Atención al cliente de Gana Energía para dudas y trámites
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
El contacto de atención al cliente de Gana Energía es el 900 535 689, disponible de lunes a viernes de 09 h a 20:45 h para resolver los problemas que te puedan surgir como cliente. Además puedes contactar con ellos por correo electrónico, por medio de sus redes sociales o en el formulario que se encuentra en su página web.
Teléfono de Atención al cliente de Gana Energía
El teléfono de Gana Energía para clientes de la compañía es el 900 535 689 con un horario de atención al cliente de lunes a viernes de 09 h a 20:45 h. A través de este número gratuito puedes resolver dudas, realizar trámites y gestionar todo lo relacionado con tus tarifas de luz o gas natural contratadas.
Por otro lado, si todavía no eres cliente de Gana Energía y quieres solicitar información o contratar alguna de las tarifas a la comercializadora, puedes contactar también con el número 900 293 264, aunque el teléfono de atención al cliente también atenderá tu solicitud aunque no seas cliente.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 535 689 |
| Información y contratación | 900 293 264 |
Además, puedes contactar con Gana Energía por otros canales alternativos para realizar las gestiones pertinentes:
- Contactando al correo electrónico para usuarios de la compañía, [email protected] o, para solicitar información o contratar una tarifa en caso de no serlo, enviando un email a [email protected]
- Por medio de sus redes sociales Twitter, LinkedIn, Instagram: @ganaenergia
- Rellenando el formulario de contacto de la página web.
¿A qué número llamo para contratar las tarifas de Gana Energía?
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Puedes adquirir la tarifa de gas de Gana Energía, contactando al número 900 293 264, disponible de lunes a viernes de 09 h a 20:45 h, enviando un correo electrónico a [email protected] o en la página web. Durante el proceso será necesario que aportes la siguiente documentación:
- Documentación para contratar con Gana Energía
- DNI y datos de contacto del titular
- Datos del suministro de gas y código CUPS de gas
- Número de cuenta bancaria para domiciliar el pago
¿A quién llamo si tengo una avería con Gana Energía?
En el caso de que tengas una incidencia que afecta al suministro de gas, es importante que identifiques si el problema está afectando a tu vivienda o tanto a la tuya como a la de los vecinos de la zona. Si la avería está repercutiendo solo en tu inmueble, se trata de un problema de la instalación y tendrás que ponerte en contacto con el servicio de mantenimiento de gas que tengas contratado, ya que Gana Energía no dispone de estos servicios.
En cambio, si el problema influye en más viviendas de la zona, será necesario que contactes lo antes posible con tu distribuidora de gas, pues se trata de un problema en la red de distribución.
¿Puedo poner una reclamación a Gana Energía por teléfono? La comercializadora dispone de dos canales para resolver y solventar las quejas y reclamaciones que puedan surgirte. Puedes hacerlo por teléfono llamando al 900 535 689 o enviar un correo electrónico a [email protected]. ¿Cómo comunicar la lectura del gas por teléfono a Gana Energía? Gana Energía no cuenta con canales en los que aportar la lectura del contador de gas. Sin embargo, recomienda el uso de la aplicación YoLeoGas para enviar directamente a tu distribuidora de gas el consumo realizado y así evitar facturas de gas estimadas. ¿Es posible pagar una factura pendiente a Gana Energía vía telefónica? En el caso de que no tengas domiciliado el pago, podrás abonar el recibo pendiente a través del correo electrónico que te hará llegar la comercializadora. En el podrás ver el importe a pagar y una pasarela de pago para introducir tus datos bancarios.Otras gestiones de Gana Energía