Opiniones reales de Energía XXI sobre las ofertas de luz y gas que tiene y la atención al cliente que da a sus consumidores.
Opiniones sobre Energía XXI en ofertas de luz y gas
Estas son las valoraciones positivas y negativas de los clientes de Energía XXI con respecto a las tarifas que oferta en el mercado regulado.
Ventajas tarifas de Energía XXI
Desventajas tarifas de Energía XXI
¿Cuáles son las reseñas sobre la atención de Energía XXI?
- Establecimientos por toda España.
- Chat en el área de clientes.
- Telefono de Enegía XXI gratis para clientes y no clientes.
- App móvil sencilla e intuitiva.
- Posibilidad de optar por videoatención.
- Posibilidad de hacer tátmites como cambiar el titular de Energía XXI, subir o bajar potencia desde la App o por teléfono.
- Largos tiempos de espera al teléfono.
- No dispone de distintos teléfonos para gestiones específicas.
- En llamada, primero te atiende un robot.
- La resolución de quejas y reclamaciones es lenta.
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Hace seis meses que no recibo factura gas. He puesto varias quejas. Me contestan que es un fallo técnico. La verdad que me extraña, siendo la empresa que es, no esté arreglado. Me han ofrecido fraccionarlo cuando lo recibe. Porque tengo que fraccionarlo, no es culpa mía, es de ellos. Yo no quiero tener ninguna deuda. Es culpa de ellos.
Ver más Ver menosvergonzoso, llevamos 10 días sin apenas suministro esperando que nos suban la potencia. Nos hemos tenido que ir de la casa porque sólo podemos enchufar el frigorífico
Ver más Ver menosSon lo peor de lo peor y porque no hay posibilidad de ser mas irresponsables y menos profesionales Llevo 4 meses para resolver una reclamación y la respuesta siempre es la misma, (está en proceso de resolución) con un poco de suerte lo.mismo.la.cierran antes del 2050
Ver más Ver menosLamentable servicio y lamentable comercializadora. La atenciñon es pesima cuando al fin consigues que te atienda una persona. Nada serios, hacen lo que les da la ganas y sin son personas mayores peor, se aprovechan. No sirve de nada poner reclamaciones ya que ni las miran. Una vergüenza
Ver más Ver menosAsco de compañia. 6 mese llevo para que me instalen el contador y son tan inutiles que he tenido que iniciar el proceso 6 veces
Ver más Ver menosNefasto, llevan desde 25 de enero sin facturar y nadie te sabe dar una solución
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