Butik es una comercializadora de luz y gas que vende sus suministros a precio de coste, cobrando únicamente una cuota personalizada al mes. Descubre en este artículo qué tarifas ofrecen y cuál es su teléfono gratuito.
¿Qué es Butik (antigua Alterna Energética)?
Butik nace con el nombre de Alterna Energética en el año 2014 como parte de la compañía Flip Energía, conglomerado que no existe a día de hoy. Butik actúa en todo el territorio español y tiene como objetivo la gestión del consumo tanto eléctrico como de gas de sus usuarios.
Butik opera en el mercado libre y en la actualidad cuenta con más de 37.000 clientes. El 98% de sus usuarios tienen contratada una tarifa de luz mientras que el 2% cuenta con alguna de sus tarifas de gas.
- Datos de Butik (Alterna Energética)
- CIF: B02702561
- Denominación: Butik Energía SL
- Dirección: Calle Jose Echegaray, 1, Las Rozas, 28232 Madrid.
- Teléfono: 900 525 704
Atención al cliente de Butik (Alterna Energética): Teléfono gratuito y email
Butik ofrece un teléfono gratuito de contacto para que cualquier consumidor o cliente consulte sus dudas y lleve a cabo cualquier acción comercial.
Teléfono de contacto: 919 038 289
También puedes comunicarte con Butik a través de los siguientes correos: [email protected] y [email protected].
Por último, la página web de Butik cuenta con un chat online en el que los usuarios pueden comunicarse con la compañía y resolver cualquier tipo de consulta o problema.
Tarifas de luz de Butik
La tarifa Inwattible de la antigua Alterna Energética era hasta ahora el único plan de luz comercializado por la compañía y ya no está disponible. Accede a la web de Butik para conocer los precios de sus tarifas o si lo prefieres, contacta con nosotros en el 91 123 89 19 para recibir un estudio gratuito de tu factura y encontrar las mejores tarifas de luz del mercado libre.
Condiciones de la tarifa Inwattible de la antigua Alterna Energética:
Suministro de electricidad a precio de coste
La tarifa Inwattible de la antigua Alterna Energética ofrecía el suministro eléctrico a precio de mercado, es decir, vendía la luz al usuario al mismo precio que le cuesta a la comercializadora adquirirlo en el mercado. Tanto el término de potencia como el término de energía son ofrecidos al cliente a precio de coste.
El mercado energético establece el precio de la luz por horas variando cada una de ellas. Pero a pesar de las variaciones que pueda sufrir, Alterna Energética garantizaba un coste máximo del kWh anticipándose a posibles escaladas del precio de la luz en el mercado.
- Precio máximo de la energía para potencias inferiores a 10 kW: 0,1340 €/kWh
- Precio máximo de la energía para potencias superiores a 10 kW: 0,1490 €/kWh
Alterna Energética cobraba con este plan una cuota mensual fija o Cuota Alterna por el servicio prestado que se establece de forma personalizada para cada usuario en función del consumo realizado durante los últimos 12 meses. El precio de la cuota es alrededor de 4 €/mes.
La discriminación horaria permite distinguir dos periodos de facturación distintos con un precio para el kWh y un precio del peaje de acceso diferente para cada franja. Durante las horas nocturnas el coste es sensiblemente inferior.
Horario discriminación horaria en dos periodos
Horario de verano
- Horas valle: 23:00 hasta las 13:00
- Horas punta: 13:00 hasta las 23:00
Horario de invierno
- Horas valle: 22:00 hasta las 12:00
- Horas punta: 12:00 hasta las 22:00
Los peajes de acceso son una cantidad de dinero que los usuarios tienen que pagar para cubrir los gastos que genera el sistema eléctrico. Se trata de una cuantía regulada que se aplica tanto en el término energía como en el término potencia de la factura de la luz.
Como la tarifa Inwattible era indexada y el precio de kWh varía cada hora, en este caso había que tener en cuenta que la discriminación horaria va a afectar únicamente al peaje de acceso.
- Precio del peaje de acceso en horas punta: 0,0620 €/kWh
- Precio del peaje de acceso en horas valle: 0,0022 €/kWh
De esta forma, los clientes de Alterna Energética que hacían la mayor parte de su consumo de luz durante las horas nocturnas conseguian un ahorro significativo.
Sin permanencia
Con la tarifa Inwattible de Alterna Energética los consumidores podían finalizar su contrato cuando lo desearan, sin ningún tipo de penalización económica.
Alterna Energética, a través de su sección “Calcula tu ahorro”, permitía a los usuarios calcular su ahorro al contratar la tarifa Inwattible introduciendo únicamente el Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) de su instalación.
Tarifas de gas de Butik
Alterna Energética también ponía a disposición de los consumidores la tarifa Inwattible para gas. Al igual que ocurría con la electricidad, ofrecían el precio del kWh a coste de mercado, tomando como referencia el Mercado Ibérico del Gas (MIBGAS), y cobrando una cuota mensual fija personalizada para cada usuario.
Al igual que en las tarifas de luz, puedes acceder a la web de Butik para conocer los precios de sus tarifas de gas o contactar con nosotros en el 91 123 89 19, para valorar los mejores planes conforme al consumo que realizas.
La Cuota Alterna del gas era sensiblemente inferior respecto al precio de la Cuota Alterna de la luz.
El precio a pagar por el kWh consumido podía variar en función de su precio en el mercado libre del gas, por tanto, con estas tarifas ya caducas no se podía determinar el precio exacto que pagará cada usuario en su factura.
Alterna Energética ofrecía la posibilidad de contratar, junto a tu tarifa de gas, un servicio de mantenimiento de caldera por 9,99 € al mes. Este servicio incluía:
- Revisión gratuita de la caldera una vez al año.
- Reparación de averías.
- Disponibilidad de un técnico en menos de 24 horas hábiles.
- Asistencia telefónica diaria de 8:00h a 20:00h.
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¿Cómo contrato una tarifa con Butik?
Si el usuario decide contratar alguna de las tarifas de Butik debe, en primer lugar, ponerse en contacto con la comercializadora. Para ello, deberá utilizar el teléfono gratuito, formulario online o el chat que Butik pone a disposición de los usuarios.
- Documentación necesaria para contratar una tarifa de Butik
- Nombre y apellidos del titular.
- DNI.
- Teléfono.
- Dirección de la vivienda.
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
- Potencia a contratar.
- Boletín Eléctrico.
- Número de cuenta bancaria.
El contrato eléctrico o de gas con Butik tarda en hacerse efectivo entre 15 y 20 días hábiles.
Los clientes que decidan cambiarse de compañía y contratar la luz con Butik no sufrirán ningún corte del suministro en su vivienda mientras se lleva a cabo el cambio. El usuario recibirá una última factura de su compañía anterior y, al mes siguiente, empezará a facturar con la antigua Alterna Energética, ahora Butik.
Además, el consumidor no tendrá que encargarse de manera personal de dar de baja su contrato con la anterior comercializadora, ya que es Butik quién realizará este trámite.
Área de clientes de Alterna Energética (ahora Butik): Registro y gestiones
Todos los clientes de Butik tienen acceso al área de clientes de la compañía donde pueden llevar a cabo diversas consultas y trámites. Para acceder a esta oficina virtual los usuarios deben pinchar en la parte inferior derecha e introducir el DNI del titular y la contraseña.
¿Cómo me registro en el área de clientes de Butik (Alterna Energética)?
El registro se lleva a cabo de forma automática al contratar cualquier tarifa de la comercializadora. Una vez el contrato entra en vigor, Butik habilita el área de clientes al usuario.
Desde este espacio privado los clientes de Butik pueden llevar a cabo gestiones como:
- Consultar y descargar las facturas de Butik
- Consultar su consumo
- Cambiar la potencia
- Facilitar la lectura del contador
- Observar los datos del contrato