Redexis: distribuidora de gas natural y glp. Gestiones y Opiniones

Redexis es una de las distribuidoras de gas natural en España. Teniendo presencia principalmente en Aragón, Islas Baleares y Murcia. Todos los usuarios que tengan que hacer gestiones relacionadas con el suministro de gas natural deberán contactar con Redexis.

¿Qué es una distribuidora de gas?

Desde la liberalización del mercado gasista en 2008, los actores del gas se diferencian en distribuidoras y comercializadoras. Cada una se dedica a trabajar exclusivamente una de las partes de la operativa del gas.

Así, la distribuidora de gas es la compañía encargada de producir, transportar y distribuir el gas natural. La comercializadora de gas, por su parte, es quien se encarga de vender el suministro al cliente final. Las tareas de la distribuidora de gas se definen como:

1. Producción: realiza la prospección, investigación y explotación de los yacimientos de hidrocarburos.
2. Aprovisionamiento: trae el gas natural desde otros puntos geográficos hasta nuestro país, ya sea a través de gaseoductos internacionales o en buques preparados para ello.
3. Transporte: es la propietaria de las instalaciones de almacenamiento, plantas de regasifición y gaseoductos que transportan el gas natural.
4. Distribución: es la propietaria de la red de distribución de gas natural, por la que el suministro llega a los consumidores.

La distribuidora de gas no puede ser elegida por el cliente a la hora de contratar el gas natural, sino que le corresponde directamente según la zona geográfica en la que se encuentre.

¿Cuál es tu distribuidora? Si quieres saber si tu distribuidora es Redexis, ponte en contacto con tu comercializadora de gas y pregúntales. Además, debe aparecer en tu contrato y en tus facturas del gas. Si quieres, ponte en contacto con nosotros en el 91 123 89 19 y te ayudamos.

Redexis

Redexis es una de las distribuidoras de gas natural en España. Esta compañía comenzó a operar con el suministro del gas en Zaragoza hace más de 160 años. Y actualmente es propiedad del Grupo Goldman Sachs Infraestructure Partners, junto con los fondos de inversión USS y ATP.

A día de hoy, Redexis cuenta con 9.655km de red de gas por toda España, que opera junto a 50 gaseoductos que prestan servicio a sus más de 600.000 clientes. Además, Redexis distribuye y comercializa gases licuados del petróleo (GLP) en España.

La anterior denominación era Megasa Meridional de Gas S.A y actualmente está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid bajo el nombre Redexis Distribución .S.A con el CIF: A41791625

La sede se encuentra en C/ Mahonia, 2. Edificio Pórtico 28043 — Madrid.

Si prefieres contactar con la compañía de forma telefónica podrás llamar a alguno de los teléfonos gratuitos de Redexis, dependiendo de cual sea la gestión que quieras realizar.

¿Dónde opera Redexis?

Actualmente, Redexis ofrece su gas natural a 636.127 puntos de suministro en 574 municipios de 31 provincias españolas. Las Comunidades Autónomas en las que Redexis opera como primera distribuidora son Murcia, Aragón y Baleares. Además, también presta servicio en gran parte de Andalucía, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Madrid, Cataluña y Extremadura.

¿Algún problema con tu distribuidora?
Asesoramiento gratuito

91 198 31 09     Te llamamos 

Te llamamos

¿Algún problema con tu distribuidora?
Asesoramiento gratuito

91 198 31 09    Te llamamos

Te llamamos

¿Qué gestiones puedo realizar con Redexis?

Redexis ofrece a los usuarios una serie de servicios asociados a sus instalaciones de gas natural para seguridad y confort del consumidor. Estos servicios añadidos son:

• Lectura del contador: cálculo del consumo de gas que es trasladado a la comercializadora para que te envíe la factura en el periodo pactado. La lectura del contador se puede hacer mediante su página web, en el aviso de lecturas de contador o a través del teléfono gratuito 800 760 577.
• Servicios de medición: es decir, mantenimiento, alquiler y cesión de los contadores.
• Operaciones domiciliarias: servicios relacionados con la instalación de gas natural, como el enganche, la verificación de la instalación o el reenganche. Las tarifas por todos estos servicios están regulados por las Comunidades Autónomas.
• Inspección del gas natural: revisión de la instalación de gas cada cinco años.
• Respuesta de emergencia: gracias a un centro de control que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, Redexis garantiza la seguridad de su red evitando intrusos y la sobredemanda de gas.
• Central de Atención Telefónica de Urgencias: plataforma telefónica que hace de intermediaria entre el consumidor que puede tener una emergencia con el equipo de Atención de Urgencias, valorando la gravedad de cada caso para priorizarlos.

Redexis Hogar

Redexis Hogar es un paquete de servicio de mantenimiento y de atención de averías 24 horas que ha de contratarse directamente con la distribuidora, al margen de la comercializadora con la que esté contratado el gas natural. Existen dos modalidades de este servicio:

¿En qué te puede ayudar Redexis?

En teoría, el contacto del consumidor con su distribuidora ha de ser bastante puntual, ya que todo el proceso de contratación, suministro y facturación lo lleva a cabo la comercializadora de gas. Sin embargo, hay situaciones en las que la solución a un problema pasa por ponerse en contacto con la distribuidora; en este caso, Redexis.

• Cuándo ponerte en contacto con la distribuidora
• Si hay problemas con el proceso de toma de lectura
• Si se te corta el suministro y no ha sido por orden de tu comercializadora
• Cuando necesites una revisión de la instalación
• Si precisas de un certificado de instalación de gas natural

¿Cómo reclamar a Redexis?

Cuando se trata de competencias exclusivas de Redexis, como realizar la inspección y el proceso de toma de lectura, hay que dirigirse al servicio de atención al cliente de Redexis en el 900 811 339 o atencionalcliente@redexis.es.