Saunier Duval: teléfono del servicio técnico, equipos y mantenimiento

Saunier Duval es la marca líder de origen francés en tecnología de climatización, la cual posee una amplia gama de productos que incluye las calderas de condensación, calentadores, termos, aires acondicionados y equipos de aerotermia.

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Teléfono de atención al cliente de Saunier Duval

Saunier Duval pone los siguientes teléfonos para que los usuarios realicen cualquier gestión, consulten dudas o encuentren su Servicio Oficial más cercano:

A pesar de que el método más rápido para contactar con ellos es de forma telefónica, en su página web, en cada apartado, disponen de un formulario para que el cliente rellene con las preguntas que necesite plantear a la compañía, y que se ponga en contacto con él.

Servicio Técnico de Saunier Duval

Saunier Duval dispone de un Servicio Técnico Oficial con una red de más de 1.000 técnicos oficiales disponibles en toda la geografía española para garantizar el correcto funcionamiento de sus equipos además otras muchas funciones.

Funciones del Servicio Técnico Oficial de Saunier Duval:

 Servicios de mantenimiento: Saunier Duval dispone de difererentes servicios de mantenimiento para calderas

 Reparaciones: si el usuario necesita reparar su equipo puede localizar el Servicio Técnico Oficial de Saunier Duval más cercano en la web de la compañía.

 Cambios de caldera: Saunier Duval ofrece su servicio de cambio de caldera ofreciendo hasta de 200 € de subvención privada en su propio plan renove de calderas.

 Revisión obligatoria: el usuario puede solicitar la revisión de la caldera o calentador al Servicio Técnico Oficial de Saunier Duval. La revisión es obligatoria cada dos años.

 Activación de la garantía: dan garantías en todos sus productos para que el cliente pueda amortizarlos adecuadamente y evite futuras reparaciones.

 Asistencia Online: cualquier usuario que tenga un servicio de mantenimiento contratado puede acceder al área de clientes de Saunier Duval y solicitar la asistencia en su domicilio.

Saunier Duval dispone de numerosos SAT (Servicios de Asistencia Técnica) repartidos por todo el territorio español y cada uno de ellos tiene un teléfono y correo eléctrónico distinto. A continuación, mostramos una tabla con los teléfonos de Saunier Duval en cada provincia:

Equipos de saunier Duval

Saunier Duval abarca cualquier rama de la climatización de hogares y locales, desde calefacción a gas hasta la refrigeración por aerotermia. A continuación os mostramos las categorías de productos que ofrece la compañía:

• Calderas de gas
• Calentadores a gas
• Termos eléctricos
• Aire acondicionado
• Aerotermia
• Fancoils
• Suelo radiante

Saunier Duval: mantenimiento

Los servicios de mantenimiento de Saunier Duval se realizan en base a cada cliente. De este modo, la compañía consigue dar un trato personalizado a sus clientes, ajustándose a cada uno de ellos.

Los costes del servicio de mantenimiento varía en función de:

• Tipo de caldera
• Antigüedad de la caldera
• Zona geográfica de la viviendao o local
• Tipo de servicio: piezas originales incluidas o pagarlas a un precio de tarifa oficial.

Los costes de cada servicio de mantenimiento son personalizados y dependen del tipo de caldera (caldera estanca, caldera de condensación, si cuenta con microacumulación). Esto se debe a que los componentes son diferentes en función de la tecnología y por ello los precios cambian.

Otro de los factores que más influyen en el precio es la elección del tipo de servicio. El usuario puede optar por que el servicio de mantenimiento de Saunier Duval incluya todas las piezas originales o que las cubra a precio de tarifa oficial.

Área de clientes Saunier Duval

Saunier Duval cuenta con la aplicación móvil MiGo a través de la cual el cliente puede llevar un control de su caldera, y por tanto de la temperatura de la vivienda. Además de esta aplicación móvil, el cliente de Saunier Duval también dispone del Servicio Técnico Oficial desde el que la compañía propone el mejor mantenimiento para cada producto de los diferentes hogares.

A través del área de cliente, el usuario puede solicitar los siguientes servicios:

1. Servicio de mantenimiento: a través de la página web de la marca, ajustan el servicio de mantenimiento más adecuado para el cliente. Para ello es necesario rellenar una serie de datos (código postal, tiempo de la caldera, modelo de la caldera, es decir, si es de condensación, estanca o de alto rendimiento y si posee las piezas originales) y tras esto se ponen en contacto con el cliente para terminar de verificar datos y poder ajustar un precio.
2. Solicitar reparación: desde la marca también proponen un servicio de reparaciones por el cual te envían a un técnico para que pueda completar la reparación. Al igual que para solicitar el servicio técnico, hay que rellenar una serie de datos para que puedan enviarte al técnico.
3. Cambio de Caldera: desde Saunier Duval te envían a un técnico, el cual te propone la caldera más eficiente para tu hogar, el mismo técnico se encarga de la instalación y el cambio se puede pagar en cómodas cuotas hasta 60 meses.
4. Revisión Obligatoria: desde el servicio técnico de Saunier Duval, también, se encargan de realizar las revisiones pertinentes que se demanda desde la Consejería de Industria. Harán la revisión obligatoria de la caldera, la cual debe hacerse cada dos años.

Historia de Saunier Duval

Saunier Duval se funda en 1907 en Francia. En las primera décadas, la compañía se centró en “street laterns”, producción de gas en Francia. A partir de 1950, Saunier Duval se profesionalizó consiguiendo una mayor experiencia que le ayudó a ampliar sus ventas por todo el territorio francés.

A partir de 1960 se expanden al este y oeste de Europa construyendo una moderna planta de producción en Nantes y entre los años 1983 y 1987 comienza la producción de las primeras bombas de calor, bombas de agua y reflectores solares.

Desde 1993 Saunier Duval comienza a producir electrodomésticos de aire acondicionado, en los años venideros realizan el exitoso lanzamiento de una nueva creación de calentadores de gas y en los años 2004-2005 introducen la bomba de calor Magna Air y la producción solar Helioset y Helioconcept respectivamente.

Desde el año 2008 hasta la actualidad, la compañía ha creado los nuevos colectores solares en Nantes (2008) y se han convertido en líderes en la producción y venta de las calderas de condensación de pared en Francia. En el año 2013, lanzan la nueva Bomba de calor Genia Air.