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Curnenergía, nuevo nombre de Iberdrola en el mercado regulado

Curenergia, Comercializadora de Último Recurso de Iberdrola

Con Curenergía, de Iberdrola, se pueden contratar las tarifas del mercado regulado: la PVPC de luz y la TUR de gas. ¿Cómo contactar con la compañía y solicitar el bono social?


¿Qué es Curenergía?

Desde agosto de 2019, la Comercializadora de Referencia del Grupo Iberdrola tiene nueva denominación como compañía del mercado regulado de electricidad y gas: Curenergía Comercializador de Último Recurso.

Curenergía comercializa las tarifas reguladas de luz y gas natural, es decir, las tarifas fijadas por el Gobierno:

  1. Tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa regulada para la electricidad. Lo pueden contratar viviendas con una potencia contratada de hasta 10kW.
  2. Tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) es la tarifa regulada para el gas natural, para consumos anuales de hasta 50.000kWh de gas.

Los usuarios de la antigua Iberdrola Comercialización de Último Recurso pasan automáticamente a ser clientes de Curenergía, sin necesidad de realizar ninguna gestión.

Datos de contacto de Curenergía Comercializador de Último Recurso

Denominación Social: Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U.

CIF: A-95758389

Domicilio: Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao.

Tarifa PVPC con Curenergía

La PVPC o Precio Voluntario al Pequeño Consumidor está disponible para consumidores con una potencia de hasta 10kW, por lo que pueden acogerse la gran mayoría de hogares españoles.

Existen tres modalidades de PVPC, según las franjas horarias en la que se realice la facturación, todas ellas sin permanencia:

 Tarifa general de PVPC

Es conocida como la tarifa de luz por horas, ya que calcula el precio de la electricidad en función del mercado mayorista de energía y es diferente para cada día y cada hora.

El precio puede sufrir fluctuaciones según la demanda y las condiciones climatológicas para cada día y cada hora, pero en general, la luz será más barata durante las horas nocturnas, durante las mañanas y los fines de semana.

Para conocer el precio exacto de la electricidad se deberá consultar la web de Tarifa Luz Hora a partir de las 20:15h del día anteror.

 PVPC con discriminación horaria

Se cobrarán dos precios diferentes para la electricidad, siendo el periodo valle más barato que las horas punta.

A diferencia de las tarifas con discriminación horaria del mercado libre, en la PVPC los precios serán diferentes cada día.

¿Cuándo es más barata la electricidad?

Invierno:

  • Horas Valle: de 22 a 12h
  • Horas Punta: de 12 a 22h

Verano:

  • Horas Valle: de 23 a 13h
  • Horas Punta: de 13 a 23h

 PVPC con discriminación horaria en 3 periodos

Es como la anterior discriminación horaria, pero en este caso con 3 precios diferentes para la electricidad a lo largo del día.

Las horas punta y valle se encarecen ligeramente y aparece un nuevo perido más económico, generalmente recomendado para viviendas que tienen coche eléctrico y ahorrar así en su carga:

  • Horas supervalle: de 01 a 07h

¿Cómo dar de alta la luz con Curenergía?

El coste final de dar de alta la luz con Curenergía dependerá de en qué estado se encuentre la instalación:

  1. Derechos de extensión
    • 17,3747 €/kW
    • Se paga al dar de alta la luz por primera vez o al aumentar la potencia. El precio varía en función de la potencia que se contrate.
  2. Derechos de acceso
    • 19,7031 €/kW
    • Hay que pagarlos en 3 casos: nuevo suministro, si lleva dado de baja más de 3 años, o si se aumenta la potencia.
  3. Derechos de enganche
    • 9,0448 €
    • Cuando sea necesario conectar la red que suministra energía a la instalación interior del inmueble para poder recibir el suimistro.
  4. Derechos de verificación
    • 8,0117 €
    • Cuando la distribuidora verifica que la instalación sea adecuada. No es necesario en caso de presentar un boletín eléctrico o un certificado final de obra.

Si ya tienes suministro en el inmuebe y deseas realizar un cambio de compañía de luz o gas, es gratis. Independientemente de si cambias del mercado libre al reguado o viceversa, a no ser que exista permanencia con tu compañía actual de luz o gas.

Comparador de tarifas de gas

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Tarifa TUR con Curenergía

Curenergía comercializa gas natural en el mercado regulado para usuarios con un consumo anual de hasta 50.000 kWh, ofreciendo la Tarifa de Último Recurso (TUR), la tarifa regulada por el Gobierno.

Esta tarifa no tiene permanencia, por lo que el consumidor puede cambiarla cuando quiera.

Tarifa Gas Natural de Curenergía
Tarifa Término fijo Término Variable Consumo Características
TUR 3.1 4.26 €/mes 0.0496 €/kWh Hasta 5.000 kWh/año Para consumidores que usen el gas natural para agua caliente
TUR 3.2 8.35 €/mes 0.0427 €/kWh Hasta 50.000 kWh/año Para consumidores que usen el gas natural para agua caliente y calefacción

* Precios sin impuestos incluidos. De enero a marzo de 2020.

El precio de la tarifa TUR cambia cada 3 meses, mientras que la mayoría de tarifas de gas del mercado libre mantienen sus precios durante un año.

¿Cómo dar de alta el gas con Curenergía?

Para dar de alta el gas con Curenergía es necesario tener hecha la instalación y que el Certificado de Instalación Individual se encuentre en vigor.

  • Documentos para dar de alta el gas con Curenergía
  • Copia del Certificado de la instalación receptora individual de gas
  • Copia del Certificado de la instalación térmica, en el caso de que haya instalación de calefacción.
  • Copia del Certificado de instalación receptora común de gas, en el caso de que sea primer alta de gas de una comunidad o urbanización.

Se podrá presentar la documentación necesaria a través de:

  • Cualquiera de los Puntos de Atención de Curenergía
  • Un email, escribiendo a clientes@curenergia.es
  • Por teléfono, llamando al número gratuito 900 100 309

Facturas de Curenergía

Curenergía envía, cada mes, una factura diferente para luz y para gas. Dicha factura se puede recibir en papel o también puede consultarse online a través del área de clientes de su página web o de la app de Curenergía.

Factura de luz de Curenergía

En la factura de luz aparecen reflejados todos los consumos y conceptos facturados, para que el consumidor sepa en todo momento a qué corresponde el importe final:

  1. Potencia contratada: importe fijo en función de la potencia contratada.
  2. Energía consumida: importe variable que depende de la energía consumida.
  3. Alquiler del contador de luz.
  4. Impuestos: impuesto eléctrico: 5,113% sobre el término de potencia y de consumo, además del IVA o IGIC.
  5. Costes de producción de electricidad y margen de comercialización.
  6. Si procede, descuento correspondiente para beneficiarios del bono social.

Factura del gas de Curenergía

En la factura de gas de Cuerenergía se especifican todos los consumos y conceptos facturados. De este modo, el cliente puede saber a qué corresponde el importe de la factura:

  1. Termino fijo: lo que se paga por disponer del suministro, según la tarifa contratada.
  2. Termino variable: lo que se ha consumido multiplicado por el precio el precio por kWh de la tarifa.
  3. Alquilerdel contador de gas, según los días del periodo de facturación.
  4. Impuestos: Impuesto sobre el gas nautral, se calcula multiplicando el consumo en kWh facturado por 0.00234 €, además del IVA y el IGIC.
  5. Factor de conversión: valores establecidos por Enagas y el BOE para convertir el consumo de energía de metros cúbicos a kilovatios-hora,
  6. Si procede, descuento correspondiente para beneficiarios del bono social térmico.

Bono social con Curenergía

Para solicitar el bono social se debe ser cliente de la tarifa PVPC y encontrarse en alguna de las categorías de clientes vulnerables que se mostrarán a continuación.

El bono social de luz tiene una vigencia de dos años. Transcurrido este periodo es necesario volver a solicitarlo. El único caso en el que no hay que renovar el bono social es el de las familias numerosas, que disfrutarán del bono social con carácter vitalicio.

Bono social térmicoA los consumidores beneficiarios del Bono Social para la luz que tengan contratado gas natural se les otorga automáticamente el Bono Social Térmico sea cual sea la compañía con la que se tenga contratado este suministro.

¿Quién puede solicitar el bono social con Curenergía?

Todos los usuarios que tengan una tarifa PVPC y sean considerados vulnerables pueden solicitar al bono social y beneficiarse de los descuentos en la factura de la luz. Para ello existen tres categorías:

Costes para dar de alta la luz con Curenergía
Categoría Descuento Características
Usuarios vulnerables 25 %
  • Renta anual igual o inferior a 11.279€ por unidad familiar, sin menores a cargo.
  • Renta anual igual o inferior a 15.039€ por unidad familiar, con un menor a cargo.
  • Renta anual igual o inferior a 18.799€, con dos menores a cargo.
  • Familias numerosas.
  • Pensionistas (jubilación o incapacidad permanente), si no reciben otros ingresos superiores a 500 € al año.
Usuarios vulnerables severos 40 %
  • Renta anual inferior al 50% de la renta establecida para consumidores vulnerables.
  • Familias numerosas con renta anual inferior a 15.039€.
  • Pensionistas que tengan una prestación anual inferior a 7.520€.
Usuarios en riesgo de exclusión social 100% A los que los servicios sociales de su comunidad autónoma han concedido ayuda económica para abonar el 50% del importe de sus facturas.

Los descuentos no se aplican a todo el consumo, sino a un límite de consumo anual de luz. Si se consume más energía, a ésta no se le aplicará descuento.

  • Límites de consumo anual de luz para el descuento del Bono Social
  • Pensionistas: 1.932 kWh
  • Unidades familiares sin menores: 1.380 kWh
  • Unidades familiares con un menor: 1.932 kWh
  • Unidades familiares con dos menores: 2.346 kWh
  • Familias numerosas: 4.140 kWh

¿Cómo solicitar el bono social con Curenergía?

Una vez comprobado que se cumplen los requisitos para ser beneficiario del bono social, el cliente debe ponerse en contacto con la comercializadora:

  • Solicita a Curenergía el Bono Social
  • A través de Internet, rellenando el formulario online disponible
  • A través de su aplicación móvil
  • Enviando un correo electrónico a bonosocial@curenergia.es
  • En cualquiera de los Puntos de Atención de Curenergía
  • Enviando un correo postal a: Curenergía Comercializador de Último Recurso S.A.U. - Apartado de Correos 61.017 - 28080 Madrid

Para solicitar el bono social a Curenergía hay que aportar la siguiente documentación:

  • Solicitud del bono social.
  • Fotocopia del DNI o NIE de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años.
  • Fotocopia del libro de familia.
  • Certificado de empadronamiento.
  • Las familias numerosas deben aportar una fotocopia del título que acredite dicha condición.
  • Si procede, certificado que acredite “circunstancias especiales”.

Teléfonos gratuitos de Curenergía

La comercializadora pone a disposición de sus clientes varias formas de contacto. La más rápida es por teléfono a alguno de sus números gratuitos, donde un operador atenderá tu consulta.

También se podrá enviar un email o un fax en caso de que te resulte más sencillo o desees enviar alguna documentación:

Contacto con Curenergía
Clientes de Luz de Curenergía 900 200 708
Clientes de Gas de Curenergía 900 100 309
Email clientes@curenergia.es
Fax 901 20 20 29

Área de cliente de Curenergía

Los usuarios de Curenergía disponen de un área de clientes donde pueden:

  • Gestionar los contratos.
  • Activar la factura electrónica.
  • Consultar y descargar los recibos o enviarlos por email.

Las mismas gestiones se podrán realizar a través de la aplicación móvil de la compañía, disponible tanto para Android como para iOs.

Para registrarte en el área de clientes de Curenergía necesitas tener a mano la siguiente documentación:

  • Los datos de identificación del titular del contrato.
  • El DNI o equivalente del titular del contrato.
  • Una dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono móvil.
  • Importe de una de las dos últimas facturas emitidas o una factura reciente para consultar el nº de contrato.
Actualizado a
91 123 89 19
Quiero que me llamen