Teléfono de Energya VM: contratación, averías y reclamaciones
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Puedes contactar con Energya VM a través de su número gratuito 900 306 130, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Este es el principal canal telefónico para resolver dudas comunes y realizar contrataciones de tarifas con la compañía.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Energya VM?
El teléfono de atención al cliente de Energya VM es el 900 306 130, destinado a resolver dudas y gestionar trámites frecuentes de los clientes con la compañía, como es realizar las contrataciones de sus tarifas de luz y gas. Este canal está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 900 306 130 | Atención al cliente |
Mediante este teléfono, podrás llevar a cabo otros trámites, como solicitar un cambio de titular de gas o gestionar el cambio de compañía a la comercializadora.
A su vez, Energya VM ofrece otras vías de contacto para poder comunicarte con ellos:
| Canal | Contacto |
|---|---|
Correo electrónico | atcliente@energyavm.es |
Web | Formulario de contacto |
| @Energya_VM | |
| Enérgya-VM | |
| energya_vm | |
Youtube | @EnergyaVM |
¿A qué teléfono de Energya VM llamo si tengo una avería?
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
En el caso de sufrir una avería en tu suministro de gas, será importante determinar si esta afecta únicamente a tu vivienda o más vecinos de la zona.
Cuando la incidencia esté afectando solamente a tu inmueble, el problema se encuentra en tu instalación y será necesario que contactes a la empresa con la que tengas el servicio de mantenimiento de gas o luz contratado, que puede ser Energya VM u otra comercializadora distinta.
Por otro lado, si afecta a más viviendas de la zona, la avería se encuentra en la red de distribución y tendrás que contactar lo antes posible con tu distribuidora de gas o luz, aunque si llamas al teléfono de Energya VM, 900 306 130, serán ellos los que contactarán con la distribuidora para gestionarlo.
No puedes elegir tu distribuidora de energía
Tu distribuidora de gas se te asignará según la zona en la que se encuentre tu vivienda y no puedes elegirla. Si quieres saber cuál es tu distribuidora de gas, puedes hacerlo consultando tu factura de gas o luz
¿Puedo pagar una factura pendiente a Energya VM por teléfono?
Si tienes un recibo pendiente de pago, en Energya VM puedes abonarlo fácilmente llamando al 900 822 210 utilizando tu tarjeta como forma de pago.
También puedes realizar el pago mediante una transferencia bancaria a CaixaBank, utilizando el número de cuenta, la referencia y el correo electrónico que recibirás en la comunicación enviada por la comercializadora. Otra opción es acudir a una oficina de CaixaBank y presentar el código incluido en dicha comunicación.
¿Tiene Energya VM un servicio telefónico para recibir reclamaciones?
En el caso de que tengas alguna duda o un problema con tu factura de gas, podrás contactar con el teléfono de atención al cliente de Energya VM 900 306 130, por el cual un asesor tramitará tu reclamación o, también, puedes presentar la queja a través del área de clientes.