Lectura de gas con Nedgia: ¿cuándo y cómo enviarla?
Cómo leer el contador de gas de Nedgia es una de las preguntas que más se hacen los clientes que tienen contratado el servicio gasístico con esta compañía perteneciente a Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa. Aquí tienes las claves para aportar la lectura de tu contador y conocer tu consumo de gas real.
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Nedgia: lectura del contador de gas
En Nedgia distribuidora de gas del grupo Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, la lectura del gas puede realizarse por su equipo habitual de técnicos, comunicando el consumo realizado a la comercializadora. Sin embargo, también está permitido que el cliente pueda consultar su contador y enviar dicha información a través de los canales que Nedgia pone a disposición.
En los casos en los que la lectura de gas se realice por un miembro de la plantilla de Nedgia, los inquilinos de la vivienda en la que se encuentra el contador deberán dar su permiso para que estos accedan a la misma.
¿Cómo enviar la lectura de gas en Nedgia?
La lectura del contador de Nedgia es una de las gestiones que los clientes de la distribuidora pueden realizar y hace referencia a la cantidad de kilovatios hora (kWh) consumidos durante el periodo de facturación.
Para aportar la lectura del contador, Nedgia pone a disposición de sus clientes diferentes canales de contacto, todos ellos gratuitos. Además, los clientes de Nedgia podrán realizar cualquier gestión sin necesidad de desplazamientos ni esperas.
Los canales para aportar la lectura del contador de gas son 4:
- Teléfono gratuito para la lectura del contador de Naturgy: 900 770 770. La distribuidora ofrece a sus clientes un teléfono gratuito donde podrán entregar sus lecturas de contador.
- En la web de Nedgia: la distribuidora de gas perteneciente al grupo Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, cuenta con un Área de Clientes privada donde los usuarios pueden llevar a cabo diferentes gestiones. La lectura del contador es una de ellas. El cliente puede aportarla rellenando los campos requeridos, que coinciden con el DNI del titular del gas y el código del Punto de Suministro, el CUPS de gas natural.
- Aplicación "YoLeoGas": además de las vías convencionales, Nedgia ha creado una aplicación móvil para que el cliente pueda aportar su lectura desde cualquier dispositivo, de manera cómoda y sencilla, ya que solo tendrá que compartir una fotografía de la lectura que marca su contador de gas.
- Cartel de aviso de lecturas: Nedgia se encarga de informar a todas las comunidades de vecinos en las que distribuye el suministro de gas de la próxima lectura. Los clientes encontrarán una hora donde deben anotar la lectura de su contador.
¿Cuándo realizar la lectura de gas de Nedgia?
La lectura del contador del gas se debe hacer, al menos, 6 veces al año, o lo que es lo mismo, una vez cada dos meses, para conocer el consumo real que realiza cada cliente en su vivienda o local.
La ley establece que la lectura del contador de gas tiene que hacerse, como mínimo, de manera anual. Es decir, lo legal es hacer una lectura del contador 1 vez al año. Sin embargo, siempre es aconsejable realizar la lectura del contador en más de una ocasión para evitar las lecturas estimadas y que el cliente pague por su consumo real de gas.
Averías en el contador de gas de Nedgia
Si no puedes realizar la lectura del contador porque hay irregularidades en la instalación o hay alguna avería en él, se debe notificar rápidamente a la empresa distribuidora -en este caso Nedgia-, a través del teléfono gratuito que esta pone a disposición de sus clientes:
Si Nedgia es la distribuidora de gas natural en tu zona, deberás ponerte en contacto con el grupo Natrugy, antigua Gas Natural Fenosa, a través del teléfono gratuito que han habilitado para estos casos: 900 750 750.
Teléfonos de Nedgia para la lectura del gas
Nedgia pone a su disposición varios teléfonos gratuitos de contacto, ya sea para hacer la lectura del contador, como para cualquier gestión que tengas que hacer con ellos. Los teléfonos gratuitos de Nedgia son:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
Lectura del contador | 900 770 770 |
Atención al cliente | 900 100 250 |
Urgencias y averías | 900 750 750 |
Instalar gas natural con Nedgia | 900 100 252 |