Gas Natural Redes GLP es una filial del grupo Nedgia, la distribuidora de gas natural de Naturgy. Su labor principal es transportar y facturar el gas propano que llega a sus clientes. La compañía nació tras la compra de la parte de Repsol Butano, S.A. con el objetivo de encargarse del servicio de GLP y facilitar la transición hacia el uso de gas natural en aquellas zonas que todavía no se utiliza.
Teléfono de gas natural de Redes GLP de atención al cliente
¿Necesitas ayuda con tu distribuidora? Te escuchamos
La compañía pone a tu disposición varios canales de contacto para resolver tus dudas y ayudarte con los trámites más habituales. El principal es su teléfono gratuito de atención al cliente: 900 510 511.
A continuación, te mostramos los principales números de teléfono disponibles y las gestiones de las que se encarga cada uno:
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Redes GLP | 900 510 511 |
| Lecturas GLP | 900 510 511 |
| Urgencias o averías | 900 555 000 |
| Empresas colaboradoras | 900 500 405 |
Redes GLP cuenta adicionalmente con otros canales alternativos con los que poder comunicarse y resolver los problemas más comunes:
- A través de su correo electrónico [email protected]
- Por medio del formulario online que se encuentra en la página web.
¿Cómo dar la lectura de gas a gas natural Redes GLP?
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Para garantizar una correcta lectura del contador de gas, la compañía enviará un técnico que tomará una foto al contador para recoger el gas consumido y así, evitar posibles errores en la facturación. En el caso de que tu contador se encuentre en el exterior de la vivienda, el acceso a este deberá contar con una cerradura homologada.
En cualquier caso, un técnico tendrá que pasar al menos una vez al año para tomar la lectura real y corregir posibles diferencias en el consumo.
Para evitar facturas estimadas, en caso de que no se presente el técnico, puedes aportar el consumo de gas propano llamado al teléfono gratuito 900 510 511, disponible 24 horas, donde tendrás que aportar el número de referencia de la factura o el DNI y el valor de la lectura.
También puedes indicar la lectura del contador desde el código QR que se encuentra en la web de gas natural redes GLP o desde la app YoLeoGas, facilitando tu CUPS de gas.
Facturas de gas natural de Redes GLP
Tras la compra de las redes de canalización de propano, los consumidores ya no recibirán las facturas con Repsol, sino que lo harán con Redes GLP y será a esta compañía a la que tendrán que recurrir para resolver posibles problemas.
Cuando recibas tu factura de gas, esta será la información desglosada que encontrarás en ella:
Información del cliente
- Datos del titular del contrato
- Datos del domicilio del punto de suministro
Detalles de la facturación
- Lectura del gas consumido
- Consumo de propano medido en m3
- Precio del gas según lo establecido en el BOE
- Factor de conversión del gas donde se refleja a cuántos kg equivalen los m3 consumidos.
- Otros gastos como el alquiler del contador de gas, el canon de IRC o si se ha realizado la Inspección Obligatoria Periódica, necesaria cada 5 años.
Además, ahora puedes solicitar la facturación online, de manera que cuentas con toda la información vía online y además apoyas la iniciativa de Bosque Redes GLP.