Teléfonos gratuitos de Comercializadora Regulada Gas & Power | Naturgy
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Gas & Power es el nombre que recibe ahora la antigua Gas Natural S.U.R. SDG. Esta división dentro de Naturgy se encarga de comercializar con el gas natural y la luz en el mercado regulado. Para hacer cualquier gestión o trámite con ellos, Gas & Power facilita diferentes números de teléfonos gratuitos.
Como comercializadora regulada de Naturgy, Gas & Power permite la contratación de la tarifa regulada de la luz, la PVPC, y también de gas, la conocida como TUR.
Además, Gas & Power cuenta con un servicio de atención al cliente con el que se puede contactar vía telefónica para resolver dudas, permite la contratación del Bono Social de Naturgy y da atención a la vulnerabilidad y de asistencia por averías.
Teléfonos de la comercializadora regulada de Naturgy
Una de las vías de contacto más habituales y rápidas para hacer alguna de las multiples gestiones que pueden realizarse con Comercializadora Regulada Gas & Power es la telefónica, poniendo a disposición del usuario distintos teléfonos gratuitos. Los más habituales son:
Atención al cliente Gas & Power (fijo) | 900 100 502 |
Atención al cliente Gas & Power (móvil) | 626 111 000 |
Atención al cliente (desde el extranjero) | 910 497 544 |
Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. Luz | 900 907 394 |
Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. Gas | 900 907 394 |
Solicitud Bono social Naturgy | 900 100 502 |
Asistencia técnica | 900 406 060 |
Atención a la vulnerabilidad | 900 724 900 |
Atención al cliente Naturgy (fijo) | 900 100 251 |
Atención al cliente Naturgy (móvil) | 626 888 222 |
Dependiendo de la gestión que el cliente o interesado quiera realizar, tendrá que llamar a un teléfono u otro. En algunos casos el trámite estará relacionado con Gas & Power como compañía en el mercado regulado y, en otros habrá que llamar al teléfono Naturgy de clientes para dudas, contrataciones o trámites habituales en el mercado libre.
Teléfonos para contrataciones con Gas & Power
Para contratar la luz o el gas con Naturgy en el mercado regulado, la compañía nos remite a la Comercializadora Regulada Gas &, con la que es posible solicitar las tarifas reguladas de ambos suministros por teléfono:
| Teléfono Gas & Power para contrataciones |
|---|
| 900 907 394 |
Para formalizar la contratación de suministros energéticos con Gas & Power, de la TUR y la PVPC, la compañía energética nos solicitará una serie de datos personales y de información tanto de la luz como del gas natural:
- Documentación para contratar luz y gas con Gas & Power S.A.
- Datos personales del titular que va a figurar en el nuevo contrato
- Número de CUPS
- Dirección donde se encuentran los suministros
- Número de cuenta bancaria con el que se emitirán las correspondientes facturas de luz
Teléfonos Gas & Power de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Gas & Power cuenta con dos teléfonos diferentes a través de los cuales se puede contactar con la compañía reguladora: uno fijo y otro móvil. Ambos está disponibles de lunes a sábado en horario peninsular de 08:00 a 22:00.
| Teléfono fijo y móvil Gas & Power |
|---|
| 900 100 502 |
| 626 111 000 |
Para contactar con la compañía desde el extranjero, la comercializadora regulada de Naturgy dispone de un teléfono específico en el mismo horario que los anteriores: 00 34 910 497 544.
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¿Cómo solicitar el Bono social de Naturgy por teléfono?
El Bono social de luz es un descuento que ofrece el Gobierno para aquellos colectivos vulnerables que lo necesiten por causas económicas. Para solicitar el que gestiona Naturgy, será necesario tener contratada primero la tarifa PVPC, que realizará directamente con Gas & Power.
| Teléfono Bono social comercializadora regulada de Naturgy |
|---|
| 900 100 502 |
Para solicitar el bono social con la comercializadora regulada de Naturgy, esta facilita otros canales de comunicación por donde los clientes pueden enviar la información correspondiente para disfrutar de esta ayuda económica:
- Email: bonosocial@comercializadoraregulada.es
- Fax: 93 271 19 90
- Dirección de correo postal: Apartados de Correos, nº 61.084, 28028, Madrid
- Oficinas comerciales de Naturgy
El cliente que quiera solicitarlo, deberá adjuntar a Comercializadora Regulada Gas & Power S.A. los siguientes datos:
- Formulario del bono social emitido por Naturgy, firmado por todos los miembros de la familia mayores de 14 años
- Fotocopia del DNI de la persona titular
- Libro de familia o si no se dispone de él, hoja individual del Registro Civil
- Certificado que acredite circunstancias especiales y expedido por los Servicios Sociales
- Fotocopia del título de familia numerosa si fuese necesario
- Copia del certificado de empadronamiento del titular y de todos los miembros de la unidad familiar en la vivienda
Además del Bono social de luz, el Estado permite solicitar el Bono social térmico como ayuda en el suministro de gas, que también gestionan Naturgy y Gas & Power.
¿Cuál es el teléfono de averías de Gas & Power?
Gas & Power tiene disponible un servicio de mantenimiento y reparaciones para calentadores, electrodomésticos y calderas de clientes, asistiendo en menos de 3 horas los 365 días del año.
| Teléfono asistencia Gas & Power |
|---|
| 900 406 060 |
CuidaGas, CuidaLuz Xpress y CuidaHogar son los planes de mantenimiento que ofrece la comercializadora regulada para el mantenimiento y la reparación de imprevistos urgentes y no urgentes.
Teléfono de atención a la vulnerabilidad en Gas & Power
El teléfono de vulnerabilidad atiende a todos aquellos consumidores que consideren estar en una situación de esta índole, atendiendo de lunes a sábado de 8 de la mañana a 10 de la noche.
| Teléfono atención a la vulnerabilidad |
|---|
| 900 724 900 |
Comercializadora Regulada de Naturgy permite también contactar con ella, en este caso y en el resto, a través del Área de Clientes virtual, por correo electrónico (cliente@comercializadoraregulada.es), el servicio de videointerpretación con lenguaje de signos o mediante sus oficinas físicas.
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