Dar de baja el gas natural

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Dar de baja el gas natural

Cancelar el servicio de gas natural es un trámite gratuito para dejar de recibir el suministro. ¿Qué necesitas para dar de baja el gas y cuándo es recomendable realizar otra gestión?

¿Cómo dar de baja el gas?

Para comenzar con el trámite se aconseja tener a mano una factura de gas, ya que la comercializadora necesitará ciertos datos para para procesar la solicitud.

  • Información necesaria para dar de baja el gas
  • Datos del titular del suministro
  • Dirección del inmueble
  • Código CUPS de tu suministro de gas
  • Número del contrato o de la cuenta bancaria en la que se domicilian los pagos

El proceso de cancelación se compone de dos partes principales:

  1. El usuario debe contactar con su compañía
  2. La distribuidora retira el contador de gas

Contactar con la compañía para dar de baja el gas natural

Cancelar un contrato de gas natural es un trámite que puede variar ligeramente según la comercializadora con la que se tiene contratado el suministro, pero suelen ofrecer algunas de las siguientes opciones:

  • Formulario online de desistimiento.
  • Una llamada que deberá ser grabada.
  • Enviar un correo electrónico con un escrito o formulario de cese.
  • Presencialmente si la compañía cuenta con oficinas comerciales.

A continuación, mostramos cómo solicitar la baja del gas con las principales compañías:

 EDP

Si tu comercializadora de gas es EDP y deseas cancelar el servicio, podrás.

 Endesa

Si la comercializadora de gas es del grupo Endesa, podrás realizar la baja a través de:

  • Una llamada telefónica al 800 76 09 09.
  • En el teléfono 800 76 03 33 si se tiene contratada la tarifa de gas del mercado regulado.
  • El área de cliente de Endesa, en el apartado “Mis contratos”.

 Iberdrola

Para rescindir el contrato del gas con Iberdrola existen dos opciones:

  • Llamar al 900 225 235.
  • Llamar al 900 100 309 en caso de tener contratada la tarifa TUR
  • Enviar un escrito expresando el deseo de baja, adjuntando todos los datos de la factura y una fotocopia del DNI, al correo electrónico: documentaclientes@iberdrola.es

 Naturgy

Se puede cancelar el servicio de gas con Naturgy de dos formas:

  • Llamando al número 900 100 251
  • Llamando al teléfono 900 100 259 si se tiene contratada la tarifa TUR.
  • Rellenando de forma online el formulario de cese de Naturgy

 Repsol

Si Repsol es tu compañía de gas, no podrás realizar la baja vía telefónica, ya que únicamente existe una opción: enviar un email.

Para ello, será necesario descargar y rellenar su formulario de cese y enviarlo a la dirección de correo electrónico: atencion.gas.gyp@repsol.com.

Para ello, será necesario descargar y rellenar su formulario de cese y enviarlo a la dirección de correo electrónico: atencion.gas.gyp@repsol.com.

Retirar el contador de gas

Los contadores de gas que tienen la mayoría de inmuebles son propiedad de la distribuidora. Por tanto, cuando se realiza una cancelación del servicio, el contador debe ser retirado.

Cuando la comercializadora comience a tramitar la solicitud de baja, la distribuidora de gas de la zona deberá contactar con el usuario para concertar una cita. En ella, se realizará una última lectura y se retirará el contador de gas.

En la fecha acordada, el titular del contrato o una persona mayor de edad, deberá hacerse responsable del trámite. En caso de que no hubiera nadie en el inmueble, el suministro será cortado pero no se daría por concluida la baja, debiendo tramitarse una nueva cita.

¿Cuánto tarda en darse de baja el gas?

El plazo para cancelar el servicio de gas en un inmueble puede ser de hasta 15 días hábiles.

Aún así, este periodo se puede ser menor dependiendo de los trámites de la comercializadora, así como de las características y localización de la instalación.

Por tanto, es aconsejable consultar con la compañía el tiempo estimado para cada caso concreto.

¿Cuánto cuesta dar de baja el gas?

Independientemente de la compañía contratada, cancelar el servicio de gas natural es una gestión gratuita, aunque existen algunas situaciones en las que puede suponer un coste para el usuario:

  1. Que el contrato tenga periodo de permanencia aún vigente.
  2. Que se tenga contratado un servicio de mantenimiento de gas y aún no haya finalizado el plazo de contratación.

En ambos casos, el cliente deberá hacer frente a la penalización económica que refleje el contrato.

Si en un futuro se quisiera volver a tener suministro, el cliente deberá dar de alta el gas. Este trámite tiene un coste que depende de varios factores, pero hay que tener en cuenta que su precio podría superar los 200€.

¿Cuándo se recomienda dar de baja el contrato de gas?

El usuario puede realizar la cancelación de un suministro energético en cualquier momento, pero es aconsejable solicitarlo si se desea dejar la vivienda o el local sin suministro durante un periodo de tiempo largo.

Como hemos comentado, solicitar la baja no solo significa finalizar el contrato con la compañía, sino que además se retira el contador de gas, cancelando el contrato de acceso a la red de distribución.

Si lo que se necesita es realizar un cambio de titular o de compañía, se recomienda no dar de baja el gas, ya que ambos trámites se pueden realizar de forma gratuita si no se cancela el suministro.

En caso de que exista una deuda:

  • El usuario podrá cancelar el suministro de gas, y la comercializadora le reclamará las cantidades pendientes.
  • La compañía podrá realizar la baja y poner fin al contrato si el cliente ignora los distintos avisos de impago.