Audax Energía ofrece servicios como comercializadora de luz para viviendas y empresas y gas natural, únicamente para grandes consumos. Conoce sus ofertas y teléfonos gratuitos.
¿Qué es Audax Energía?
Fundado en 2008 por José Elías Audax, se trata de una empresa comercializadora que ofrece tarifas luz y gas natural que opera en el mercado libre de la energía.
Comenzó llamándose Orus Energía, pero cuatro años después de su fundación cambió su nombre a Audax Energía. Opera en todo el territorio español, así como en Alemania, Holanda, Italia, Polonia y Portugal.
Datos de Audax Energía
- Nombre: Audax Renovables S.A.
- CIF: A-62338827
- Dirección: Avenida de Navarra, 14, 08911, Badalona (Barcelona)
Teléfono de Audax Energía
Audax Energía pone a disposición de sus clientes varios teléfonos de atención al cliente, además de otro número para solicitar una visita de un comercial, para que realice una oferta de luz o gas a medida.
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente | 900 828 006 |
93 482 15 15 | |
Solicitar visita de un comercial | 900 158 158 |
El horario de atención al cliente de Audax Energía es de lunes a viernes de 8 a 20h.
Correo electrónico | |
Fax | 93 482 15 16 |
Formulario web | Formulario de contacto |
Área de clientes de Audax Energía
En el área privada de la compañía, los clientes podrán descargar todas sus facturas de luz y gas, consultar sus consumos por un periodo de tiempo concreto, y resolver dudas sobre el punto de suministro.
Para registrarse es necesario aportar:
- CIF o NIF del titular del contrato
- Correo electrónico
- Los últimos 4 dígitos de la cuenta corriente
- El importe de una de las facturas con Audax Energía
Además, la compañía dispone de una aplicación móvil, disponible en Android e iOS. En ella se pueden recibir alertas sobre sobre las nuevas facturas que se vayan generando, consultar el origen de la energía consumida, etc.
Tarifas de luz de Audax Energía
Debido a la situación actual del precio de la luz hoy, Audax solo ofrece la tarifa con precio indexado. Como no hace públicos los precios puedes consultarlos llamando a la compañía o accediendo a un comparador para elegir la compañía de luz más barata del mercado libre.
La compañía ofrece dos tipos de tarifas eléctricas:
- Tarifa Fija: el cliente sólo paga por el consumo realizado y se le mantiene la misma tarifa durante un año.
- Tarifa Indexada: el cliente paga la energía al precio real de la electricidad.
Tarifa Fija de Audax Energía
Esta tarifa de Audax Energía consta de dos componentes para definir el precio de la luz: un término de potencia y un término de energía, que corresponde a la energía consumida por el cliente.
En esta oferta, ambos términos tendrán un precio fijo que se mantiene durante la vigencia del contrato, que será de 12 meses, aunque es una tarifa sin permanencia.
La Tarifa fija de Audax Energía se adapta a las necesidades de los distintos tipos de clientes, que deberán contactar con la compañía para conocer los precios para su inmueble o negocio:
| Cliente | Potencia | Nombre de tarifa |
|---|---|---|
| Hogares | Hasta 10 kW | 2.0 A y 2.0 DHA |
| Negocios y Locales | Entre 10 y 15 kW | 2.1 A y 2.1 DHA |
| Empresas | Más de 15 kW | 3.0 A |
| Grandes clientes | Alta tensión | 3.1 A, 6.1 y 6.2 |
Los suministros con hasta 15 kW de potencia tendrán un descuento adicional en el término de energía durante los 3 primeros meses del contrato.
Tarifa Indexada de Audax Energía
Indexar es una forma de contratar la electricidad a través del mercado libre, en esta modalidad también se cobra un término de potencia y un término de energía, pero en este caso:
- El término de potencia sí es fijo.
- El precio de la energía consumida no es fijo, sino que cada día, a cada hora, en función del coste de adquisición de la electricidad en el mercado mayorista. A esta cantidad, habrá que añadir un coste por la gestión de la comercializadora.
Tarifas de Gas de Audax Energía
Audax Energía ofrece tarifas de gas para todo tipo de usuarios:
- Viviendas y pequeñas empresas
- Grandes consumidores: como grandes empresas o comunidades de vecinos
Al igual que ocurre con la electricidad, Audax intenta ofrecer la oferta más ajustada, calculando el precio para sus tarifa de forma personalizada, según las necesidades de consumo de cada cliente. Por lo tanto, para conocer su precio se deberá contactar directamente con la compañía.
¿Cómo contratar la luz o el gas con Audax Energía?
Para contratar el suministro de luz con Audax Energía el cliente puede llamar a la compañía o solicitar una oferta a través de la página web de la comercializadora.
El usuario puede contratar tanto la Tarifa Fija como la Tarifa Indexada identificándose antes como:
- Hogares y pequeños negocios: potencia máxima de 15 kW con descuento en el término de energía durante los tres primeros meses.
- Empresas: a partir de 15 kW de potencia contratada. Audax Energía realiza una oferta adaptada al consumo y las necesidades concretas de la empresa.
En el caso de querer contratar una tarifa de gas, el usuario deberá ponerse en conctacto directamente con el servicio de atención al cliente de Audax.
- Documentación para contratar con Audax Energía
- Nombre completo y DNI del titular, o razón social y CIF en caso de empresas.
- Dirección de la vivienda o negocio.
- Código CUPS de luz o gas natural.
- Para contratar la luz: potencia eléctrica deseada.
- Para contratar el gas: tarifa de acceso asignada y certificado de la instalación.
- Cuenta bancaria para domiciliar los recibos.
Factura de la luz de Audax
La factura de Audax es muy sencilla, constando de los siguientes elementos:
Resumen de la factura:
- Tarifa contratada
- Código CUPS de luz
- Período de facturación referido
- Potencia contratada
- Fecha de vencimiento del contrato, aunque se puede dar de baja con anterioridad sin penalización
Datos de suministro:
- Dirección del punto de suministro
- Localidad
- Razón social (sólo en empresas)
- NIF O CIF, según si es un particular o empresa
Detalles de facturación:
Explica el gasto realizado por el cliente durante el período de facturación. Éste queda desglosado de la siguiente manera, sumando el total de la cantidad que el cliente debe abonar:
- Término de potencia: potencia contratada x precio kW x días de facturación
- Término de energía: energía consumida x precio kWh contratado
- Impuesto de electricidad. Para calcularlo debemos sumar término de potencia y término de energía, y multiplicarlo por 0,051127.
- Alquiler de equipos
Datos de pago: Muestra la cuenta bancaria y la fecha en la que se realizará el cargo.
Lectura del contador: Identifica el gasto real del cliente, registrado en el contador de luz del punto de suministro durante el período de facturación.
Consumos anteriores: Refleja mediante un gráfico el histórico de consumo del cliente durante los últimos meses, permitiendo al usuario un control sobre su gasto en electricidad.
Opiniones sobre Audax Energía
Audax Energía está presente en las principales redes sociales, donde conversan con sus clientes a la vez que estos comparten su opinión:
Muy contento con el servicio, solicité cita previa con un comercial, me explicó lo que tenía que hacer para llevar a cabo el cambio de comercializadora y la verdad es que ahora pago menos.
Cobran más de los que les corresponde, no envían facturas y la app no funciona.
Deseo volver a mi antiguo proveedor, pero Audax se niega a darme el monto de la penalización.