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E-distribución, la distribuidora eléctrica de Endesa

e-distribución

E-Distribución es la distribuidora de luz del grupo Endesa. Contacta con ellos para gestionar cortes y averías eléctricas, dar la lectura del contador y denunciar un fraude.

¿Qué es E-Distribución?

E-Distribución es la distribuidora de luz del grupo Endesa, antes llamada Endesa Distribución. Es la encargada de la transformación, transporte y suministro de energía eléctrica a los usuarios de su zona geográfica.

  • ¿En qué zonas opera e-distribución?
  • Andalucía
  • Aragón
  • Baleares
  • Canarias
  • Cataluña
  • Castilla y León
  • Comunidad Valenciana
  • Extremadura
  • Galicia
  • Navarra

Información de E-Distribución

  • Denominación Social: Edistribución Redes Digitales, S.L.
  • CIF: B82846817
  • Domicilio: C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid

Como distribuidora de luz, E-Distribución solo se ocupa de temas relacionados con el suministro eléctrico. Las gestiones relacionadas con la tarifa o el contrato de luz deben realizarse con la comercializadora de luz que se tenga contratada.

Teléfonos de e-distribución

E-Distribución pone a disposición de los usuarios diversos números de atención al cliente para la realización de las gestiones:

Teléfonos de Atención al Cliente de e-Distribución
Atención al cliente 902 509 600
Atención al cliente desde el extranjero +34 937 061 513
Atención para nuevos suministros 902 534 100
Sustitución de contadores 900 878 119
Denuncia de fraude eléctrico 800 760 220

Teléfonos de averías de E-Distribución

Para notificar una avería o incidencia en el suministro eléctrico, los usuarios deben llamar al teléfono que corresponde según su zona geográfica:

Teléfonos de averías de e-Distribución
Andalucía y Extremadura (Sevillana de Electricidad) 900 850 840
Aragón, Baleares Castilla y León, Galicia, Navarra y C. Valenciana (Fecsa) 900 848 900
Canarias (Unelco) 900 855 885
Cataluña (Gesa) 800 760 706

Los clientes de E-Distribución deben ponerse en contacto con la distribuidora si la avería surge en su vivienda o local o en la comunidad de vecinos, por falta de suministro o problemas en la instalación eléctrica que supongan un peligro.

Área de clientes de e-distribución

E-Distribución cuenta con un área de clientes gratuita por los usuarios, donde es posible realizar diversos trámites online, como gestión de contratos y consultas de consumo, entre otras.

Para poder acceder al área de clientes de Endesa Distribución es necesario realizar un registro previo, aportando los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Dirección del punto de suministro

Las gestiones que se pueden realizar son las siguientes:

  • Solicitar y gestionar nuevos punto de suministro.
  • Solicitar aumento de potencia.
  • Consultar el historial de consumo.
  • Gestionar y consultar tus facturas.
  • Denunciar un fraude eléctrico.
  • Aportar la lectura de contador de luz.
  • Consultar la potencia máxima utilizada cada mes.
  • Buscar cortes programados de luz.
  • Autorizar a un tercero a gestionar tu contrato de luz o gas.
  • Consultar el código CUPS.

Solicitar el código CUPS a Endesa

Para la realización de diversas gestiones es necesario aportar el código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro): número que identifica cada suministro eléctrico o de gas.

Es necesario para dar de alta la luz, cambiar de comercializadora o modificar la potencia eléctrica, entre otras, y se podrá consultar en cualquier factura de la luz.

Codigo CUPS de Endesa Distribución

Si tu distribuidora es e-distribución el código CUPS de tu punto de suministro comenzará de alguna de las siguientes formas:

  • ES0401
  • ES003160
  • ES3144
  • ES003140
  • ES003150
  • ES003110

También puedes consultar el código CUPS si estás registrado en el área de clientes de E-Distribución.

Aportar la lectura del contador a Endesa

Para que la comercializadora de luz pueda calcular el importe de la factura es necesario que tenga la lectura del contador de luz, que se podrá facilitar a la distribuidora.

Gracias a los contadores telegestionados, la lectura del contador se hace de manera automática en la mayoría de viviendas. Sin embargo, los consumidores que todavía no tengan un contador inteligente deberán aportar la lectura de las siguientes formas:

Dar la lectura de luz a e-distribución
Canal Requisitos
"Aportar lectura", en su web Facilitar el nº de contrato y el código CUPS
Área de clientes Estar registrado

¿Cómo solicitar una nueva acometida de e-distribución?

Los usuarios que necesiten un nuevo punto suministro eléctrico deben solicitarlo a su distribuidora, en este caso E-Distribución:

Nuevo punto eléctrico con Endesa
Medio Contacto
De forma online A través de su formulario o de su área de clientes
Email conexiones.edistribucion@enel.com
Teléfono 902 534 100

Para solicitar una nueva acometida a E-Distribución, es imprescindible que el usuario aporte la siguiente documentación:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Dirección del punto de suministro
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Tipo de instalación
  • Potencia solicitada
  • Tipo de tensión
  • Nivel de tensión solicitada

Cómo denunciar un fraude eléctrico a E-Distribución

Cualquier que detecte un enganche ilegal a la red de E-Distribución debería comunicarlo a la distribuidora. Además de ser un delito, los enganches ilegales suponen un problema de seguridad.

Denunciar un frande eléctrico a e-distribución
Canales Contacto
Teléfono 800 760 220
Email anomalias@enel.com
Área de clientes o cuestionario web Formulario online
Actualizado a
91 123 89 19
Quiero que me llamen