Opiniones de Energía XXI: ventajas y desventajas

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Opiniones sobre Energía XXI
2.1 / 5
De 7 opiniones
15%
14%
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14%
57%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más recientes.
1/5
Sergio
Fecha de publicación: 21/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Seguir subiendo la tarifa y bajando la potencia sin consentimiento y además no cogía ni un dato bien 3 veces e tenio q llamar pa poner la dirección bien y no hay manera, visto lo visto,,,hasta nunca ladrones!

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1/5
juan pedro
Fecha de publicación: 06/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

penosa respuestas después de 1 hora esperando, la señorita no tenia ni idea de por donde se andaba. otra llamada de 40 minutos esperando con el mismo resultado, da pena.

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1/5
Fatima
Fecha de publicación: 16/01/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Reclamación sin respuesta, te pasan de uno a otro, bajan la potencia de mi contarto sin mi permiso y me piden subirlo con dinero

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4/5
Anónimo
Fecha de publicación: 03/01/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Me gusta la facilidad de pago que ofrece Energía XXI. Puedo pagar por teléfono o por el área de cliente y eso me da mucha tranquilidad y flexibilidad, así que guay por ese punto.

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1/5
Marcos
Fecha de publicación: 03/01/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Huid de la pvpc!!!! EStá carísima y los palos en las facturas descomunales. Buscad alternativa en el mercado libre porque telita...

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Energía XXI

2.1/5 basado en 7 Opiniones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
Mirian
Fecha de publicación: 03/01/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Por el momento bien, pagando menos de lo que pagaba antes en el mercado libre y encima con los descuento del bono social, osea que contenta.

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Valoraciones negativas
1/5
Sergio
Fecha de publicación: 21/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Seguir subiendo la tarifa y bajando la potencia sin consentimiento y además no cogía ni un dato bien 3 veces e tenio q llamar pa poner la dirección bien y no hay manera, visto lo visto,,,hasta nunca ladrones!

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Opiniones reales de Energía XXI sobre las ofertas de luz y gas que tiene y la atención al cliente que da a sus consumidores.

Opiniones sobre Energía XXI en ofertas de luz y gas

Estas son las valoraciones positivas y negativas de los clientes de Energía XXI con respecto a las tarifas que oferta en el mercado regulado.

Ventajas tarifas de Energía XXI

No tiene permanencia.
Puedes elegir si quieres las facturas digitales o en papel.

Desventajas tarifas de Energía XXI

Ofrece el precio de la luz por horas variando cada día, cada hora, en función del horario de luz establecido.
El precio del gas cambia cada tres meses en la tarifa.
No puedes contratar la tarifa de luz si tienes una potencia mayor que 10 kW.
No ofrecen descuentos ni promociones.
Cuenta con una sola oferta de luz, la PVPC, (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor).
Única tarifa de gas llamada TUR (Tarifa Último Recurso).

¿Cuáles son las reseñas sobre la atención de Energía XXI?

  • Establecimientos por toda España.
  • Chat en el área de clientes.
  • Telefono de Enegía XXI gratis para clientes y no clientes.
  • App móvil sencilla e intuitiva.
  • Posibilidad de optar por videoatención.
  • Posibilidad de hacer tátmites como cambiar el titular de Energía XXI, subir o bajar potencia desde la App o por teléfono.
  • Largos tiempos de espera al teléfono.
  • No dispone de distintos teléfonos para gestiones específicas.
  • En llamada, primero te atiende un robot.
  • La resolución de quejas y reclamaciones es lenta.

 

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