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Bono Social Térmico: en qué consiste y cómo solicitarlo

ahorro de gas con el bono social térmico

El bono social térmico es una medida propuesta por el Gobierno Español en la que se darán ayudas económica a las personas vulnerables y en riesgo de exclusión. Así estas personas y unidades familiares podrán hacer frente a los pagos de las facturas de gas que tengan que ver con la climatización del hogar.

¿En qué consiste el bono social térmico?

El bono social térmico es un ayuda que aprobó el Gobierno en octubre de 2018, y que se hará efectiva en enero del 2019, para ayudar a personas con pobreza energética. Este nuevo bono social quiere ayudar a personas y familias vulnerables para que puedan hacer frente a las facturas energéticas durante los meses más fríos del invierno.

La ayuda mínima del bono social térmico que ha determinado el Gobierno serán 25 euros, pero esta cuantía puede verse aumentada dependiendo del grado de vulnerabilidad de la persona y de la Comunidad Autónoma en la que esté, incrementándose hasta en un 60% el valor inicial.

El bono social térmico y el bono social eléctrico guardan una gran relación entre ellos: los usuarios que tienen ya ayudas en sus facturas de la luz se les otorgará de manera inmediata el bono de la calefacción, sin necesidad de tramitar nada.

Requisitos para solicitar el bono social térmico

Para pedir tanto el bono social térmico es obligatorio estar considerado como un consumidor o un hogar vulnerable, que esté en riesgo o ya padezca pobreza energética.

Además de esto, la comercializadora de gas tiene que pertenecer al mercado regulado y la tarifa corresponder a las Tarifas de Último Recurso (TUR) de gas natural o, en el caso de la luz, al Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC).

Una familia con pobreza energética se puede determinar mediante diferentes factores estipulados por el Gobierno, como:

  • El sumatorio de las renta que perciben todos los miembros de un hogar
  • El número de menores que se encuentran en la unidad familiar
  • El número de pensionistas
  • Si las personas se encuentran dentro de una circunstancia especial.

Requisitos para optar al bono social térmico
Vulnerable Vulnerable severo En riesgo de exclusión social
Renta máxima sin menores a cargo: menor o igual a 11.279 € Renta máxima sin menores a cargo: menor o igual a 5.640 € Renta máxima sin menores a cargo: Cuando el usuario tenga otorgada una ayuda de los Servicios Sociales que cubra el 50% o más del importe de su factura de electricidad no tendrá que pagar nada
Renta máxima con 1 menor a cargo: menor o igual a 15.039 € Renta máxima con 1 menor a cargo: menor o igual a 7.520 € Renta máxima con 1 menor a cargo: Cuando el usuario tenga otorgada una ayuda de los Servicios Sociales que cubra el 50% o más del importe de su factura de electricidad no tendrá que pagar nada
Renta máxima con 2 menores a cargo: menor o igual a 18.799 € Renta máxima con 2 menores a cargo: menor o igual a 22.559 € Renta máxima con 2 menores a cargo:Cuando el usuario tenga otorgada una ayuda de los Servicios Sociales que cubra el 50% o más del importe de su factura de electricidad no tendrá que pagar nada
Familias numerosas: sin requisito adicional Familias numerosas: Renta máxima menor o igual a 15.039 € Familias numerosas: Cuando el usuario tenga otorgada una ayuda de los Servicios Sociales que cubra el 50% o más del importe de su factura de electricidad no tendrá que pagar nada

Además de estos requisitos, puede ser que en el hogar o unidad familiar haya personas con circunstancias especiales acreditadas. En este caso, la renta máxima establecida anteriormente para recibir el bono social térmico se modifica, aumentando sus límites.

Si en la unidad familiar hay casos de discapacidad reconocida mayor o igual al 33%; víctimas de violencia de género; víctimas de terrorismo; grado II o III de dependencia; o familias monoparentales así quedaría el indicador de vulnerabilidad:


Requisitos para optar al bono social térmico + circunstancias especiales acreditadas
Vulnerable Vulnerable severo En riesgo de exclusión social
Renta máxima sin menores a cargo: menor o igual a 15.039 € Renta máxima sin menores a cargo: menor o igual a 7.520 € Renta máxima sin menores a cargo: Cuando el usuario tenga otorgada una ayuda de los Servicios Sociales que cubra el 50% o más del importe de su factura de electricidad no tendrá que pagar nada
Renta máxima con 1 menor a cargo: menor o igual a 18.799 € Renta máxima con 1 menor a cargo: menor o igual a 9.340 € Renta máxima con 1 menor a cargo: Cuando el usuario tenga otorgada una ayuda de los Servicios Sociales que cubra el 50% o más del importe de su factura de electricidad no tendrá que pagar nada
Renta máxima con 2 menores a cargo: menor o igual a 22.559 € Renta máxima con 2 menores a cargo: menor o igual a 11.279 € Renta máxima con 2 menores a cargo:Cuando el usuario tenga otorgada una ayuda de los Servicios Sociales que cubra el 50% o más del importe de su factura de gas no tendrá que pagar nada

¿Cómo hay que hacerlo?

Para solicitar el bono social, en primer lugar hay que ponerse en contacto con la Comercializadora de Último Recurso con la que el usuario esté dado de alta y completar un formulario que la compañía facilita a sus clientes. Después de rellenarlo, hay que enviar adjuntados todos los documentos que especifique la compañía.

Documentos para solicitar el bono social térmico

  1. Formulario del bono social emitido por la comercializadora de luz y gas y perfectamente cumplimentado y firmado por todos los miembros de la familia mayores de 14 años.
  2. Fotocopia del DNI de la persona titular, es decir, a la que le llegan las facturas de la luz o gas y del resto de miembros de la familia.
  3. Libro de familia o si no se dispone de él, hoja individual del Registro Civil.
  4. Fotocopia, también, del título de familia numerosa.
  5. Certificado que acredite circunstancias especiales y expedido por los Servicios Sociales. Estas circunstancias especiales para pedir el bono social son: discapacidad igual o superior al 33%, víctima del terrorismo, víctima de violencia de género o unidad familiar monoparental.
  6. Copia del certificado de empadronamiento del titular y de todos los miembros de la unidad familiar o vivienda.

¿Quién puede beneficiarse de él?

El bono social térmico y energético está pensado para personas y familias a las que no les es posible hacer frente a las facturas de gas al igual que cuando se aprobó el bono social eléctrico.

Esta ayuda se centra en poder aliviar el alto coste de las facturas de gas y está pensada para hogares donde su suministro térmico sean combustibles como el gas natural, el gas butano, pellets o gasóleo.

Para poder solicitarlo, cualquier persona que desee podrá hacerlo hasta finales de diciembre. El plazo del bono social eléctrico también se ha ampliado hasta dicha fecha, porque para poder solicitar el térmico se ha de tener el bono social de la luz

Bono social térmico Naturgy

Naturgy, la antigua Gas Natural Fenosa, pone a disposición de sus clientes diferentes vías de contacto para poder solicitar tanto el bono social térmico. Los canales de contacto habilitados por la compañía de suministros son:

  • Email: bonosocial@comercializadoraregulada.es
  • Fax: 934 630 906
  • Dirección de correo postal: Apartados de Correos, nº 61.084, 28028, Madrid
  • Oficinas comerciales de Naturgy

Bono social Endesa

Para solicitar el bono social térmico de Endesa, la compañía de luz y gas pone a disposición de sus clientes las diferentes vías de comunicación por las que consultar o tramitar este bono social:

  • Email: bonosocial@endesa.es
  • Teléfono: 800 760 333
  • Dirección de correo postal: Apartado de Correos, nº 1167, 41080, Sevilla
  • Oficinas comerciales de Endesa

Bono social Iberdrola

Los clientes de cualquiera que tenga contratado el gas o la luz con Iberdrola, dentro del mercado regulado y perteneciendo a las Tarifas de Último Recurso, podrán solicitar el bono social térmico y el eléctrico, siguiendo unas sencillas instrucciones que Iberdrola pone a disposición de sus clientes:

  • Email: bonosocial@iberdrolacur.es
  • Teléfono: 900 200 708
  • Dirección de correo postal: Apartado de Correos, nº 61.017, 28080, Madrid
  • Oficinas comerciales de Iberdrola

Bono social EDP Naturgas Energía

Para solicitar el bono social térmico de EDP, al igual que en el resto de compañías, esta pone a disposición de sus clientes varias vías para gestionarlo, como un correo electrónico, un número de teléfono y una dirección postal.

Además, dentro de la web de EDP también encontraremos bien explicado qué procedimiento debemos seguir para solicitar el bono social eléctrico y térmico, así como lo que significa este bono social y cómo puede ayudarnos.

  • Email:bonosocial@edpenergia.es
  • Fax:984 115 538
  • Dirección de correo postal: Apartado de Correos, nº190, 33080, Oviedo, Asturias
  • Oficinas comerciales de EDP

Bono social térmico Viesgo

Viesgo ofrece los mismos canales de contacto para que puedas gestionar tu bono social térmico a través de varias vías, siempre y cuando tu tarifa sea regulada y esté acogida en las Tarifas de Último Recurso.

  • Email:bono-social@viesgo.com
  • Fax:910 911 464
  • Dirección de correo postal: C/ Isabel Torres, nº25, 39011, Santander
  • Oficinas comerciales de Viesgo