Con Curenergía, de Iberdrola, se pueden contratar las tarifas del mercado regulado: la PVPC de luz y la TUR de gas. ¿Cómo contactar con la compañía y solicitar el bono social?

¿Qué es Curenergía?

Desde agosto de 2019, la Comercializadora de Referencia del Grupo Iberdrola tiene la denominación de compañía del mercado regulado de electricidad y gas: Curenergía Comercializadora de Último Recurso.

Curenergía comercializa las tarifas reguladas de luz y gas natural, es decir, las tarifas cuyo precio viene determiando por el Estado:

  1. Tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa regulada para la electricidad. Lo pueden contratar viviendas con una potencia contratada de hasta 10kW.
  2. Tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) es la tarifa regulada para el gas natural, para consumos anuales de hasta 15.000kWh de gas.

Los usuarios de la antigua Iberdrola Comercialización de Último Recurso pasan automáticamente a ser clientes de Curenergía, sin necesidad de realizar ninguna gestión.

Datos de contacto de Curenergía Comercializador de Último Recurso

Denominación Social: Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U.

CIF: A-95758389

Domicilio: Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao.

Tarifa PVPC con Curenergía

La tarifa regulada de luz o Precio Voluntario al Pequeño Consumidor está disponible para consumidores con una potencia de hasta 10kW, por lo que pueden acogerse la gran mayoría de hogares españoles.

 Tarifa general de PVPC

Es conocida como la tarifa de luz por horas, ya que calcula el precio de la electricidad en función del mercado mayorista de energía y es diferente para cada día y cada hora.

El precio puede sufrir fluctuaciones según la demanda y las condiciones climatológicas para cada día y cada hora, pero en general, la luz será más barata durante las horas nocturnas y los fines de semana.

El coste de la Excepción Ibérica o tope del gas en la tarifa PVPC va incluido en el precio de la luz.

Se puede conocer el precio de la luz hoy desde las 20:15h del día de ayer.

La tarifa PVPC se caracteriza por tener tres tramos horarios, se dividen en: punta (precio más caro), llano (precio intermedio) y valle (precio más bajo):

Horarios de la tarifa regulada de Curenergía

Horarios :

  • Horas punta : de 10 a 14h - 18h a 22h
  • Horas llano : de 08h a 10h - 14h a 18h - 22h a 00h
  • Horas valle : de 00 a 08h - sábados, domingos y festivos.

gestiones luz y gas

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¿Cómo dar de alta la luz con Curenergía?

El coste de dar de alta la luz con Curenergía dependerá de en qué estado se encuentre la instalación:

  1. Derechos de extensión
    • 17,3747 €/kW
    • Se paga al dar de alta la luz por primera vez o al aumentar la potencia. El precio varía en función de la potencia que se contrate.
  2. Derechos de acceso
    • 19,7031 €/kW
    • Hay que pagarlos en 3 casos: nuevo suministro, si lleva dado de baja más de 3 años, o si se aumenta la potencia.
  3. Derechos de enganche
    • 9,0448 €
    • Cuando sea necesario conectar la red que suministra energía a la instalación interior del inmueble para poder recibir el suimistro.
  4. Derechos de verificación
    • 8,0117 €
    • Cuando la distribuidora verifica que la instalación sea adecuada. No es necesario en caso de presentar un boletín eléctrico o un certificado final de obra.

Si ya tienes suministro en el inmuebe y deseas realizar un cambio de compañía de luz o gas, es gratis. Independientemente de si cambias del mercado libre al reguado o viceversa, a no ser que exista permanencia con tu compañía actual de luz o gas.

Tarifa TUR con Curenergía

Curenergía comercializa gas natural en el mercado regulado para usuarios con un consumo anual de hasta 15.000 kWh, ofreciendo la tarifa de Último Recurso (TUR) regulada por el Gobierno.

Esta tarifa no tiene permanencia, por lo que el consumidor puede cambiarla cuando quiera.

Precios de Tarifa de Último Recurso (TUR)
Tramos Estimación Término Fijo Término de consumo
RL1 14,03 €/mes
3,85 €/mes
0,044 €/kWh
RL2 15,30 €/mes
7,12 €/mes
0,041 €/kWh

Impuestos no incluidos. Precio mensual estimado en base a un consumo de 232 kwh.

El precio de la tarifa TUR cambia cada 3 meses, mientras que para saber cuál es la compañía de gas más barata del mercado libre, habrá que estar atento a sus actualizaciones de precio.

Reseñas y valoraciones de Curenergía

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Calificación media basada en más de 5 votos

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Jorge 22/05/2023

Me han dado de alta el suministro de gas de la vecina desde hace un mes y no me dan solución desde el día siguiente a su error

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Annabella 07/02/2023

Yo estoy muy contenta, si te ciñes al horario valle, es increíble la bajada de precio que notaréis en la factura, solo es cambiar algún hábito, pero se nota muchísimo, yo ahora pago la mitad o menos que antes.

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GRIJALBA 20/12/2022

UNA GRAN EATAFA!!! El 2 de Noviembre llamamos por tfno y una amable señorita nos tomó todos los datos para cambiarnos a la TUR, Hicimos todos los trámites en tiempo y forma, mandamos el contrato firmado por correo electrónico y confiados hasta hoy 19 de Diciembre, que nos enteramos que no se nos está aplicando la TUR, Llamamos y nos dicen que no hay constancia del cambio, explicamos los trámites que hicimos y nos dicen que mandamos el contrato a un mail equivocado y que no hay constancia y nos cuelgan. Volvemos a llamar y nos repiten la misma excusa, volvemos a explicar los trámites que hicimos y nos dicen otra vez lo del mail equivocado, les decimos que tenemos pruebas de que el contrato firmado se mando en forma y plazo al mail indicado en la propuesta y entonces nos dicen que si, pero que consta como que nos hemos dado de baja!!!, Pedimos hacer una reclamación y nos dicen que NO TIENEN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE por teléfono! Nos dicen que harán una reclamación interna y nos proponen darnos de alta en ese momento…. Volvemos a hacer los trámites y nos dicen que ya está, que ellos legalmente tienen21 días para hacer el cambio, les pedimos garantía de que el cambio se ha hecho, NOS DICEN QUE LA GARANTIA ES EL PRECONTRATO ENVIADO! les comentamos que eso ya lo habíamos dado como garantía el 2 de Noviembre… y no tienen respuesta. Lo dicho UNA ESTAFA!

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¿Cómo dar de alta el gas con Curenergía?

Para dar de alta el gas con Curenergía es necesario tener hecha la instalación y que el Certificado de Instalación Individual se encuentre en vigor.

  • Documentos para dar de alta el gas con Curenergía
  • Copia del Certificado de la instalación receptora individual de gas
  • Copia del Certificado de la instalación térmica, en el caso de que haya instalación de calefacción.
  • Copia del Certificado de instalación receptora común de gas, en el caso de que sea primer alta de gas de una comunidad o urbanización.

Se podrá presentar la documentación necesaria a través de:

  • Cualquiera de los Puntos de Atención de Curenergía
  • Un email, escribiendo a [email protected]
  • Por teléfono, llamando al número gratuito 900 100 309

Factura de luz de Curenergía

Curenergía envía, cada mes, una factura diferente para luz y para gas. Dicha factura se puede recibir en papel o también puede consultarse online a través del área de clientes de Curenergía o en App móvil.

En la factura de luz aparecen reflejados todos los consumos y conceptos facturados, para que el consumidor sepa en todo momento a qué corresponde el importe final:

  1. Potencia contratada: importe fijo en función de la potencia que tenga el inmueble.
  2. Energía consumida: importe variable que depende de la energía consumida.
  3. Alquiler del contador de luz.
  4. Impuestos: impuesto eléctrico: 5,113% sobre el término de potencia y de consumo, además del IVA o IGIC.
  5. Costes de producción de electricidad y margen de comercialización.
  6. Si procede, descuento correspondiente para beneficiarios del bono social.

Factura del gas de Curenergía

En la factura de gas de Cuerenergía se especifican todos los consumos y conceptos facturados. De este modo, el cliente puede saber a qué corresponde el importe de la factura:

  1. Termino fijo: lo que se paga por disponer del suministro, según la tarifa contratada.
  2. Termino variable: lo que se ha consumido multiplicado por el precio el precio por kWh de la tarifa.
  3. Alquilerdel contador de gas, según los días del periodo de facturación.
  4. Impuestos: Impuesto sobre el gas nautral, se calcula multiplicando el consumo en kWh facturado por 0.00234 €, además del IVA y el IGIC.
  5. Factor de conversión: valores establecidos por Enagas y el BOE para convertir el consumo de energía de metros cúbicos a kilovatios-hora,
  6. Si procede, descuento correspondiente para beneficiarios del bono social térmico.

Bono social con Curenergía

Para solicitar el bono social se debe tener contratada la tarifa PVPC y encontrarse en alguna de las categorías de clientes vulnerables que se mostrarán a continuación.

El bono social de luz tiene una vigencia de dos años. Transcurrido este periodo es necesario volver a solicitarlo. El único caso en el que no hay que renovar el bono social es el de las familias numerosas, que disfrutarán del bono social con carácter vitalicio.

Bono social térmicoA los consumidores beneficiarios del Bono Social para la luz que dispongas de calefacción en su inmueble se les otorga automáticamente el Bono Social Térmico sea cual sea la compañía con la que se tenga contratado este suministro.

¿Quién puede solicitar el bono social con Curenergía?

Todos los usuarios que tengan una tarifa PVPC y sean considerados vulnerables pueden solicitar al bono social y beneficiarse de los descuentos en la factura de la luz. Para ello existen tres categorías:

Tipos de consumidores para el bono social
CategoríaDescuentoCaracterísticas
Consumidor vulnerable25%
  • Renta anual igual o inferior a 11.279€ por unidad familiar, sin menores a cargo.
  • Renta anual igual o inferior a 15.039€ por unidad familiar, con un menor a cargo.
  • Renta anual igual o inferior a 18.799€, con dos menores a cargo.
  • Familias numerosas.
  • Pensionistas (jubilación o incapacidad permanente), si no reciben otros ingresos superiores a 500 € al año.
Consumidor vulnerable severo40%
  • Renta anual inferior al 50% de la renta establecida para consumidores vulnerables.
  • Familias numerosas con renta anual inferior a 15.039€.
  • Pensionistas que tengan una prestación anual inferior a 7.520€.
Consumidor en riesgo de exclusión social100%
  • Si el beneficiario cumple con los requisitos para ser considerado consumidor vulnerable severo y, además, los servicios sociales sufragan, al menos, la mitad del importe de la factura eléctrica, no tendrán que hacer frente al pago.

Los descuentos no se aplican a todo el consumo, sino a un límite de consumo anual de luz. Si se consume más energía, a ésta no se le aplicará descuento.

  • Límites de consumo anual de luz para el descuento del Bono Social
  • Pensionistas: 1.932 kWh
  • Unidades familiares sin menores: 1.380 kWh
  • Unidades familiares con un menor: 1.932 kWh
  • Unidades familiares con dos menores: 2.346 kWh
  • Familias numerosas: 4.140 kWh

¿Cómo solicitar el bono social con Curenergía?

Una vez comprobado que se cumplen los requisitos para ser beneficiario del bono social, el cliente debe ponerse en contacto con la comercializadora:

  • Solicita a Curenergía el Bono Social
  • A través de Internet, rellenando el formulario online disponible
  • A través de su aplicación móvil
  • Enviando un correo electrónico a [email protected]
  • En cualquiera de los Puntos de Atención de Curenergía
  • Enviando un correo postal a: Curenergía Comercializador de Último Recurso S.A.U. - Apartado de Correos 61.017 - 28080 Madrid

Para solicitar el bono social a Curenergía hay que aportar la siguiente documentación:

  • Solicitud del bono social.
  • Fotocopia del DNI o NIE de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años.
  • Fotocopia del libro de familia.
  • Certificado de empadronamiento.
  • Las familias numerosas deben aportar una fotocopia del título que acredite dicha condición.
  • Si procede, certificado que acredite “circunstancias especiales”.

Puedes hacer la solicitud de forma totalmente gratuita a través del teléfono de Curenergía.

También puede interesarte contactar con otra comercializadora regulada o del mercado libre:

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