Servicios de mantenimiento de gas natural
¿Qué cubre un servicio de mantenimiento de gas natural? Inspección obligatoria, revisión de la caldera, reparación de averías, etc. pero ¿es recomendable su contratación?
¿Cuál es el mejor servicio de mantenimiento de gas natural?
El primer paso para elegir un servicio de mantenimiento es tener en cuenta si el inmueble cuenta con calefacción de gas natural o no, ya que se pueden encontrar servicios más baratos en caso de no tener la instalación de la calefacción.
Viviendas con calefacción de gas
Casi todas las compañías de gas ofrecen servicios de mantenimiento especiales para los hogares con calefacción:
| Endesa | Repsol | Naturgy | Iberdrola | |
|---|---|---|---|---|
| Servicio de mantenimiento | Mantenimiento Gas Completo | Tu Asistente Gas | Servigas Complet con calefacción | Plan Gas Hogar |
| Precio | 9.90 €/mes | 10.99 €/mes | 11.48 €/mes | 5.95 €/mes |
| Descuento | 10% de descuento durante 1 año | 15% dto. 12 meses | ||
| Asistencia de reparación urgente | En 3h | En 3h | En 3h | En 3h |
| Mano de obra gratis | Durante 3h | Durante 3h | Ilimitada | Durante 3h |
| Materiales | Incluídos hasta 300€ | |||
| Reparaciones ilimitadas |
Precios sin IVA y con descuentos aplicados.
Todos estos servicios incluyen la revisión de la caldera y la inspeción obligatoria del gas, aunque en el caso de Endesa solo cubre ésta última si se tiene contratada una tarifa de gas con la compañía.
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Viviendas sin calefacción de gas natural
Si por el contrario no tienes calefacción de gas en tu hogar, sino que lo utilizas para un calentador o incluso para cocinar, las dos principales opciones de servicio de mantenimiento son las siguientes:
| 
| |
|---|---|---|
| Servicio de mantenimiento | Mantenimiento Gas Completo | Servigas Complet sin calefacción |
| Precio | 9.90 €/mes | 9.24 €/mes |
| Descuento | 10% de descuento durante 1 año | 15% dto. 12 meses |
| Asistencia reparación urgente | En 3h | En 3h |
| Mano de obra gratis | Durante 3h | Durante 3h |
Precios sin IVA y con descuentos aplicados.
Ambos servicios incluyen la revisión del calentador y la inspeción obligatoria del gas, aunque Endesa solo cubre esta última si se tiene contratada con ellos una tarifa de gas.
¿Es obligatorio contratar un servicio de mantenimiento?
Para tener gas natural en una vivienda o local no es obligatorio contratar un servicio de mantenimiento. Lo más común es que las comercializadoras ofrezcan estos servicios de forma opcional, tanto si el usuario tiene el gas contratado con ellos como con otra compañía.
Sin embargo, algunas tarifas sí incluyen de forma obligatoria un servicio de mantenimiento, en caso de añadir descuentos o condiciones especiales, por lo que es conveniente tenerlo en cuenta en el momento de calcular tu factura de gas.
En estos casos, si se desea dar de baja el servicio de mantenimiento cambiarán las condiciones del contrato, originando una variación en el precio o incluso una penalización si existiera periodo de permanencia.
¿Tienen permanencia los servicios de mantenimiento?
Hay que tener en cuenta que los servicios de mantenimiento suelen tener una permanencia de un año, aunque algunos pueden ser de hasta dos años.
Si el cliente quiere darse de baja antes de que haya finalizado el plazo, deberá pagar por todo el periodo igualmente, tal y como se recoge en su contrato.
¿Cómo dar de baja un servicio de mantenimiento de gas?
¿Qué incluye un servicio de mantenimiento de gas?
Cada servicio de mantenimiento de gas tiene sus particularidades que habrá que leer con detenimiento, pero por norma general, constan de los siguientes apartados a tener en cuenta:
- Coberturas de los servicios de mantenimiento
- Asistencia de reparación urgente: en cuyo caso la mayoría de compañías se comprometen a acudir al inmueble en las siguientes 3 horas de la llamada.
- Mano de obra: donde casi todas las compañías incluyen el traslado y 3 horas de mano de obra gratis para cada incidencia.
- Materiales: algunos no incluyen los materiales necesarios para las reparaciones, mientras que otros servicios lo incluyen hasta llegar a un presupuesto.
- Reparaciones incluidas: que podrán ser ilimitadas o fijadas a un máximo anual.
- Revisiones preventivas: normalmente anuales, de la instalación o incluso de los aparatos de gas.
- Inspección obligatoria del gas cada 5 años.
- Revisión de la caldera cada 2 años.
A la hora de elegir un servicio de mantenimiento es recomendable revisar tanto su precio como las condiciones y prestaciones que incluye. De esta forma, se contratará el servicio que se necesita para estar cubiertos y no llevarnos sorpresas en caso de avería o revisiones que no estén incluidas.
¿Es recomendable contratar un servicio de mantenimiento?
Contar con un servicio de mantenimiento puede significar un ahorro en caso de imprevistos como una fuga de gas o avería y su correspondiente reparación.
Además, suelen incluir la inspección del gas y la revisión de la caldera, que son obligatorias para comprobar que todo se encuentra en buen estado para recibir de forma segura el suministro en el inmueble:
Inspección obligatoria del gas
La inspección obligatoria del gas debe realizarse cada cinco años y su precio se divide en dos factores:
- Gastos de gestión: 15,49 €
- Costes de inspeccción física: entre 30 y 45 €, ya que depende de cada comunidad autónoma.
En caso de no tener un servicio de mantenimiento que cubra este servicio, este coste se sumará a la próxima factura del gas, no siendo posible otra forma de pago.
Revisión de la caldera
La revisión obligatoria de la caldera debe llevarse a cabo cada dos años y su precio no está estipulado, sino que depende del instalador que lo lleve a cabo. Por lo tanto, es aconsejable solicitar varios presupuestos.
- Aún así, su coste aproximado es de 100€
Del mismo modo que para la inspección del gas, el pago de la revisión de la caldera se efectuará en la siguiente factura del gas natural, nunca al técnico que la haya realizado. De hecho, una manera sencilla de reconocer a un revisor autorizado del gas es teniendo claro que este nunca te exigirá el pago en el momento.
¿Cómo contratar un servicio de mantenimiento de gas?
La mayoría de compañías permiten contratar su servicio de mantenimiento junto con una de sus tarifas de gas, o de forma independiente. En cualquier caso, deberás ponerte en contacto directamente con la comercializadora.
- Documentación para contratar un servicio de mantenimiento:
- Datos del titular del suministro
- Dirección del inmueble
- Tarifa de acceso al gas natural
- Código CUPS de gas
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos
Los clientes de la TUR de gas natural que deseen contratar un servicio de mantenimiento deberán hacerlo con otra compañía, ya que las Comercializadoras de Último Recurso no ofrecen servicios adicionales.
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