Madrileña Red de Gas es una red de distribución creada el 1 de mayo de 2010, que se encarga de suministrar el gas natural en 41 municipios de la Comunidad de Madrid y 5 distritos pertenecientes a la capital española.
¿Qué es Madrileña Red de Gas?
Madrileña Red de Gas es una distribuidora encargada de llevar gas natural a través de los diferentes puntos de suministro con el fin de que este llegue a los domicilios o locales. Es decir, se dedican a almacenar el gas y a instalarnos tanto el CUPS como los conductos y caldera que se necesitan para que este funcione correctamente en las casas y locales.
Madrileña Red de Gas distribuye a más de 900.000 puntos de suministro exclusivamente de la Comunidad de Madrid, ya que es en la única Comunidad Autónoma donde puede hacerlo según lo establecido por el Gobierno.
- Madrileña Red de Gas S.A.
- CIF:A65142309
- C/ Virgilio, nº 2 B - Edif. 1, Centro Empresarial Arco 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
Servicios de Madrileña Red de Gas
Tras la liberalización del mercado energético en España, los usuarios y clientes pueden elegir con qué comercializadora quieren contratar el gas, pero no con qué distribuidora lo hacen, ya que están estipuladas por ley, dependiendo de la zona geográfica en la que se encuentre el inmueble.
Los servicios ofrecidos por Madrileña Red de Gas están orientados al suministro de gas natural en la Comunidad de Madrid. La red de distribución de gas cubrirá las necesidades tanto de las empresas comercializadoras como de los clientes.
- ¿Qué hace Madrileña Red de Gas?
- Asegura el abastecimiento de gas a las comercializadoras.
- Suministra gas natural a todos los usuarios de sus zonas de acción.
- Asiste con un equipo de Urgencia y Mantenimiento para solucionar las posibles averías de sus usuarios.
- Alquila los contadores y equipos de telemedia.
Si tenemos ya realizada la instalación de gas en la vivienda, tan solo necesitaremos contactar con una compañía de gas natural para dar de alta el gas.
Zonas en las que opera Madrileña Red de Gas
Madrileña Red de Gas distribuye gas a 41 municipios de la Comunidad de Madrid, y consigue alcanzar más de 900.000 puntos de suministro, siendo estas las principales localidades de actuación:
| Ajalvir | Alcalá de Henares | Alcobendas | Alcorcón |
| Algete | Alpedrete | Boadilla del Monte | Brunete |
| Camarma Esteruelas | Cobeña | Collado Villalba | Colmenar Viejo |
| Colmenarejo | Cubas de la Sagra | El Escorial | El Molar |
| El Vellón | Fuenlabrada | Fuente el Saz | Galapagar |
| Griñón | Guadalix de la Sierra (GNL) | Guadarrama | Hoyo del Manzanares |
| Humanes de Madrid | Las Rozas | Leganés | Los Molinos (GLP) |
| Majadahonda | Miraflores de la Sierra (GLP) | Moraleja de Enmedio | Móstoles |
| Navalcarnero | Paracuellos del Jarama | Parla | Pedrezuela |
| Pozuelo de Alarcón | Quijorna | San Agustín de Guadalix | San Fernando de Henares |
| San Lorenzo del Escorial | San Sebastián de los Reyes | Serranillos del Valle | Sevilla la Nueva |
| Soto del Real (GLP) | Talamanca del Jarama (GNL) | Torrejón de Ardoz | Torrelaguna (GNL) |
| Torrelodones | Tres Cantos | Valdemorillo | Valdemoro |
| Valdeolmos-Alalpardo | Valdetorres del Jarama (GNL) | Villanueva de la Cañada | Villanueva del Pardillo |
| Villaviciosa de Pdón | Zarzalejo (GNL) |
| Madrid capital | ||
|---|---|---|
| Carabanchel | Fuencarral-Pardo | La Latina |
| Moncloa-Aravaca | Usera | |
Contacto de Madrileña Red de Gas
Cuando se produce una avería en la instalación de gas o en su suministro, debemos ponernos en contacto con la distribuidora de gas, no con la comercializadora con la que hayamos contratado una tarifa. Este servicio de atención al cliente es exclusivo para anomalías derivadas de la distribución del gas natural. Al tratarse de un teléfono de emergencias, está disponible los 365 días del año, durante las 24h.
| Gestión | teléfono |
|---|---|
| Urgencias | 900 601 010 |
| Enviar lecturas | 91 836 38 39 |
| 660 557 932 |
Los usuarios pueden utilizar la aplicación WhatsApp para ponerse en contacto con la compañía y realizar cualquier gestión como proporcionar la lectura de su contador.
Oficina Virtual Madrileña Red de Gas
Por otro lado, sus usuarios se podrán registrar en la Oficina Virtual de Madrileña Red de Gas para realizar las siguientes gestiones:
- Solicitar el alta de un nuevo suministro.
- Facilitar la lectura del contador de gas.
- Comprobar la fecha de la Inspección Periódica.
- Abrir un formulario de reclamaciones si es necesario
Para darte de álta en ete área privada únicamente necesitarás:
- DNI o NIF del titular del punto de suministro
- CUPS de gas natural, que puedes encontrar en cualquier factura de gas.
Instalaciones de gas natural en Madrid
A la hora de realizar la instalación de gas en la Comunidad de Madrid o realizar alguna gestión con la distribuidora, debemos tener en cuenta la zona geográfica donde se encuentre el inmueble.
En Madrid, actúan como distribuidoras de gas natural tanto Nedgia como Madrileña Red de Gas, con lo que debemos ponernos en contacto con un instalador autorizado de una u otra en función de la localización.
Dar la lectura del contador con Madrileña Red de Gas
Para dar la lectura del contador de gas natural, Madrileña Red de gas pone a la disposición del consumidor diferentes métodos:
- Utilizando el número de teléfono de Madrileña Red de gas.
- Apuntar la lectura en el papel que Madrileña Red de Gas cuelga en el portal de la comunidad.
- Utilizando la Oficina Virtual, rellenando los datos solicitados.
Inspección de la instalación con Madrileña Red de Gas
La Inspección Periódica Reglamentaria de la Instalación de gas debe realizarse cada 5 años, siendo la distribuidora la encargada de efectuarla, a pesar de que el cliente tenga un servicio de mantenimiento contratado.
Madrileña Red de Gas se compromete a ejecutar la inspección de la misma para aquellos consumidores que tengan tarifas 3.1, 3.2 y 3.3 de gas natural. La compañía avisará al cliente de dicha instalación por dos vías de comunicación:
- Madrileña Red de Gas fijará un cartel informativo la semana antes de la inspección.
- Los consumidores recibirán una carta avisándoles de la inspección con un mes de antelación, un mail o un sms.
Madrileña Red de Gas ofrece un trato exclusivo, ya que no solo se ciñe a lo marcado por ley, sino que ofrece los siguientes puntos de valor añadido:
- Comunicación por canales digitales
- Acceso a la carta de inspección periódica en web
- Información última milla del inspector
- Clave de seguridad entre técnico y cliente
- Posibilidad de escoger franja y fecha de la inspección
| Tipo de Instalación | IRI | IRC |
|---|---|---|
| Gastos de Gestión | 12,80 € | 12,80 € |
| Inspección Física | 30 € | Según puntos de suministros · Hasta 10 = 12 €/vivienda · 10 a 30 = 10 €/vivienda · Más de 30 = 8 €/vivienda |
Precios sin IVA. Las cantidades se pueden incrementar en un 100 por 100 en caso de no realizarse la Inspección Periódica en la segunda visita según el Real Decreto 18/2019 de la Comunidad en su artículo 11.
El personal encargado de realizar la Inspección siempre deberá llevar la acreditación. El precio por dicho trámite no tendrá que abonarse al personal autorizado sino que estará detallado en la factura del gas.
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Teléfono Madrileña Red de gas para atención al cliente