Teléfono de CHC Energía: contacto, averías y reclamaciones
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Para el contacto directo, CHC Energía cuenta con el número de atención al cliente, 900 373 272, a través del que se resuelven todas las dudas y necesidades de los usuarios. Además, la compañía cuenta con otros canales de contacto como el correo electrónico, el formulario web y el área de clientes.
Atención al cliente de CHC Energía
El teléfono de atención al cliente de CHC Energía es el 900 373 272 y es número principal del que dispone la comercializadora para gestionar los trámites y dudas de los usuarios.
| CHC Energía (Mercado libre) | Comercializador de Referencia Energético (Mercado regulado) |
|---|---|
| 900 373 272 | 900 814 023 |
También puedes ponerte comunicarte con la compañía mediante otros canales de contacto:.
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo postal | Capitán Haya Nº 1, 3º Sur, 28020 Madrid |
| Página web | Formulario de contacto |
| Redes sociales (Facebook, Instagram, X o LinkedIn) | @CHCEnergia |
Teléfono de averías de CHC Energía
Cuando te percates de un problema en tu suministro de energía, tendrás que ver si la incidencia está afectando solamente a tu vivienda o más inmuebles del vecindario o de la zona. Si afecta a varias viviendas, es un problema de la red y debe encargarse tu distribuidora de gas.
Sin embargo, si solo te afecta a ti y tienes contratado alguno de los servicios de mantenimiento de CHC Energía, es cuando deberás contactar al número 900 373 272 de CHC Energía para solventar tu avería.
¿A qué número llamo para contratar las tarifas de gas de CHC Energía?
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CHC Energía, busca estar entre las compañías de gas más baratas en el mercado libre. Para contratar cualquiera de las ofertas de gas de la compañía, deberás contactar al teléfono 900 373 272.
Sin embargo, si quieres adquirir la tarifa PVPC del mercado regulado, será necesario que contactes al número 900 814 023 de Comercializador de Referencia Energético (antes de CHC COR), la representante de grupo CHC en el mercado regulado
Para poder formalizar la adquisición de la tarifa, será necesario que indiques la siguiente información:
- Documentación necesaria para contratar con CHC Energía
- Datos personales del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto.
- Datos del suministro: dirección del domicilio y código CUPS de gas.
- Datos de pago: número de cuenta bancaria (IBAN) para domiciliar los pagos.
¿Se puede poner una reclamación a CHC Energía por teléfono?
Es posible poner una reclamación llamando al teléfono de CHC Energía 900 813 745 o enviando un e-mail a [email protected], aunque la compañía cuenta con un protocolo a seguir en su propia página web:
- Comprobar si existe en el apartado “preguntas frecuentes” una respuesta para la consulta, si no es así, acceder a la sección de “reclamaciones”.
- Cumplimentar el formulario exponiendo en caso.
- Agregar toda la información y documentos que sirvan para comprobar qué ha sucedido.
- Enviar la reclamación, anotar el número de referencia y esperar la respuesta de la compañía con la posible solución, si la hubiera.
La compañía se compromete a responder dicha reclamación en un plazo máximo de 15 días para determinar las acciones para dar solución a la reclamación, aunque el periodo para resolverlo puede ser mayor.
¿Cuál es el número para solicitar el bono social de CHC Energía?
Si tienes contratada la tarifa de luz PVPC con Comercializador de Referencia Energético (antes de CHC COR), representante de CHC Energía en el mercado regulado, reúnes uno de los requisitos para solicitar el Bono Social Eléctrico.
Para solicitarlo tendrás que contactar con la empresa a través de los siguientes medios:
- Llamando al teléfono gratuito 900 814 023
- Enviar la documentación solicitada a [email protected]
- Rellenar el formulario que la compañía pone a tu disposición en la web
- Enviando la documentación por correo postal a:COMERCIALIZADOR DE REFERENCIA ENERGÉTICO APARTADO DE CORREOS F.D. Nº36000 // 2832094 28020, MADRID
Una vez se confirme que cumples con todos los requisitos, pasarás a ser beneficiario del Bono Social Eléctrico y, automáticamente, también del Bono Social Térmico.
Así como el Bono Social Eléctrico ayuda a reducir el coste de las facturas de luz, el Bono Social Térmico —también conocido como bono social de gas— está pensado para aliviar el gasto de los recibos de gas natural.
¿Cumples los requisitos para el bono social?
Utiliza nuestra aplicación online gratuita para saber si tienes derecho al bono social y qué descuento te aplicaría.
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