Atención al cliente de Baser COR: teléfonos gratuitos
Baser COR permite, como comercializadora de referencia de TotalEnergies, contactar por teléfono para contratar las tarifas reguladas PVPC de luz y TUR de gas, tramitar el Bono Social o solicitar asistencia técnica.
Teléfono gratuito de Baser para Atención al Cliente
Baser COR dispone de un teléfono gratuito de Atención al Cliente para realizar cualquier tipo de gestión con la compañía o ser derivado al departamento pertinente. El horario de disponibilidad de este teléfono para clientes está activo las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.
| Teléfono gratuito de atención al cliente en Baser COR |
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| 900 902 947 |
- ¿Qué puedo hacer llamando al 900 902 947?
- Solicitar información sobre las tarifas de gas más baratas de Baser. Así como también comparar entre las tarifas de luz.
- Gestionar cambios de titular de luz y gas.
- Dar de alta la luz por primera vez o reactivarlo. De la misma forma en caso del gas.
- Informarse sobre el Bono Social de luz.
- Dudas en la facturación.
Número de teléfono para reclamaciones con Baser COR
En caso de que un cliente de Baser quiera reclamar a la compañía por cualquier motivo o razón que este considere, la comercializadora regulada de TotalEnergies pone a disposición un número específico para llevar a cabo la gestión:
| Teléfono de Baser COR para reclamaciones |
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| 900 902 941 |
*El teléfono incluido en la tabla es gratuito.
Contactar con el servicio de reclamaciones puede hacerse en horario ininterrumpido las 24 horas del día durante todo el año.
Teléfono de Baser gratuito para el Bono social
El Bono Social de TotaEnergies está gestionado por Baser COR, al ser su comercializadora de referencia. El descuento en la factura de luz que supone esta ayuda del Gobierno puede solicitarse en base a los requisitos exigidos y cualquier duda o ayuda en la elaboración del trámite puede realizarse vía telefónica.
| Teléfono de Baser gratuito para Bono Social |
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| 900 902 947 |
¿Se puede contratar el Bono Social de TotalEnergies por teléfono?
Baser COR permite realizar la solicitud del Bono Social eléctrico a través de su Área de Cliente y por correo electrónico: bonosocial@basercor.es Sin embargo, a través de su teléfono de atención al cliente puede consultarse cualquier duda y solicitar ayuda en el trámite.
Teléfono de Baser para tarifas de luz y gas
Los interesados en contratar la tarifa PVPC de la luz o la TUR (Tarifa de Último Recurso) pueden hacerlo a través de:
- Su número de teléfono: 900 903 947
- Mediante los formularios web de Baser COR.
- En las oficinas presenciales de Baser COR.
Para proceder a la contratación habrá que aportar los datos del suministro (dirección completa y CUPS) y los datos del titular (nombre, apellidos, teléfono de contacto y número de DNI).
En los casos en los que un consumidor ya cuenta con una tarifa regulada contratada y que únicamente quiera cambiar de comercializadora: no será necesario aportar documentación. El plazo para realizar el cambio oscila entre 15 y 20 días.
Una vez el usuario cuente con la tarifa PVPC y, siempre que la potencia de la vivienda no supere los 10 kW, este podrá solicitar con Baser COR el Bono Social eléctrico, que será compatible con el Bono Social de gas.
Otras formas de contacto con Baser COR
Baser ofrece otras vías de comunicación para clientes y no clientes que quieran contactar con la compañía de otra forma diferente a la telefónica.
Contacto Online con Baser COR
| Vías digitales para contactar con Baser |
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| A través de su página web y el Área de clientes digital |
| atcliente@basercor.es.com |
| bonosocial@basercor.es |
Oficinas comerciales de Baser COR
La comercializadora de referencia cuenta con una serie de oficinas presenciales de atención en varios puntos de España como Asturias, Cantabria, País Vasco, Cataluña o Murcia. El horario de atención al cliente es diferente según la localidad, aunque en general suele ser de lunes a viernes entre las 15:00 y las 19:00 horas.
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