar la potencia contratada.
Consultar la evolución de consumo: filtrando por un conjunto de días y franjas horarias.
Denunciar fraudes. Si se identifica alguna irregularidad en cualquier instalación en Zaragoza, se deberá informar de de forma anónima a la compañía distribuidora.
Lectura del contador de electricidad. Para los inmuebles que no disponen de contador inteligente, aunque casi todos lo son, realizando la lectura de forma automática.
Solucionar una incidencia con Endesa en Zaragoza
Para solucionar las averías con e-distribución en Zaragoza es necesario llamar al siguiente número de teléfono: 900 848 900
¿Cómo conocer si hay una avería de luz en Zaragoza?
Para conocer si un punto de suministro ha estado sufriendo un corte, se puede consultar por internet en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Endesa Distribución.
En este lugar se puede ver si existen trabajos programados para mejorar la red eléctrica en Zaragoza y el tiempo en el que se estima para que se restaure el servicio eléctrico.
Para poner en contacto con Endesa Distribución, el usuario deberá conocer si se trata de una incidencia de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si solo es en su inmueble, es necesario contactar con la empresa de comercialización.
Si es deber de la distribuidora de luz, un técnico de e-distribución procurará evaluar y resolver la incidencia en el menor tiempo que sea posible.
¿Cuál es el código CUPS de Endesa en Zaragoza?
El código CUPS es el encargado de marcar todos los suministros de energía, por lo que es diferente para cada vivienda o local.
¿Cómo comprobar que Endesa Distribución es mi distribuidora de luz?
En Zaragoza la distribuidora de electricidad es Endesa Distribución. Además, el código CUPS de e-distribución en Zaragoza deberá comenzar con alguno de estos dígitos, que podrás encontrar en la factura de luz:
ES003130, ES0030 ó ES0120
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Zaragoza
La distribuidora e-distribución, anteriormente conocida como Endesa Distribución, pertenece al grupo Endesa.
La distribuidora de luz no se puede escoger, pero sí puede escoger la empresa de comercialización de de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Endesa Distribución en Zaragoza
¿Cuál es el teléfono gratuito de e-distribución?
Para solventar una un error técnico de luz en Zaragoza es necesario llamar a su teléfono de forma gratuita: 900 848 900. Aunque si deseas contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa Distribución, hay que llamar al: 902 509 600.
¿Cómo solventar una incidencia con Endesa Distribución en Zaragoza?
Podrás informar de averías a Endesa Distribución contactando al número de teléfono 900 848 900 o escribiendo la trámite de forma online en el apartado “Tus suministros”, en el área de clientes de e-distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con Endesa Distribución?
El código CUPS de Endesa Distribución para Zaragoza puede comenzar de las siguientes modalidades: ES003130, ES0030 ó ES0120. Esto significará que tu distribuidora de luz en Zaragoza es e-distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Endesa Zaragoza?
Los usuarios de Endesa Distribución pueden facilitar la lectura del contador desde a su sitio online, haciendo click al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el usuario deberá introducir el CUPS y el nº del contrato.
¿Cómo gestionar mis facturas con Endesa Distribución?
Desde el Área de clientes de e-distribución, el usuario puede gestionar sus recibos y contratos que tenga con la compañía. ¿Cómo verlas? Entrando a Facturas > Buscador de facturas, lugar donde encontrará una lista de sus recibos.