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Enérgya VM: gas natural y electricidad 100% renovable para hogares y empresas

Energya VM

Enérgya VM es una comercializadora española comprometida con las energías renovables. Descubre sus ofertas de electricidad y sus tarifas de gas natural sin gastos adicionales, tanto para empresas como para particulares, su teléfono gratuito y las opiniones de sus clientes.


¿Qué es Energya VM?

Enérgya VM es una comercializadora de luz y gas que nació en 2002 en el grupo Villar Mir. Opera en el mercado libre y su misión es reinventar la energía con un nuevo enfoque, es por ello que en 2016 creó la primera zona de regulación 100% eólica de Europa. AENOR, la Asociación Española de Normalización y Certificación, ha certificado a Enérgya VM como una empresa comprometida con la calidad de sus servicios y con el medio ambiente.

  • Datos de la comercializadora Enérgya VM Gestión de Energía S.L
  • Director General: Villar Mir, Juan Miguel
  • CIF: B83393066
  • Domicilio social: Calle Ribera del Loira, 6, 5º planta, 28042, Madrid

Enérgya VM se ha convertido en un referente energético, pero no sólo en España, ya que actualmente provee energía y presta sus servicios en 10 países de Europa y América: España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Suiza, Chile, México y Estados Unidos.

 Luz de Enérgya VM

Lo que caracteriza a Enérgya VM es que se adapta a las necesidades de todos los clientes: desde particulares y pymes hasta grandes industrias. Además proveen electricidad 100% renovable, contribuyendo a los objetivos medioambientales fijados por el Gobierno y la Unión Europea.

 Gas de Enérgya VM

La compañía ofrece tarifas de gas personalizadas y contrataciones a largo plazo con posibilidad de volúmenes flexibles, es decir, puede realizar instalaciones de gas tanto para uso doméstico (con tarifas 3.1 o 3.2) como para uso industrial (tarifas 3.3 o 3.4). A todo esto le podemos añadir servicios de revisión o mantenimiento de la instalación.

Teléfono gratuito de Enérgya VM

La forma más rápida de contactar con la compañía es llamando al teléfono gratuito de Enérgya VM: 900 306 130. Este servicio de atención está disponible de lunes a viernes de 9 a 21h. Sin embargo, si el motivo de la llamada se debe a un corte de suministro o avería, atenderán tu llamada todos los días de la semana, durante las 24 horas del día.

Al llamar, escucharás un mensaje automático que te informará de que la llamada puede ser grabada y te pasará directamente con un asesor para atenderte personalmente.

Otras formas de contacto con Enérgya VM

Si prefieres una comunicación por escrito con la compañía, Enérgya VM pone a disposición de los clientes muchas alternativas.

  • Chat online de Enérgya VM: La web de la compañía dispone de un servicio de mensajería instantánea donde un agente podrá resolver tus dudas personalmente. Para comenzar una conversación, deberás acceder al chat desde la esquina inferior derecha, en la pestaña “Pregúntanos”.
  • Correo electrónico de Enérgya VM: atcliente@energyavm.es

También es posible contactar con Enérgya VM a través de sus redes sociales:

  • Twitter de Enérgya VM: @energya_vm
  • Facebook de Enérgya VM: @energyavmslu
  • Instagram de Enérgya VM: @energya_vm
  • Youtube de Enérgya VM: Enérgya - VM

Atención al cliente de Enérgya VM

El servicio de atención al cliente de Enérgya VM trabaja en ofrecer una respuesta ágil a sus usuarios. Tratan de responder a todas las consultas lo más rápido posible: por teléfono o por su chat online de forma instantánea, así como por email y redes sociales en menos de 24 horas. Resolverán tus dudas sobre:

  • Contratar la luz y el gas, como por ejemplo:
    • Cómo hacer un alta de luz o gas
    • Asesoramiento sobre qué potencia eléctrica contratar
  • Tus facturas de luz y gas, tales como:
    • Cómo ver y descargar tu factura electrónica
    • Cómo cambiar los datos de pago de tu contrato de luz o gas
  • Información adicional, para resolver cualquier duda que te surja sobre la compañía o sus servicios:
    • Qué hacer en caso de incidencia en el suministro
    • Cómo realizar un cambio de potencia eléctrica

Oficina online de Enérgya VM

Las ventajas de formar parte de la oficina online de Enérgya VM son muchas. Desde tu área personal podrás gestionar tu suministro de electricidad y gas de una forma rápida e intuitiva. Algunas de las tareas que puedes realizar desde tu zona privada son:

  • Consultar tu contrato
  • Actualizar tu forma de pago, dirección o información de contacto
  • Revisar y descargar todas tus facturas de luz y gas de forma electrónica
  • Visualizar tu historial de consumo eléctrico

Si ya eres cliente, puedes darte de alta en la oficina online de Enérgya VM rellenando los siguientes datos:

  • CIF/NIF/DNI
  • Nº CUPS, (número de 22 dígitos que encontrarás en tu factura eléctrica)
  • Nº Contrato

Una vez que ya estés registrado podrás entrar siempre que quieras, simplemente deberás introducir tu usuario y contraseña.

En caso de que hayas olvidado tu contraseña, podrás recuperarla de forma sencilla. En el mismo formulario de acceso encontrarás el mensaje “Si no recuerda su contraseña pulse aquí”, donde deberás escribir simplemente tu nombre de usuario. Automáticamente te llegará un correo electrónico que te indicará cómo poder crear una contraseña nueva.

Simulador de Luz online

Enérgya VM ha creado un simulador para que puedas calcular desde su propia web cuánto deberías pagar de luz en tu factura. Para ello, te piden que especifiques:

 La dirección de tu vivienda:

  • Código postal
  • Localidad
  • Provincia
  • Tipo de vía
  • Nombre de la vía
  • Número

Este sistema aún no cuenta con todas las direcciones de España, por lo que puede que tu domicilio todavía no esté incluido en su listado. Si este es tu caso, el sistema te lo comunicará: se abrirá una nueva pestaña en la que te pedirán tu número CUPS (Código Universal de Punto de Suministro).

 Cómo es tu hogar:

  • Tipo de vivienda
  • Si tenéis aire acondicionado
  • Tipo de calefacción
  • Cuántos sois en el hogar
  • Tamaño de la vivienda en m2
  • Uso de la vivienda

Una vez hayas rellenado el formulario, te devolverá al instante una información aproximada sobre tus datos de consumo:

  • Consumo de electricidad mensual en kilovatio hora (kWh)
  • Tarifa de consumo
  • Importe aproximado de tu factura de electricidad con Enérgya-VM

Mundo Enérgya VM, programa de fidelización para clientes

El nuevo club de fidelización de Enérgya VM busca premiar la fidelidad de sus clientes y empleados con descuentos atractivos y regalos. Gracias a los acuerdos que han realizado con empresas de distintos sectores como la alimentación, moda, cuidado personal o viajes, podrás disfrutar de descuentos en las mejores empresas.

El dinero que vayas acumulando con tus cupones y descuentos los irás acumulando en tu cuenta, y los podrás canjear por regalos en su web o puedes solicitar una transferencia bancaria de ese dinero.

¿Cómo formar parte de Mundo Enérgya VM?

  1. Ser cliente de Enérgya VM
  2. Darte de alta en su oficina virtual o llamando al teléfono gratuito de Enérgya VM
  3. Comprar en las empresas asociadas para ir acumulando el precio de sus descuentos
  4. Canjea tu saldo por servicios de nuestras empresas asociadas o solicita una transferencia bancaria

Tarifas de Enérgya VM

La comercializadora ofrece diferentes tarifas de luz y gas que mostraremos detalladamente a continuación. Además, si deseas una oferta personalizada de luz y gas podrás enviar tu factura actual por email. De este modo, un comercial estudiará su situación y se pondrá en contacto para realizar una nueva oferta adaptada a tus necesidades.

Tarifas de luz y gas para hogares

Enérgya VM ofrece tarifas de luz y gas para particulares, con la ventaja de que ninguna de ellas tiene asociada un periodo de permanencia. Todas las gestiones con la compañía se pueden realizar de forma online o telefónica, siempre en contacto con un agente especializado.

 Fórmula Luz Online: las ofertas de luz para hogares de Enérgya VM

Son cuatro tarifas diferentes, las cuales se dividen entre aquellas que tienen un único precio y aquellas que tienen discriminación horaria.

Como su propio nombre indica, con las tarifas con un precio único siempre pagarás lo mismo por el kilovatio hora consumido. Por tanto, si tienes un consumo regular a lo largo del día, quizá una de esas tarifas sea la que mejor se adapte a ti.

Tarifas de luz de Enérgya VM con un precio único para hogares
Tarifa Término de potencia (€/kW/mes) Precio término de energía (€/kWh)*
2.0 A 3,170286 € 0,147809 €
2.1 A 0,170048 €

* A estos términos de energía de referencia se le puede aplicar de un 5 a un 10% de descuento.

En el lado opuesto se encuentran las tarifas de discriminación horaria: 2.0 DHA y 2.1 DHA. En ellas se establece un precio más caro para el kilovatio hora en las horas diurnas (Horas Punta) y más barato para las horas nocturnas (Horas Valle). Por ello, si durante el día pasas muchas horas fuera de casa, quizá podrás ahorrar bastante en tu factura con una de estas tarifas.

Tarifas de luz de Enérgya VM con discriminación horaria para hogares
Tarifa Término de potencia (€/kW/mes) Precio término de energía (€/kWh)*
  Horas Punta Horas Valle
2.0 DHA 3,170286 € 0,176954 € 0,097743 €
2.1 DHA 0,198752 € 0,112100 €

* A estos términos de energía de referencia se le puede aplicar de un 5 a un 10% de descuento.

Por defecto, la compañía incluirá en tu tarifa el servicio de mantenimiento ON Asistencia Hogar, del que te detallaremos más adelante sus condiciones. Aún así, podrás cancelarlo o darte de baja cuando lo desees.

 Fórmula de Gas Online: Las ofertas de gas de Enérgya VM

Sus tarifas no tienen asociada la contratación obligatoria de un servicio de mantenimiento adicional, por lo que puedes pagar simplemente lo que consumes de gas natural. Aún así, ofrecen un servicio para el cuidado de tu caldera e instalación de gas denominada ON Gas, que hablaremos más adelante.

Tarifas de gas de Enérgya VM para hogares
Tarifa de acceso Término fijo de referencia Término de energía
3.1 4,28 €/mes 0,057113 €/kWh
3.2 8,44 €/mes 0,049682 €/kWh

Tarifas de electricidad y gas para pymes

En Enérgya VM diferencian sus tarifas de luz y gas entre pymes y grandes empresas. Entienden que sus necesidades son muy diferentes, por lo que sus ofertas intentan ser lo más personalizadas posibles a tu negocio. Si quieres contratar la luz y el gas para una pequeña o mediana empresa, puedes elegir entre:

 Fórmula Luz Fija, la tarifa de Enérgya VM que permite planificar tu gasto energético, ya que te asegura un precio estable durante todo tu contrato. Es la mejor opción si quieres evitar sorpresas en tu factura de luz.

 Fórmula Luz Online, esta tarifa presenta los precios que tiene "Fórmula Luz Online" para hogares (ver tabla superior).

 Fórmula Luz Indexada, está pensada para clientes que consumen una gran cantidad de energía. En este caso, el usuario pagará el precio real de la electricidad, es decir, un precio distinto para cada hora del día, dependiendo del precio del kilovatio hora (kWh) que se haya fijado en el mercado el día anterior.

Precios de Fórmula Luz indexada
Tarifa Término de potencia Coste remuneración Enérgya VM
2.0 A 3,170286 €/mes 2€
2.1 A 2€
2.0 DHA 9€
2.1 DHA 9€

 Fórmula Gas Online. Para disfrutar de un precio fijo en tu consumo de gas, deberás ponerte en contacto con sus comerciales, quienes te harán una oferta a medida. Además, durante el primer año, tendrás un descuento del 10% en el término fijo.

Tarifas de energía y gas para grandes empresas

  • Fórmula electricidad a medida. La compañía te propondrá una tarifa de luz de precio fijo basada en la planificación de tu gasto energético.
  • Fórmula gas a medida, proporciona la tranquilidad de tener un gasto regular en cada factura de gas, sin sorpresas y con un 10% de descuento en el término fijo durante el primer año de contrato.
Tarifas de luz de Enérgya VM para grandes empresas
Tarifa Término de potencia Precio término de energía*
  Horas Punta Horas Valle Horas Supervalle Horas Punta Horas Valle Horas Supervalle
3.0 A 3,3940 €/mes 2,036444 €/mes 0,697311 €/mes 0,128411 €/kWh 0,112098 €/kWh 0,084658 €/kWh
3.1 A 4,931122 €/mes 3,040891 €/mes 1,357630 €/mes 0,109742 €/kWh 0,100918 €/kWh 0,079383 €/kWh

* A estos términos de energía de referencia se le puede aplicar de un 5 a un 10% de descuento.

Servicios de Enérgya VM

Los servicios adicionales que ofrece Enérgya VM son muy diversos. Pretenden dar un servicio de calidad y confianza al cliente, brindando la tranquilidad necesaria tanto para el hogar como para tu negocio.

Servicios para hogares de Enérgya VM

Enérgya VM ofrece servicios muy completos de asistencia de hogar y para el cuidado de la caldera. Son servicios que vienen incluidos por defecto en los contratos de la comercializadora, pero a los que el cliente podrá darse de baja fácilmente cuando lo desee.

 ON Asistencia hogar, todos los servicios que tu vivienda necesita

  • Servicio de urgencias. En menos de tres horas contarás con los profesionales necesarios para solucionar tu urgencia en diferentes áreas como fontanería, cerrajería o electricidad.
  • Servicio manitas. Para todas aquellas labores de bricolaje que requiera tu hogar, desde las pequeñas tareas a algunas reparaciones más complicadas.
  • Asistencia en reparación y mantenimiento. Ofrece acceso a más de 30 gremios especializados como fontaneros o especialistas en electrodomésticos.
  • Asistencia informática. Tanto de forma online como telefónica, podrás resolver tus dudas sobre sistemas operativos, antivirus o aplicaciones.
  • Asesoramiento jurídico. Con solo una llamada podrás consultar a un profesional colegiado cualquier duda legal que necesites.
  • Orientación médica telefónica. Para cualquier consulta sobre cuestiones de salud, tanto para ti como para tu familia.
  • Recurso de multas. Te asesorarán en todos los procedimientos que necesites hacer sobre Tráfico.

Este servicio está disponible por 3,59€ al mes con cualquiera de tus tarifas de luz o gas de Enérgya VM. Es un servicio que aparecerá por defecto en tu contrato, pero que puede darse de baja si el cliente no está interesado.

 ON Gas, para el cuidado de tu caldera e instalación de gas natural

Es importante mantener la instalación de gas siempre a punto para evitar futuras averías o un consumo poco eficiente de la energía. Es por ello que Enérgya VM ofrece, de forma adicional a tu tarifa habitual y desde 5,95€ al mes, la revisión bianual de la caldera y un servicio de reparación de averías.

Servicios para Pymes de Enérgya VM

Son muchos los servicios que Enérgya VM ofrece a las pequeñas y medianas empresas con su contrato de luz y gas. Dependiendo de tu sector, tipo de empresa y características de contrato podrás acceder a unos u otros servicios, siempre con un precio personalizado y competitivo.

 ON Asistencia Pymes, los servicios básicos para tu pequeña y mediana empresa

Ofrece la tranquilidad de contar con un gran equipo de profesionales para todos tus imprevistos de fontanería, cerrajería, informática, etc., para que tú solo te preocupes de gestionar tu negocio.

 ON Gas para Pymes, para tener a punto tu instalación de gas

La instalación de gas natural, revisiones de la caldera o reparaciones de averías son algunas de las ventajas que ofrece este servicio.

 ON Luz y ON Luz y Aire

El servicio ON Luz de Enérgya VM ofrece una asistencia completa de la instalación eléctrica de tu negocio, incluyendo servicios como:

  • Asistencia en reparación y mantenimiento, proporcionando una solución rápida en caso de avería.
  • Revisión de la instalación eléctrica, de forma periódica y ante cualquier anomalía.
  • Servicio de urgencias eléctricas, una asistencia rápida para que estés seguro y tranquilo en todo momento.

Es un servicio incluído en el contrato inicial, pero que podrá ser modificado o dado de baja si el cliente así lo solicita.

En caso de querer ampliar las coberturas de este servicio, Enérgya VM ofrece a sus clientes el servicio ON Luz y Aire, donde se incluye además una revisión anual de la instalación de aire acondicionado.

 ON Comunidades, protege tu lugar de trabajo

Con la contratación de tu suministro eléctrico o de gas, podrás proteger también tu comunidad por diversas causas:

  • Control de plagas, programas de seguimiento y control con soluciones ecológicas.
  • Trabajos en altura, para tareas que se deban realizar a distancias diferentes al suelo.
  • Limpieza de graffitis y fachadas, para eliminar pinturas y desperfectos.
  • Asesoramiento jurídico, todo tipo de asesoría en base a la ley en vigor.
  • Servicio manitas, con un completo servicio de bricolaje a domicilio.
  • Canalones, prevención y limpieza para evitar atascos en estos conductos.

Servicios para grandes empresas de Enérgya VM

Al contratar los servicios adicionales de Enérgya VM contarás con asesoramiento y optimización de todos los procesos que te permiten ahorrar. Además, tendrás acceso a sus herramientas online que ayudan a tu empresa a ser más eficiente en todas sus gestiones.

 Gestión integral energética

Permite delegar la gestión de tu energía en manos de expertos asesores. Ellos trabajarán tanto en la gestión administrativa como en el control y reducción del coste eléctrico de la empresa.

¿Cómo son las facturas de Enérgya VM?

Puedes recibir la factura de Enérgya VM tanto de manera tradicional en tu domicilio, como en formato electrónico. Ambas se conforman de los siguientes elementos:

  • Periodo de facturación: para encontrar información detallada de tu consumo durante un periodo específico.
  • Datos del cliente: recopila los datos del titular del punto de suministro así como su información de contacto.
  • Datos del punto de suministro: donde podremos encontrar nuestro CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) y otros datos de interés.
  • Precio total: mostrando la cantidad total a la que asciende la factura eléctrica.
  • Información de interés: datos extra que Enérgya VM considera que puede resultar interesante para sus clientes.
  • Historial de consumo: mediante gráficos se muestran los datos de forma más visual, comparados con periodos anteriores.
  • Detalle del consumo: para entender los detalle de nuestra factura de luz, como los costes de comercialización.
  • Origen de la electricidad: que con Enérgya VM siempre será 100% renovable, con un bajo impacto medioambiental.

Opiniones de Enérgya VM

Enérgya VM se caracteriza por aportar un servicio energético de calidad. Así lo refleja la opinión de sus clientes, ya que según los datos de la propia comercializadora, el 91% de sus usuarios están satisfechos o muy satisfechos con esta compañía.

Deja tu opinión sobre Enérgya VM

Servicios a generadores eléctricos

Enérgya VM ofrece productos y servicios para generadores de energía renovable, ayudándolos en todo lo necesario para operar en el mercado. Las principales gestiones en las que Enérgya VM presta soporte son:

  • Información del mercado, para verificar cada día de manera clara los datos del mercado eléctrico y poder valorar la rentabilidad y los riesgos.
  • Centro de control, con nuevas tecnologías y un sistema totalmente monitorizado y en tiempo real para que sepas qué está pasando en todo momento.
  • Agente de mercado, que representará a tu instalación ante los operadores del mercado.
  • Conectarte con el mercado de suministro, ya que tienen un portfolio de más de 60.000 clientes.
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