Opiniones de Energía XXI: ventajas y desventajas

No les pongo estrellas negativas pq no puedo. Se niegan a liberar mi CUP, y me niegan el derecho a desistir del contrato. Llevo más de 15 días sin luz por su culpa, ya que no son capaces de gestionar un alta correctamente

no tienen oficina fisica en ningun lado , las incidencias por su pagina web no hacen ni caso, el telefono de atencion al cliente, con un robot que no entiende nada y no hay manera de hablar con nadie.
incidencias llevo enviadas cuatro en un mes , en la pagina : estado resuelta y procedente , pero no me han resuelto nada.
no puedo en la web visualizar el consumo diario ni por horas desde hace mas de un mes y ahora encima no me sale la ultima factura para pagar.
he ido a la oficina de mi municipio donde me dieron de alta en energia xxi y me dicen que ellos no pueden mirar nada porque solo llevan lo de endesa.
total no se que hacer, es una verguenza que queriendo saber lo que pasa no lo consiga de ninguna manera . ni personalmente , ni por la web, ni por telefono, ES VERGONZOSO

Lo que no puede ser que me cobren 600€ solo parque ustedes se an equivocado en la verificación de los voltios,no puedo pagar toda la factura por culpa de ustedes. Encuentren una solución por favor. Tengo un bebé de un año

ESTOY INTENTANDO PONERME EN CONTACTO CON ENDESA ENERGIAXXI Y DESPUES DE UNA HORA DE ESTAR ESPERANDO ME DICEN QUE LLAME A OTRO TELEFONO PARA EL AUTO CONSUMO ENERGETICO , LLAMO AL TELEFONO QUE ME DICEN Y TAMBIEN ME DICEN QUE NO QUE LLQME AL QUE LLAME ANTES DESPUES DE ESTAR TAMBIEN ESPERANDO OTRO RATO, ME PREGUNTO QUE TENGO QUE HACER PARA HACER EL CONTRATO DE AUTOCONSUMO ENERGETICO SI NI ELLOS MISMOS SABEN LO QUE HAY QUE HACER , A VER SI ALGUIEN ME LO PUEDE EXPLICAR PORQUE LA ADMINISTRACION NO SABE

Del servicio no tengo ninguna queja, pero la parte administrativa deja mucho que desear. Los periodos mensuales de facturación son aleatorios y nunca sabes los días de corte, ni tan solo remitiéndote a los años anteriores.